Lex & Hesse

Die Firma Lex & Hesse GmbH ist ein Großhandelsunternehmen für Ersatzteile in den Bereichen Bus, Schienenfahrzeuge und Thermomanagement für Boote und PKW. 1990 gegründet, ist das Unternehmen seit Anfang dieses Jahres als Tochtergesellschaft der Schweizer HESS AG angesiedelt. Die über 30 Mitarbeiter des europaweit agierenden Unternehmens Lex & Hesse verteilen sich auf den Hauptsitz Dresden sowie auf die Berliner Filiale. Zu den Großkunden in Deutschland zählen die Deutsche Bahn AG und die Berliner Verkehrsbetriebe AG.

B2B-Shop soll zukünftig auch auf das B2C-Segment ausgeweitet werden

Aus dem klassischen B2B-Bereich kommend, war das Unternehmen auf der Suche nach einer hochwertigen Shopsoftware, um den bislang ausschließlich für Bestandskunden zugänglichen, eigenentwickelten Onlineshop abzulösen. Auf der Suche nach einer neuen Shopsoftware standen eine hohe Usability und Performance im Vordergrund, die neben B2B-Kunden auch zukünftig die B2C-Kunden überzeugen soll.

„Unsere Wahl fiel auf Shopware. Das zukunftsweisende Shopsystem hat uns bereits im Vorfeld begeistert. Insbesondere das Shopware Responsive Theme sowie die REST API zur Entwicklung der ERP-Schnittstelle waren für uns ausschlaggebend“, begründet Thomas Frevert, Einkaufsleiter bei Lex & Hesse die Entscheidung.

Nach neunmonatiger Entwicklungszeit mit dem ebenfalls in Dresden ansässigen Shopware Partner WEBneo ging der neue Shopware-Shop auf Basis von Shopware 5 live. Die Kunden von Lex & Hesse finden hierin in über 200 Kategorien mehr als 100.000 Artikel. Ein zeitnaher Ausbau auf 250.000 Artikel ist geplant.

Shopware B2B-Funktionen kommen zum Einsatz

Lex & Hesse nutzt die Shopware 5 B2B-Suite in vollen Umfang. „Ein besonderes Highlight des neuen B2B-Shops ist die individualisierte Preisausspielung“, berichtet Martin Ritter, Geschäftsführer von WEBneo: „Alle Artikel haben einen kundenindividuellen Preis, der über mehrere Preisstaffeln für registrierte und eingeloggte Kunden live direkt aus dem angebundenen ERP kalkuliert und in den Shop übertragen wird. Die Kalkulation und Darstellung im Shop erfolgen im Millisekunden-Bereich. Dadurch ist eine Darstellung des realen Geschäftskundenpreises für über 100.000 Artikel möglich, inkl. aller Rabattstufen, Mengenstaffelungen, Sonderaktionen und individueller Konditionen. Nicht registrierte Kunden hingegen erhalten Listenpreise.“

Nicht nur kundenspezifische Preise kommen zum Einsatz. Auch kundenindividuelle Artikelnummern, Lagerbestände und sogar kundenindividuelle Einkaufswelten bietet der B2B-Shop von Lex & Hesse.

Der Lagerbestand in den Lagern Dresden und Berlin wird abgeglichen und Kunden - und PLZ-abhängig eine Auswahl möglicher Zahlungs- und Versandarten im Checkout bereitgestellt.

Dieser Echtzeit-Abgleich erfolgt auf Basis einer Individualentwicklung. Das Webneo-Team entwickelte eine bidirektionale Schnittstelle zwischen Shopware und SAGE Bäurer. Dabei handelt es sich um eine spezielle SAGE ERP für Industrie- und Großhändler, die nicht vergleichbar ist mit SAGE OfficeLine.

Um diese individuellen Preis- und Lagerinfos im Frontend auszuspielen wurde das Shoptemplate dahingehend angepasst. Zudem werden hierüber Hinweise auf Speditions- und Gefahrgut-Artikel ausgegeben.

Der Login-Bereich selbst wurde durch das Premium Plugin „Business Essentials“ gelöst. Mit dem Premium Plugin „Intelligente Suche“ finden die Kunden im Lex & Hesse Shop darüber hinaus schnell anhand der Schlüsselnummer den gewünschten Artikel.

Lex & Hesse zieht positives Fazit: Umsatzsteigerung um 500 %

Nur vier Wochen nach Livegang kann Lex & Hesse durch den Einsatz von Shopware eine Umsatzsteigerung von 500 % im Vergleich zum Vorgängershop erzielen. „Der durchschnittliche Warenkorb wert hat sich verdoppelt“, freut sich Robert Topf, verantwortlicher Projektleiter bei Lex & Hesse.

„Zudem haben sich durch die automatisierte Übertragung der Bestellungen und Kunden in das ERP manuelle Fehleingaben und der Aufwand deutlich reduziert“, ergänzt Robert Topf.

Auch für Martin Ritter verlief die Projektumsetzung überaus erfolgreich: „Der Relaunch des Webshops war durch den hohen Individualisierungsgrad selbst für uns als erfahrener Shopware Solution Partner eine Herausforderung. Doch durch die jederzeit angenehme und professionelle Zusammenarbeit mit dem Projektteam von Lex & Hesse konnten wir das Projekt erfolgreich abschließen und sind heute gemeinsam stolz auf einen Shop, der genauso komplex wie erfolgreich ist“.