Moze wird 2019 von Moritz Otten im niedersächsischen Meppen gegründet. Zu diesem Zeitpunkt befindet sich der Firmensitz in der Halle von Moritz' Großeltern. Bis 2022 wächst Moze von einem Ein-Mann-Betrieb auf zehn Beschäftigte. Gleichzeitig liefert das Unternehmen monatlich rund 5.500 selbst designte Wasserpfeifen an seine Kunden aus. Moze etabliert sich als einer der Marktführer in der Shisha-Branche. Nach nur vier Jahren erweitert das Unternehmen sein Sortiment auf über 3.000 Artikel in mehr als 300 Kategorien. Auch international macht sich Moze einen Namen, vor allem in Ländern wie Österreich, Spanien und Frankreich.
2019 entwickelt Moze in Zusammenarbeit mit scope01 einen eigenen Webshop. Dieser basiert auf Shopware 5, der zu diesem Zeitpunkt neuesten Version des Shopsystems. Shopware 5 bietet dem Unternehmen alle Funktionen, die es für seine Geschäftsanforderungen benötigt.
Schnell entwickelt sich Moze zu einem der Marktführer in der Shisha-Branche und gewinnt viele Stammkunden. Während diese den Shop zwar noch regelmäßig besuchen, fällt es Moze zunehmend schwerer, neue Kunden zu gewinnen. Zudem sinkt die Verweildauer der Besucher im Onlineshop. Um ein nachhaltiges Wachstum zu gewährleisten, setzt Moze auf zwei zentrale Maßnahmen:
Erweiterung der Zielgruppen und Begleitung entlang der gesamten Customer Journey
Website-Optimierung für ein herausragendes Kundenerlebnis, Vertrauensbildung und Stärkung der Kundenbindung.
Obwohl Shopware 5 bereits über viele leistungsstarke Funktionen verfügt hat, war es für Moze an der Zeit, über ein Upgrade nachzudenken. Shopware 6 scheint hier die beste Lösung zu sein.
Moritz Otten von Moze kommentiert: „Beim Aufsetzen eines Testsystems mit Shopware 6 und den entsprechenden Schnittstellen zu unseren anderen Softwarelösungen wird deutlich, dass Shopware 6 die Lücke schließen kann, die wir mit unserem vorherigen Setup mit Shopware 5 hatten“.
Mit der Umstellung auf Shopware 6 wurde nicht nur die Administration des Shops verbessert. Auch optisch wurde Moze Shisha ein komplettes Makeover verpasst. Neben einem ansprechenden und schlichten Design wurden die Produkt- und Kategorieseiten erweitert und optimiert. So erhalten die Kundinnen und Kunden beim Klick auf ein Produkt nicht nur die Produktinformationen, sondern erfahren auch mehr über die Verfügbarkeit des Artikels und die Lieferzeit. Außerdem können sie mit einem Klick das passende Zubehör zum Produkt mitbestellen. Um Kunden zusätzlich zum Kauf zu animieren, werden auf der Produktseite auch Kundenbewertungen und Google-Rezensionen angezeigt. Darüber hinaus stehen als weitere Zahlungsmöglichkeiten nun auch Klarna und Kreditkartenzahlung zur Verfügung.
Nach dem erfolgreichen Launch des neuen Moze Shisha Shops will das Unternehmen seinen Online-Auftritt weiterhin verbessern und zur zentralen Anlaufstelle für Shisha-Liebhaber werden. Dabei geht es nicht nur darum, den Shop so kundenfreundlich wie möglich zu gestalten. Das Team arbeitet auch bereits daran, den Ratgeberbereich auszubauen, den Content der Website zu optimieren und weitere Funktionalitäten hinzuzufügen.
Als langjähriger Shopware-Kunde schätzt Moritz von Moze das Shopsystem: „Da wir Shopware von Anfang an nutzen, können wir heute sagen, dass wir mit diesem Shopsystem an unserer Seite zu einem der Marktführer für Shishas und Zubehör in Deutschland aufgestiegen sind".
In der heutigen Welt ist jedes Projekt eine einzigartige Reise mit ganz eigenen Herausforderungen. Erlebe die Hürden, die unsere Kunden in deren bemerkenswerten Case Studies gemeistert haben. Erfahre von weiteren Projekten mit den Herausforderungen, gewinne wertvolle Erkenntnisse aus ihren Erfahrungen und nutze das Wissen für dein ganz eigenes Projekt.
Entdecke die Kraft der innovativen Shopware Features – der Kern unserer einzigartigen Lösung. Erlebe, welche dieser Features unser Kunde in seinem eigenen Projekt erfolgreich eingesetzt hat. Tauche tiefer in die Details ein und nutze diese Inspiration für dein eigenes Projekt.
Mit Custom Products kannst du deinen Kunden individualisierbare Produkte anbieten. Gestalte die Auswahloberfläche zugeschnitten auf das Produkt und die Möglichkeiten: von Checkboxen und Textfeldern bis hin zum ausführlichen Step-by-Step-Modus.
Lass deinen Content für sich sprechen und nutze deine Storefront als Bühne, um Produkte und deine Brand ins Rampenlicht zu stellen. Jede Kaufentscheidung, ob im B2C oder B2B-Bereich ist emotional geprägt.
