Dieser Blogbeitrag wurde erstmalig am 18. Juni 2024 veröffentlicht und zuletzt am 16. Juli 2024 aktualisiert.
Wir freuen uns, dir Shopware Analytics vorzustellen: eine brandneue Funktion, die detaillierte Einblicke in die Leistung deines Shops direkt innerhalb von Shopware 6 bietet. In diesem Blogbeitrag erfährst du, welche Funktionen das Tool bietet, wie du es verwenden kannst und wie es in Zukunft erweitert wird.
Für welchen Zweck wurde Shopware Analytics entwickelt?
Ihr habt euch dieses Feature gewünscht und wir haben es umgesetzt. Shopware Analytics war tatsächlich die Funktion, mit den allermeisten Stimmen in unserem Feedback-Portal: über 110 Nutzer haben für diese Funktion abgestimmt. Shopware 5-Nutzer kennen diese Funktion bereits, und jetzt ist sie auch für Shopware 6 verfügbar. Und das ist noch nicht alles: Die Dashboards in Shopware 6 bieten eine noch bessere Datenvisualisierung und ein insgesamt optimiertes Benutzererlebnis.
Was sind die Vorteile von Shopware Analytics?
Mit Shopware Analytics kannst du mühelos wichtige Kennzahlen für deinen Onlineshop über verschiedene KPI-Dashboards verfolgen, einschließlich:
Gesamtumsatz
Bestellungen
Durchschnittlicher Bestellwert
Nutzung der Zahlungsarten
Gesamtanzahl der Kunden
Anzahl neuer Kunden
Anhand dieser Shop-Daten können Händler wichtige Erkenntnisse gewinnen und datengetriebene Entscheidungen treffen, Trends und Anomalien erkennen und neue Chancen identifizieren. Diese Dateneinblicke können ein echter Gamechanger für deinen Shop sein und dir helfen, die Leistung und Strategie in der intuitiven Shopware-Umgebung zu transformieren.
Außerdem wird Shopware Analytics kontinuierlich verbessert. Unabhängig von regulären Shopware-Releases ergänzen wir Shopware Analytics mit neuen KPIs, sodass Händler diese sofort sehen, ohne ein Update vornehmen zu müssen.
So nutzt du Shopware Analytics
Shopware Analytics muss als Erweiterung installiert werden, die im Admin Store oder Shopware Store verfügbar ist. Nach der Installation erscheint ein neuer Bereich "Analytics" in der Admin-Navigation.
Wenn du den Service zum ersten Mal öffnest, bitten wir dich um deine Zustimmung zur Verarbeitung deiner Daten. Nach deiner Zustimmung bietet der Analytics-Bereich mehrere Dashboards für verschiedene KPIs. Fahre mit der Maus über die Namen der Dashboards, um genauere Informationen zum Ursprung der Daten zu erhalten. Ändere bei Bedarf den Zeitraum, für den du die Daten sehen möchtest, oder setze Filter für Verkaufskanäle, Länder und Kundengruppen.
Datenexport
Du kannst die Daten auch als CSV-Dateien exportieren. Dies ist äußerst nützlich für weitergehende Analysen oder das Erstellen von Berichten in Programmen wie Excel. Diese Funktion ermöglicht es dir, die Leistungsdaten deines Shops in Besprechungen zu präsentieren oder in andere Softwaretools zu integrieren, wodurch du deinen Erfolg noch einfacher datengetrieben beeinflussen kannst.
Benutzerrechteverwaltung
Shopware Analytics integriert sich nahtlos in die Benutzerrechteverwaltung. Das bedeutet, dass du steuern kannst, wer auf welche KPIs und Dashboards zugreifen kann. Beispielsweise möchtest du vielleicht, dass bestimmte Benutzer nur Metriken sehen, die für ihre Rolle relevant sind. Dieser kontrollierte Zugriff stellt sicher, dass sensible Daten nur autorisiertem Personal zugänglich sind, was die Sicherheit und Effizienz in deinem Team gewährleistet. Zur Definition der Rollenzuweisung verwendest du den Bereich Rollen & Rechte in den Systemeinstellungen des Shops.
Voraussetzungen
Ob Community Edition oder kommerzieller Plan: Shopware Analytics ist für alle Shopware 6 Nutzer verfügbar (derzeit nur für selbst gehostete Versionen, das Feature wird aber bald auch für Cloud-Kunden freigeschaltet). Zudem ist Shopware Version 6.5.7 oder höher nötig.
An welchen weiteren Highlights für Shopware Analytics arbeiten wir?
Wie bereits erwähnt, ist dies erst der Anfang. Wir werden weitere KPIs hinzufügen und die Filter- und Anzeigeoptionen sowie Vergleichsmöglichkeiten erweitern.
Was für Daten werden wir ergänzen? Wir sammeln Vorschläge für weitere Daten durch Kundeninterviews, Feedback sowie Forschung und priorisieren diese. Das Gute daran ist, dass wir jeden KPI veröffentlichen können, sobald er fertig ist, ohne auf ein minor oder major Release warten zu müssen. Dies ermöglicht es uns, die Analysefunktionen dynamisch und in direkter Reaktion auf eure Bedürfnisse kontinuierlich zu verbessern.
Bitte bedenke: Diese Funktion befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Wir planen, Zeit in die Verfeinerung und Erweiterung des Dienstes zu investieren, um robuste Analysefunktionen bereitzustellen und noch in diesem Jahr aus der Beta-Phase herauszukommen. Wir würden uns über dein Feedback freuen, um den Dienst weiter zu verbessern und zu verfeinern. Bitte gib dein Feedback in unserem Feedback-Portal ab.
Weitere Informationen
Weitere nützliche Infos zu diesem Feature findest du in unserer Benutzerdokumentation: Shopware Analytics. Folgendes Video zeigt dir außerdem ein Tutorial zu Shopware Analytics:
Teste Shopware Analytics
Entdecke die Kraft datengetriebener Entscheidungen und steigere die Leistung deines Onlineshops mit Shopware Analytics. Beginne noch heute, diese Funktion zu nutzen, und gewinne wertvolle Einblicke in die Kennzahlen deines Shops.
