Die Hela Gewürzwerk Hermann Laue GmbH, kurz Hela, ist einer der größten Hersteller von Ketchup und Gewürzmischungen in Deutschland. Sie verfügt über mehr als 100 Jahre Erfahrung in der Lebensmittel-Branche und liefert in mehr als 65 Länder weltweit. International ist das Unternehmen mit 10 Standorten vertreten. Darüber hinaus bedient Hela mehr als 27.000 zufriedene B2C- und B2B-Kunden. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 600 Mitarbeiter und erwirtschaftete im Jahr 2021 einen Umsatz von 151,8 Millionen Euro.
Hela wollte einen neuen Onlineshop aufbauen, um herauszufinden, welche Produkte in seiner Community besonders beliebt sind. Diese Erkenntnis nutzt das Unternehmen dann, um diese Produkte in Supermärkten, aber auch online zu vertreiben. Als Grundlage für den neuen Onlineshop benötigte das Unternehmen ein robustes und modernes E-Commerce-System. Dafür hat das Unternehmen große Anbieter in Betracht gezogen. Doch keiner von ihnen konnte das Preis-Leistungs-Verhältnis von Shopware schlagen.
Torben Prager von Hela verrät: „Wir haben uns mit einigen großen Anbietern auseinandergesetzt. Große Anbieter bieten sehr viel an, sind auch entsprechend teuer. Wir brauchen eigentlich immer gar nicht so viel, wie man denkt, die Versprechen natürlich sehr viel, aber man braucht vielleicht nur ein Drittel davon. Und das Preis-Leistungsverhältnis bei Shopware war einfach unschlagbar gut“.
Mit Shopware 6 als Basis hat Hela nun Zugriff auf eine Vielzahl von Drittanbieter-Plugins, mit denen die Shop-Funktionalitäten erweitert werden können. Zudem profitiert das Unternehmen von innovativen Features wie dem Flow Builder, dem Rule Builder und den Erlebniswelten. Diese machen es einfach, den Shop an die geschäftlichen Anforderungen des Unternehmens anzupassen und das Einkaufserlebnis der Kunden zu optimieren. Sie ermöglichen es den Mitarbeitern auch, selbstständig auf der Plattform zu arbeiten, ohne auf die Unterstützung des IT-Teams angewiesen zu sein. Daneben ist auch die Benutzerfreundlichkeit von Shopware ein großes Plus für Hela – sie hilft den Mitarbeitern, ihre Arbeit schnell und effizient zu erledigen.
Der neue und zeitgemäßere Onlineshop gibt Hela nicht nur die Möglichkeit, seine Produkte online zu verkaufen, sondern auch mit seiner Zielgruppe in Kontakt zu treten. Durch den Shop hat das Unternehmen zum Beispiel eine große Community auf Reddit entdeckt, welche die Marke unterstützt. Um diese langfristig zu binden, plant Hela, kontinuierlich Produkte auf sie zuzuschneiden. Überdies arbeitet das Unternehmen an zahlreichen Digitalisierungsprojekten zur Weiterentwicklung des Shops. Dazu gehört auch die Optimierung der Shop-Schnittstelle mithilfe des Dienstleisters ZenKod.
Torben Prager von Hela ist schon jetzt gespannt, was die Zukunft von Hela bringt: „Ich persönlich freue mich auf die ständige Veränderung bei Hela, insbesondere gerade durch den Generationswechsel auf die vielen neuen Digitalisierungsprojekte. Noch auf das Thema KI und ich bin glücklich, ein Teil von dieser Reise zu sein.“
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