Die Peak Season rund um Black Friday, Weihnachten und Co. bedeutet für Onlinehändler riesige Umsatzchancen. Wer nicht vorbereitet ist, verliert nicht nur wertvolle Verkäufe an die Konkurrenz, sondern riskiert auch, dass sich Kunden langfristig an andere Shops binden. Bei der Vorbereitung gilt es einige Faktoren zu beachten, um das Maximum aus der umsatzstärksten Zeit des Jahres herauszuholen. Diese reichen von den Lagerprozessen über die optimale Bestandsplanung hin zum Management deiner Lieferanten und die Optimierung der Versand- und Retourenprozesse.
Unser Technologie-Partner Pickware erklärt dir in diesem Beitrag, wie dir eine Warenwirtschaft bei der Bewältigung enormer Bestellmengen hilft und wie du mit Pickware ERP erfolgreich durch die Peak Season kommst.
Stressfaktor oder Umsatz-Boost? Der Black Friday im Fokus
In den letzten Jahren hat sich der Black Friday von einem amerikanischen Phänomen zu einem der größten Shopping-Ereignisse weltweit entwickelt. An diesem Tag werden online mehrere Milliarden Euro umgesetzt. Allein in Deutschland gaben Verbraucher im vergangenen Jahr mehr als 2 Milliarden Euro zum Black Friday aus. Auch die Tage rund um den Black Friday befeuern die Sale-Stimmung. Mit weiteren Verkaufsaktionen vor dem Hintergrund der Black Week können Händler den Black Friday verlängern und ihre Kunden mit verschiedenen Angeboten locken. Rund 40 % des jährlichen Bestellvolumens verteilen sich auf Q4 – damit sorgen Black Friday, Cyber Monday & Co. dafür, dass allein im letzten Quartal fast so viele Bestellungen wie im restlichen Jahr versendet werden.
Die richtige Vorbereitung auf ein Event, das die Versandlogistik in diesem Ausmaß belastet, ist deshalb ein Muss für Onlinehändler. Ohne ausreichende Vorbereitung ist die Chance groß, dass dir der Black Friday über den Kopf wächst: Operative Herausforderungen wie Engpässe, Überverkäufe, Packfehler oder Verzögerungen im Versand können dich ins Straucheln bringen und zur Unzufriedenheit deiner Kunden führen.
Warum eine Warenwirtschaft dein Gamechanger ist
Dein Lager ist immer optimal gefüllt, Warenbewegungen kannst du ohne Aufwand überblicken und Pakete versendest du im Handumdrehen. Das klingt zu gut, um wahr zu sein? Mit einer Warenwirtschaft wird genau das und noch mehr zur Realität. Eine performante Warenwirtschaft ist das Rückgrat eines erfolgreichen Onlineshops. Besonders in stressigen Zeiten hilft sie dir dabei, deine Bestände, den Einkauf und Versand im Blick zu behalten und manuelle Handgriffe zu automatisieren.
Pickware ERP integriert sich so in deinen Shopware Shop, dass du aus einer Benutzeroberfläche heraus alles steuern und überblicken kannst. Schlanke Prozesse, umfangreiche Features und vor allem die kanalübergreifende Aktualisierung aller Daten in Echtzeit sind die Gamechanger, wenn es darum geht, deinen Shop in umsatzstarken Zeiten zu unterstützen. Mit der Live-Synchronisation deiner Daten hast du zeitgleich vom Onlineshop, Ladengeschäft und Lager Zugriff auf deine Produkte und gehst so sicher, dass Überverkäufe vermieden werden.
Lagerlogistik auf hohem Niveau
Egal ob du ein großes, mittleres oder kleines Lager hast – eine Warenwirtschaft lohnt sich für jede Lagergröße. Dein ERP dient als Geschäftszentrale, um alle Lager, Lagerplätze und die Bestände deiner Verkaufskanäle zu überblicken.
Neue Waren, umgelagerte Produkte oder zum Versand kommissionierte Produkte – alle Warenbewegungen kannst du logisch von deinem ERP aus nachvollziehen. Dabei werden alle Bestandsänderungen in Echtzeit protokolliert. Wichtig für deine Black Friday Logistik: Damit bei einem rapiden Anwuchs deiner Kundenbestellungen kein Leerstand in deinem Lager entsteht, solltest du dich immer zügig um neue Wareneingänge kümmern und diese mithilfe deines ERP einlagern, um neue Kundenbestellungen jederzeit kommissionieren und versenden zu können.
Profi-Tipp: Wenn du noch einen Schritt weitergehen möchtest, kannst du deine Warenwirtschaft auch um ein Warehouse Management System und eine digitale Scanlösung ergänzen, um das Erfassen der Warenbewegungen noch einfacher zu gestalten.
Nie zu viel und nie zu wenig: So planst du den optimalen Bedarf
Besonders wenn du eine spezielle Sale-Aktion rund um den Black Friday geplant hast, kannst du davon ausgehen, dass du zu dieser Zeit über einen erhöhten Lagerbestand verfügen solltest. Ein ERP unterstützt dich aufgrund historischer Verkaufsdaten, deinen optimalen Bedarf zu prognostizieren. Auf diese Weise schließt du Über- und Unterbestände aus, gehst sicher, dass du deine Lagerfläche optimal ausnutzt und am wichtigsten: Du sorgst dafür, dass alle deine eingehenden Bestellungen ohne große Lieferverzögerungen versendet werden können.
Unterstützung für Einkauf und Lieferantenmanagement
Wenn du mit unterschiedlichen Lieferanten zusammenarbeitest, kommst du nicht daran vorbei, häufig verschiedene Angebote miteinander zu vergleichen, um zu den besten Konditionen einzukaufen. Dadurch, dass alle Lieferanten- und Einkaufsdaten zentral in deiner Warenwirtschaft gepflegt werden, kannst du das komplexe Thema besser überblicken und deine Einkaufsentscheidung einfacher treffen. Ein ERP unterstützt dich nicht nur durch die zentrale Übersicht, sondern auch durch automatisierte Bestellvorschläge und die Bewertung deiner Lieferanten anhand eurer früheren Zusammenarbeit.
Wie eine Warenwirtschaft deinen Versand revolutioniert
Die Vorbereitung deines Lagers und Bestands ist geschafft, die Bestellungen gehen ein und den Versand meisterst du mit Leichtigkeit, denn dein ERP unterstützt dich auch hier. Damit deine Kunden nach der Bestellung nicht unnötig lang auf ihre Pakete warten müssen, hilft dir eine Warenwirtschaft durch praktische Automatisierungen von Vorgängen, die manuell ausgeführt extrem viel Zeit kosten. Per Klick erstellst du Versandetiketten, Rechnungen und Picklisten, um die eingehenden Bestellungen zu kommissionieren.
Die Versandbenachrichtigung erhalten deine Kunden bequem per E-Mail mit passendem Trackinglink. Die Unterstützung durch ein ERP hilft dir an dieser Stelle schneller und zuverlässiger zu versenden und hilft dir außerdem, Fehler zu reduzieren. Auch hier gilt für die Praxis: Noch einfacher geht das Picken und Packen deiner Black Friday Bestellungen mit einem WMS, mit dem du dich frei im Lager bewegen kannst.
Du fragst dich, was mit der Direktanbindung von Versanddienstleistern ist? Wenn du bereits einen Partnervertrag mit einem Versanddienstleister hast, lohnt sich die Nutzung eines ERP doppelt: Du hast Zugriff auf alle wichtigen Versandprodukte und -services und lässt dir mit nur einem Klick das passende Versandetikett erstellen.
Fazit
Mit der richtigen Sale-Aktion birgt der Black Friday für deinen Shop ein wahnsinnig großes Potenzial zur Umsatzsteigerung. Ein ERP ist das Werkzeug, mit dem du sicherstellst, dass du nicht nur Stress vermeidest, sondern das Maximum aus deinem Sale herausholst. Dank der Unterstützung in den verschiedenen Teilbereichen deines Unternehmens, wie Bestandsmanagement, Lagerverwaltung, Versandlogistik oder Lieferantenmanagement, gehst du bestens gerüstet in verkaufsstarke Zeiten. Die optimale Planung, Kontrolle und Prozessautomatisierung, die ein ERP bietet, ist dein Weg zur erfolgreichen Peak Season. Warte nicht erst bis zum nächsten Black Friday – mit einer Warenwirtschaft wie Pickware bist du in kürzester Zeit startklar, um auch den Black Friday 2023 zu meistern.
