Feature Focus: Abonnements

Im Rahmen unserer Reihe Feature Focus stellen wir dir das brandneue Shopware „Abonnements“ vor. Abos sind derzeit total im Trend. Erfahre hier, wie auch du das Shopware Feature nutzen kannst und welche Vorteile es bietet.  

Für welchen Zweck wurde Shopwares Abonnements-Funktion entwickelt? 

Der Onlinehandel entwickelt sich rasant, genauso wie das Verbraucherverhalten. Deshalb ist es wichtig, die neuesten Trends im Auge zu behalten. Eines der bemerkenswertesten Phänomene ist das stetige Wachstum von Abonnementmodellen, sodass bereits das Forbes Magazine vom Wachstum des Subscriptions Commerce berichtet. [1]

Unsere neue Funktion Abonnements wurde entwickelt, um Shopware Händlern die Möglichkeit zu geben, dieses lukrative Modell nahtlos in ihre Onlineshops zu integrieren und so die Kundenbindung und den Customer Lifetime Value zu erhöhen, indem sie bestimmte Produkte im Abo anbieten. 

Ob Kaffee, Klopapier oder Katzenfutter: Du kannst Abo-Modelle vor allem gut für Produkte des täglichen Bedarfs anbieten, die in absehbarer Zeit zur Neige gehen und regelmäßig nachgekauft werden. Alternativ eignen sich auch Boxen mit wechselnden und verschiedenen Inhalten, die vor allem Kunden ansprechen, die gerne mal etwas Neues ausprobieren, sich verwöhnen oder überraschen lassen möchten. Passende Beispiele sind Boxen mit Beauty-Produkten oder Lebensmitteln. Daneben sind natürlich auch digitale Produkte typisch für Abo-Modelle. Wirf einen Blick auf unsere Übersicht für weitere Anregungen.

Was sind die Vorteile von Shopware Abonnements? 

Mit unserer neuen Funktion Abonnements kannst du: 

• Wiederkehrende Bestellungen anbieten:

  Biete deinen Kunden die Möglichkeit, Produkte automatisch in bestimmten Abständen zu erhalten. Diese bequeme und vorhersehbare Option ist etwas, das viele Kunden schätzen. 

• Automatische Auftragsgenerierung:

  Generiere automatisch neue Bestellungen für alle abonnierten Produkte. Minimiere so deinen Aufwand und erhöhe deine Planbarkeit. 

• Frei konfigurierbare Intervalle:

  Passe die Wiederbestellungsintervalle individuell an. Entscheide selbst in welchen Intervallen du für welche Produkte Abonnements anbietest. 

• Selbstverwaltung:

  Kunden können ihre Abonnements in der Storefront selbst verwalten und kündigen. Dadurch genießen sie Flexibilität und Transparenz. 

• Verfügbarkeitsregeln für Abonnements:

  Mache Abonnements nur für bestimmte Kundengruppen oder Märkte verfügbar. So kannst du zum Beispiel besonders treue Kunden mit Spezialangeboten belohnen oder auf Kundengruppen abgestimmte Abos anbieten. 

• Rabatte für Abonnements:

  Biete Rabatte auf Abonnements an, lege Mindestlaufzeiten und Kündigungsfristen individuell fest (diese Funktion ist derzeit noch in der Entwicklung und bald verfügbar). 

• Integration in den Rule und Flow Builder:

  Abonnements können nahtlos mit dem Shopware Rule Builder und Flow Builder kombiniert werden. Dies ermöglicht es dir, Regeln und Workflows zu erstellen, die mit Abonnements zusammenhängen und automatisiert stattfinden. 

Du siehst: Mit den neuen Möglichkeiten durch Shopware Abonnements steht dir eine flexible Funktion zur Verfügung, mit denen du deine Kunden auf eine neue Weise ansprechen und überzeugen kannst. Biete ihnen eine bequemes und transparentes Bestellmodell, binde sie an dich und deine Produkte und überzeuge mit kreativen und auf sie zugeschnittenen Produktzusammenstellungen.  

So nutzt du das Abonnements Feature 

Wenn du ein bestimmtes Produkt im Abo anbieten möchtest, kannst du dies in der Administration über die Produkteinstellungen aktivieren. Konfiguriere dazu das Abonnement und lege einen Namen, eine Beschreibung und die Intervalle fest. Bei Bedarf kannst du das Abo auch mit dem Rule und Flow Builder kombinieren, zum Beispiel um automatisiert Erinnerungsmail zur bevorstehenden Bestellung zu verschicken. 

Neue Abonnements und deren Pläne kannst du nicht nur in den jeweiligen Produkteinstellungen verwalten, sondern auch über Einstellungen > Shop > Abonnements. 

Eine ausführliche Beschreibung zur Nutzung und Konfiguration kannst du in unserer User Dokumention zu Abonnements nachlesen. 

Voraussetzungen 

• Shopware Version: Die Abonnements-Funktion ist ab der Shopware Version 6.5.4.0 verfügbar.   

• Shopware Plan: Es steht dir als Commercial Feature zur Verfügung, wenn du Shopware Beyond nutzt. Hier geht’s zur Übersicht der Shopware Pläne und Preise. 

• Freischaltung: Bitte denke auch daran, Shopware Commercial zu aktivieren, falls noch nicht geschehen, um das Abonnements Feature freizuschalten.

An welchen weiteren Highlights für Shopware Abonnements arbeiten wir? 

„Wir haben das Abonnements-Feature gerade erst veröffentlicht, um Händlern einen schnellen Zugang zu ermöglichen und Feedback einzuholen. Wir arbeiten bereits auf Hochtouren daran, das Feature noch weiter auszubauen, damit Nutzer von zusätzlichen Vorteilen profitieren. Die nächsten Erweiterungen sind bereits fest auf unserer Roadmap verankert, sodass unsere Kunden bis zur nächsten Ausbaustufe nicht mehr lange warten müssen.“  

– Martin Lingens, Product Owner Features, Shopware 

Wirf einen Blick auf die Shopware Roadmap 

(Roadmap Status von Anfang August 2023) 

 Diese Abonnements-Highlights stehen bereits auf der Roadmap: 

• Rabatte: Kombiniere deine Abonnements mit Rabatten und biete so einen zusätzlichen Anreiz für deine Kunden, ein Abo abzuschließen. Du kannst auch längere Laufzeiten mit höheren Rabatten anbieten, damit Kunden langfristige Abonnements buchen. 

• Mindestvertragslaufzeit: Lege eine minimale Laufzeit für Abonnements fest. Dies ist auch in Kombination mit Rabatten sinnvoll. 

• Selbstverwaltung: Kunden können ihre Abonnements im Account selbstständig verwalten und beispielsweise pausieren oder kündigen. (Update: Die Selbstverwaltung ist inzwischen verfügbar, siehe Release News September 2023)

Weitere Informationen

• Shopware User Dokumentation über Abonnements

• Shopware Produkt-Tour

• Shopware Flow Builder

• Shopware Release News August 2023

Wir wünschen dir viel Spaß mit Shopware Abonnements und freuen uns über Feedback!

[1] The Growth Of Subscription Commerce, Forbes

* Bitte beachte, dass du nicht alle Szenarien ohne weiteres mit Shopware im derzeitigen Zustand abbilden kannst. Ggf. sind zusätzlicher Entwicklungsaufwand oder die Integration von Erweiterungen notwendig.