LEKI, ein führender Anbieter von Outdoor-Produkten plante auf Shopware 6 umzusteigen um gemeinsam mit von Affenfels ein konsistentes, nutzerfreundliches Onlineerlebnis zu schaffen. LEKIs neue Markenstrategie und weitere Internationalisierung führte zur Entscheidung für ein Replatforming. Dank der positiven Erfahrungen mit Shopware 5 insbesondere der Usability und dem leistungsfähigen CMS war klar, der Relaunch erfolgt auf Shopware 6.
Dieses umfassende Ecommerce-Projekt ist eine strategische Initiative und mit von Affenfels hat LEKI sich für einen erfahrenen und zuverlässigen Partner entschieden um international weiter zu expandieren. Immer mit dem Kunden im Fokus.
Als LEKI 2022 seine Ecommerce Plattform modernisieren wollte, war das Ziel des Projektes eine flexible und skalierbare Plattform zu schaffen, die den internationalen Ambitionen und wachsenden Anforderungen von LEKI gerecht wird. Man entschied sich für einen Neuanfang ohne Migration der Daten aus dem alten Shopsystem.
Spezifische Herausforderungen waren:
Internationalisierung: Integration von mehreren Länder- und Sprachshops mit eigenen Inhalten und Währungsoptionen.
Verbinden von Off- und Online Kanälen sowie Distributoren damit die Kunden entscheiden können wo, wann und wie Sie das Sortiment erleben und Produkte beziehen können.
Nahtlose Content & Commerce Integration: Als starke Marke benötigt LEKI eine visuell einheitliche Plattform, die ansprechende Inhalte mit Shopfunktionalität verbindet. Starkes Storytelling durch Content & Assets und Relevanz durch Produktinformationen. Dank des starken CMS und weiterer toller Features eine klare Stärke von Shopware für LEKI.
Systemintegration: Die digitale Vertriebsplattform ist ein zentraler Bestandteil der IT-Landschaft von LEKI. Insbesondere die Anbindung an das bestehende ERP-System und das PIM waren entscheidend, um die wachsende Anzahl an Produktdaten zu verwalten und die operative Effizienz zu gewährleisten.
Effizientes Retourenmanagement: Die Retourenabwicklung in den verschiedenen Regionen war komplex und erforderte eine Standardisierung und Automatisierung, um den Kundinnen und Kunden die Rückgabe, den Umtausch oder die Reklamation so einfach wie möglich zu machen.
Weitere Verbesserungen:
Umfassende Neustrukturierung der Stores: Implementierung von einer Vielzahl von eigenständigen Sprach- und Währungseinstellungen für eine einfache Anpassungsfähigkeit an LEKIs globalen Markt.
Nahtloses Layout-Editing mit Shopware Publisher: Bereitstellung einer benutzerfreundlichen Publisher-Oberfläche, die Echtzeit-Layout-Vorschauen und einfachere Updates ermöglicht.
SEO-Optimierung: Integration von SEO Professional für einen vollständig optimierten Shop mit guter Sichtbarkeit in den gängigen Suchmaschinen.
Middleware für Systemintegration Entwicklung einer von von Affenfels eigenen Middleware, die eine reibungslose Kommunikation zwischen Shopware 6 und LEKIs ERP ermöglicht und automatisierte Bestell-, Liefer- und Rückgabeprozesse unterstützt.
Automatisiertes Retourenportal: Entwicklung eines effizienten Systems, das Retourenprozesse automatisiert und dieses auch in Richtung Kunden einfach gestaltet.
Verbesserte Kundensupport: Integration eines FAQ-Managers, um häufige Fragen zu beantworten und um den Kundenservice zu verbessern.
Erweitertes Medienmanagement mit Cloudinary: Die Integration ermöglicht die automatische Anpassung von Medieninhalten unterstützt von KI an verschiedene Endgeräte und verbessert so die Nutzererfahrung
Präzise Adressverifizierung: Integration von endereco Addressmanagement für korrekte Kundendaten.
von Affenfels leitete das Projekt und begleitete LEKI bei jedem Schritt der Migration auf Shopware 6:
Projektstart und Planung: Als Basis für erfolgreiches Projekt sowie eine möglichst reibungslose Umstellung wurden zu Beginn die Anforderungen abgestimmt, festgelegt sowie Meilensteine definiert. Im regelmäßigen Austausch wurden Anforderungen spezifiziert, angepasst oder Meilensteine justiert.
Entwicklungs- und Testphasen: Aufbau einer robusten Shopware 6-Infrastruktur, Durchführung von Integrationstests mit ERP, PIM und weiteren Systemen zur Sicherstellung der Konsistenz.
Implementierung und Schulung: Einführung der Lösung, Schulung des LEKI-Teams zur Maximierung von Usability und Effizienz.
"Die Zusammenarbeit mit von Affenfels war nicht nur fachlich, sondern auch menschlich äußerst angenehm. Gemeinsam haben wir eine Lösung geschaffen, die unseren internationalen Anforderungen perfekt erfüllt." - Max Schmidt, Projektmanager, LEKI
Verbesserung durch den neuen LEKI-Shop:
Verbesserte Usability: Der Umstellung auf Shopware 6 vereinfacht den Betrieb, der erweiterte Blog erhöht die Sichtbarkeit und ermöglicht ein effizientes Content Management. Die Integration von einem leistungsfähigen Newslettertool (cleverreach) verbessert die Interaktion
Steigerung des Einkaufserlebnis: Ansprechendes Design kombiniert mit guter Usability machen die Marke LEKI digital erlebbar. Einfacher das passende Produkt finden, bequemer kaufen und schneller beziehen folgen dem Anspruch von der internationalen Marke LEKI mit hochwertigen Lösungen & Services zu begeistern.
Integration des stationären Handels: Einbindung eines Store & Merchant Locators hilft Kunden bei der Suche nach einem LEKI-Händler in Ihrer Nähe.
Erhöhung der Konversionsrate: Verbesserte Produktpräsentation und ein optimierter Einkaufsprozess steigerten die Konversionsraten.
Steigerung der operativen Effizienz: Automatisierte Bestell- und Retouren-Prozesse sparen Zeit und Ressourcen.
Erweiterte Suchfunktionen: Shopware Enterprise Search bietet erweiterte Suchfunktionen, die das Auffinden von Produkten erleichtern.
In Zusammenarbeit mit von Affenfels hat LEKI erfolgreich eine robuste, flexible und zukunftsfähige E-Commerce-Plattform etabliert, die auf die internationalen und mehrsprachigen Anforderungen zugeschnitten sind. Die Modularität von Shopware 6 ist die optimale Basis für LEKI und Ihre zukünftigen Anforderungen sowie den Rollout in weitere Länder.
In der heutigen Welt ist jedes Projekt eine einzigartige Reise mit ganz eigenen Herausforderungen. Erlebe die Hürden, die unsere Kunden in deren bemerkenswerten Case Studies gemeistert haben. Erfahre von weiteren Projekten mit den Herausforderungen, gewinne wertvolle Erkenntnisse aus ihren Erfahrungen und nutze das Wissen für dein ganz eigenes Projekt.
Entdecke die Kraft der innovativen Shopware Features – der Kern unserer einzigartigen Lösung. Erlebe, welche dieser Features unser Kunde in seinem eigenen Projekt erfolgreich eingesetzt hat. Tauche tiefer in die Details ein und nutze diese Inspiration für dein eigenes Projekt.
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