9 versteckte Kosten, die entstehen, wenn du den Plattformwechsel aufschiebst

Du weißt, dass es an der Zeit ist, deine aktuelle E-Commerce-Plattform zu wechseln, aber Zweifel halten dich zurück, weil du die möglichen Risiken abwägst? Dein altes System läuft vielleicht noch, und die Migrationskosten scheinen abschreckend hoch zu sein? Die Wahrheit ist jedoch: Das Festhalten an einem veralteten System kann dich langfristig deutlich mehr kosten. In diesem Blogbeitrag stellen wir dir die neun wichtigsten Gründe dafür vor.

1) Lange Ladezeiten vergraulen Kunden

Eine veraltete Plattform führt oft zu langsamen Ladezeiten, schlechter mobiler Performance und einer überholten Benutzeroberfläche – all das frustriert Kunden und erhöht die Warenkorbabbruchrate. Die Folgen? Schon eine Verzögerung von einer Sekunde bei der Ladezeit kann die Conversion-Rate um 7 % senken. [1] Für ein Unternehmen mit einem täglichen Umsatz von 90.000 Euro bedeutet das allein durch langsame Ladezeiten einen Verlust von 2,25 Millionen Euro pro Jahr.

2) Mobile Shopping: Umsatzpotenziale gehen verloren

Im Jahr 2023 wurden 54 % aller E-Commerce-Umsätze über mobile Geräte erzielt. Experten schätzen, dass dieser Anteil bis 2028 sogar auf auf 63 % ansteigen wird. [2] Ist deine Plattform nicht für mobile Endgeräte optimiert, verpasst du einen erheblichen Teil dieses Marktes – und das wirkt sich direkt auf deinen Umsatz aus.

3) Steigende Wartungskosten

Ältere Plattformen erfordern häufigere Wartungen, Patches und Updates. Die jährlichen Wartungskosten können bei veralteten Systemen um 15-20 % steigen. Viele Unternehmen berichten, dass sie 2-3 Mal mehr für IT-Support und Wartung ausgeben als bei modernen, cloudbasierten Lösungen. So entstehen bei US-Unternehmen jährlich 85 Milliarden US-Dollar für die Wartung veralteter Technologien. [3]

4) Skalierungsprobleme können Ausfälle und Umsatzeinbußen auslösen

Wenn dein Unternehmen wächst, kann ein veraltetes System Schwierigkeiten haben, steigende Besucherzahlen, Transaktionsvolumen oder ein wachsendes Produktportfolio zu bewältigen. Zu Spitzenzeiten wie am Black Friday erleben 30 % der Unternehmen Ausfälle aufgrund mangelnder Skalierbarkeit. Und das kann verheerend sein: Ein einziger Ausfall von einer Stunde während eines großen Verkaufsereignisses könnte je nach Unternehmensgröße Umsatzeinbußen in Höhe von zehntausenden bis Millionen Euro bedeuten. Bei den 2.000 größten Unternehmen entstehen jährlich sogar Kosten von 400 Milliarden US-Dollar aufgrund von Ausfällen. [4]

5) Sicherheits- und Compliance-Risiken

Veraltete Plattformen bieten oft nicht die notwendige Sicherheit, um modernen Cyberangriffen standzuhalten. Hinzu kommen mögliche Verstöße gegen Vorschriften wie die DSGVO oder PCI DSS. Laut einem IBM-Bericht von 2024 liegen die durchschnittlichen Kosten einer Datenpanne deutscher Unternehmen bei 4,9 Millionen Euro pro Fall, einschließlich Bußgeldern, Rechtskosten, Vertrauensverlust der Kunden und Maßnahmen zur Schadensbegrenzung. [5]

6) Operative Ineffizienzen verlangsamen die Betriebsabläufe

Altsysteme führen zu Ineffizienzen wie langsameren Bestellprozessen oder manueller Bestandsverwaltung. Solche Ineffizienzen können laut Forrester die Kosten um bis zu 30 % erhöhen, die Rentabilität senken und die Arbeitskosten steigern.

7) Warenkorbabbrüche nehmen zu

Schlechte Nutzererfahrungen auf veralteten Plattformen führen häufig zu Warenkorbabbruchraten von 70-75 %. Liegt dein durchschnittlicher Warenkorbwert bei 100 Euro und erlebst du monatlich 1.000 abgebrochene Warenkörbe, könntest du durch eine bessere Nutzererfahrung 70.000 bis 75.000 Euro an Umsatz pro Monat zurückgewinnen, wenn du auf eine moderne Plattform wechselst.

8) Verpasste Wachstumschancen – denn die Konkurrenz schläft nicht

Ein McKinsey-Bericht von 2021 zeigt, dass Unternehmen, die sich nicht modernisieren, innerhalb von fünf Jahren 15-20 % ihres Marktanteils an die Konkurrenz verlieren können. In wettbewerbsintensiven Branchen entspricht das Millionenbeträgen an entgangenem Umsatz.

9) Wertverlust des Unternehmens

Wenn du auf Investoren oder eine Übernahme zusteuerst, kann veraltete Technologie den Unternehmenswert mindern. Investoren oder Käufer sehen ein altes System oft als teure Belastung. Demgemäß empfiehlt PwC Unternehmen, ihre IT-Landschaft frühzeitig zu bewerten, um Risiken und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. [6]

Fazit: Verheerende Opportunitätskosten entstehen, wenn die Migration hinausgezögert wird

Das Zögern bei einer dringend benötigten Plattform-Migration kann zu unnötigen Kosten, Umsatzverlusten und langfristigen Risiken für dein Unternehmen führen. Handle jetzt – mit Shopware kannst du diese Herausforderungen bewältigen und dein E-Commerce zukunftssicher aufstellen.

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