Am 14. November wurde der Shop Usability Award zum 17. Mal verliehen. Inzwischen zählt er zu den bekanntesten E-Commerce-Auszeichnungen und ist ein Gütesiegel für Originalität, Attraktivität und Nutzerfreundlichkeit im Onlinehandel der DACH-Region. Zu den diesjährigen Gewinnern zählen auch zwei Shopware Stores. Erfahre in diesem Blogbeitrag, um welche Siegershops es sich handelt und wodurch diese überzeugen konnten.
Shop Usability Award: So wurde bewertet
Bis zum 4. Oktober konnten Händler und Agenturen ihre realisierten Onlineshops einreichen. Anschließend hat auf dem Insights K5 Portal die Community aus über 6.500 UX-Begeisterten die Shops bewertet und so jeweils fünf Favoriten pro Shop-Kategorie bestimmt. In einer weiteren Bewertungsrunde entschied dann eine erfahrene und unabhängige Fachjury.
In diesem Jahr gab es zehn Kategorien, in denen Sieger prämiert wurden. Was neu war: die Kategorien waren nicht mehr wie in der Vergangenheit branchenbezogen, sondern stellten bestimmte Aspekte wie Design, Innovation, Nachhaltigkeit oder Omnichannel in den Fokus.
Welche Shopware Shops haben gewonnen?
Das sind die Kategorien, in denen Shopware Stores gewonnen haben:
Community: MissPompadour
Mobile Experience: MissPompadour
B2B: KRONE Klima
Miss Pompadour gewinnt in den Kategorien „Community“ und "Mobile Experience"
MissPompadour stand tatsächlich schon zum fünften Mal auf der Bühne des Shop Usability Award und hat im Jahr 2022 sogar den Gesamtsieg eingeheimst. Und auch in diesem Jahr hat MissPompadour sehr gut abgeschnitten, denn der Onlineshop für Mal- und Streich-Utensilien wurde direkt in zwei Kategorien zum Sieger gekürt.
"Der Shop setzt neue Maßstäbe in der Home-and-Living-Welt. Technisch basiert MissPompadour auf Shopware und schafft es, hochwertige Produkte mit einem besonderen Einkaufserlebnis zu verbinden. Durch Gamification-Ansätze, Inspirationswelten und eine klare Navigation wird das Stöbern zum Vergnügen, während exzellente Beratung die Auswahl des passenden Produktes unterstützt. Mit seinem ansprechenden Design und perfekter mobiler Optimierung erreicht MissPompadour seine Zielgruppe auf allen Geräten. Ein echter Lieblingsshop für alle, die kreativ mit Farben arbeiten und Wert auf Qualität und Service legen."
– Auszug aus der Laudatio
Community wird hier groß geschrieben
Miss Pompadour hat schon früh viel Wert auf den Aufbau einer Community gelegt. Zunächst fand dies vorwiegend über Facebook statt: Kunden luden hier Vorher-Nachher-Bilder ihrer DIY-Projekte hoch. Dies war absolut beliebt und die Bilder fuhren viele Likes ein. So entschied sich MissPompadour, diese Funktion auch auf den Onlineshop zu übertragen. Generell überrascht der Onlineshop mit vielen cleveren Funktionen und Gamification-Elementen. Unter anderem können Nutzer PompCoins sammeln, zum Beispiel indem sie Produkte kaufen oder Fotos ihrer Projekte hochladen. Diese Coins können User dann in Gutscheine umwandeln. Grundsätzlich betreibt MissPompadour ein überragendes Community-Management, das den Austausch zwischen den Kunden fördert, eine positive Atmosphäre schafft und den Zusammenhalt stärkt.
Herausragende Mobile Experience
Mobile Nutzer können sich die MissPompadour-App herunterladen, in der Inspiration, Beratung und Shop gebündelt werden.
5 Aspekte, die außerdem überzeugen konnten
Die K5-Community hat in ihren Bewertungen außerdem viele weitere Pluspunkte positiv hervorgehoben. Darunter unter anderem:
Visuell ansprechendes und kreatives Design: Die Nutzer loben das detailreiche, kreative Design des Shops, das hervorragend zur DIY-Community passt und für Inspiration sorgt.
Stimmiges Storytelling und inspirierende Inhalte: Eine Vielzahl an Anleitungen, kreativen Ideen und Projekten weckt die Lust auf eigene Renovierungsprojekte und verleiht dem Shop eine persönliche Note.
Hochwertige und nachhaltige Produkte: Die Farben und Lacke werden für ihre hohe Qualität und umweltfreundlichen Eigenschaften geschätzt, unterstützt durch umfassende Informationen zu Inhaltsstoffen und nachhaltigen Verpackungslösungen.
Nützliche Zusatzinhalte: Der Shop bietet hilfreiche Blogbeiträge, Tutorials und umfassende Produktinformationen, welche die Kundenbindung stärken.
Einladende und kreative Markenpräsenz: Die warmherzige und inspirierende Atmosphäre des Shops vermittelt ein Gefühl von Nähe und Kreativität, das die Kunden anspricht und motiviert.
Umgesetzt von: Y1 Digital AG (ehemals EXCONCEPT)
Krone wurde als bester Shop in der Kategorie „B2B“ ausgezeichnet
Krone verkaufen Kälte- und Klimaanlagen an den Fachhandel. Dabei legen sie besonders viel Wert auf eine hohe Nutzerfreundlichkeit, wie sie sonst eher in B2C-Shops zu finden ist. Laut eigenen Aussagen führten Auswertungen der Mitarbeiter-Telefonate maßgeblich zur Digitalisierung vieler Prozesse, da somit Hilfestellungen für die typischen Fragen und Probleme der Kunden etabliert wurden.
„Mit einer 9,8 Gesamtwertung ist der Shop auf Basis von Shopware Spitzenreiter in der Kategorie B2B. Die umfangreiche Produktpalette wird durch eine benutzerfreundliche Navigation und ein cleanes Design ergänzt. Nutzer:innen zeigen sich außerdem von der hervorragenden mobilen Optimierung und der Transparenz des Shops schwer beeindruckt. Damit setzt dieser Shop neue Maßstäbe in der digitalarmen B2B-Welt"
– Auszug aus der Laudatio
Weitere Pluspunkte
Optimale mobile Nutzung und schnelle Ladezeiten: Der Shop ist mobil optimiert und lädt schnell, was das Einkaufserlebnis auf mobilen Geräten verbessert.
Einfacher Bestellprozess und transparente Kommunikation: Der Bestellprozess ist reibungslos, und die transparente Kommunikation auf der Website erleichtert den Kauf und steigert das Vertrauen in den Shop.
Attraktive Farbgestaltung und klares Designschema: Die harmonische Farbgebung unterstützt das Branding und erleichtert die Orientierung im Shop, was ein angenehmes Nutzererlebnis schafft.
Hilfreiche Features wie Zubehörpicker und KI-gestützte Suche: Funktionen wie der Zubehörpicker und die KI-gestützte Suche vereinfachen die Produktauswahl und machen den Einkaufsprozess effizienter.
Gut integrierte Filter- und Suchfunktionen: Die Such- und Filterfunktionen sind einfach zu bedienen und ermöglichen eine gezielte Produktsuche und schnellen Zugriff auf Informationen.
Umgesetzt von: squadt
Die Aufzeichnung der Preisverleihung 2024
Du möchtest die Preisverleihung des Shop Usability Awards noch einmal in voller Länge anschauen? Dann sieh dir die folgende Aufzeichnung an.
Gratulation an alle Shopware Sieger!
Wir freuen uns riesig über die diesjährigen Erfolge und gratulieren allen Gewinnern des Shop Usability Award 2024! Die Siegershops zeigen mal wieder, was mit Shopware alles möglich ist und auf welch vielfältige und kreative Weise, Onlineshopping zu einem unverwechselbaren Erlebnis gemacht werden kann.
Verschaffe dir einen Eindruck darüber, wie du mit den Shopware Erlebniswelten unvergessliche Einkaufserlebnisse kreieren kannst.
Hier kannst du die Shop Usability Award Gewinner aus dem letzten Jahr ansehen:
Shop Usabilty Award Gewinner 2023
Siku gewann in der Kategorie „Family & Kids“
Siku bringt Kinderaugen zum Strahlen und lässt Sammlerherzen schneller schlagen. Denn die bekannte Marke hat sich auf die Herstellung von detailgetreuen Modellfahrzeugen und Spielzeug spezialisiert und ist besonders für ihre maßstabsgetreuen Modelle von Autos, Baufahrzeugen und Landwirtschaftsmaschinen bekannt. Die Brand wurde bereits vor 100 Jahren gegründet und weckt bei vielen Generationen Kindheitserinnerungen.
Der Onlineshop überzeugte durch ein cleanes und minimalistisches Design. Trotz der Vielzahl an Produkten lassen sich diese dank der gut strukturierten und übersichtlichen Navigation sowie der Site Search schnell und intuitiv finden. Auf den Produktseiten sorgen ansprechende und großflächige Bilder dafür, dass Interessierte sich einen guten Eindruck vom Produkt verschaffen können. Zudem wurde der Mobile-First-Ansatz verfolgt, sodass der Shop auch auf dem Smartphone und anderen mobilen Endgeräten ein erfreuendes Shoppingerlebnis bietet. Erfahre in unserer Siku Case Study mehr über den Onlineshop!
Umgesetzt von: onacy
Pelzmann holte sich den Sieg in der Kategorie „Food & Delivery“
Hier geht es nicht um Pelze, sondern um hochwertiges Kürbiskernöl aus der Südsteiermark. Der österreichische Familienbetrieb wurde bereits in den 30er Jahren gegründet und wird nun in der vierten Generation von den Brüdern Klaus und Gregor Pelzmann fortgeführt.
Da es sich um ein klassisches Produkt handelt, war es den Brüdern ein besonderes Anliegen, dieses in einem modernen Look auftreten zu lassen. Dies ist ihnen mit den auf Shopware basierenden Onlineshop voll und ganz gelungen. Das minimalistische und individuelle Design ist auf jeder Storeseite spürbar. Großflächige Videos, hochwertige Fotos und liebevolle Storytelling-Elemente lassen Kunden in die Welt des Kürbiskernöls eintauchen. Authentische Eindrücke aus der Steiermark und die Präsentation der Markengeschichte sowie kunstvoll angehauchte Produktpräsentation mit einem stimmigen Farbkonzept konnten die Jury und die Community überzeugen.
Umgesetzt von: Mountain Media
Nieruf überzeugte in der Sonderkategorie „B2B“
Dass technische Produkte für den B2B-Handel ansprechend, informativ und innovativ dargestellt werden können, beweist die Firma Nieruf mit ihrem siegreichen Onlineshop. Das Unternehmen aus dem schwäbischen Besigheim vertreibt hochwertige Industriearmaturen, Messtechnik und Zubehör.
Um ihren Kunden das nötige Wissen zu verschaffen, hat sich Nieruf besondere Funktionen für den digitalen Store einfallen lassen. So können Shopbesucher:innen auf eine 3D-Darstellung vieler Produkte zugreifen (Schlagwort: Spatial Commerce), im Produktfinder schnell die passenden Ersatzteile für defekte Geräte ermitteln und mit dem 3D-Produktkonfigurator maßgeschneiderte Produkte erstellen. Zudem profitieren Kunden von einer intuitiven Benutzerführung, wertvollen Zusatzinformationen und Ressourcen wie Produktdatenblättern, die schnell und einfach zugänglich sind. Dieser B2B-Shop kann sich wahrlich sehen lassen!
Umgesetzt von: Die Leoparden
Schweighofer wurde als bester Shop in der Sonderkategorie „Mobile Experience“ ausgezeichnet
Schweighofer wurde bereits 1978 gegründet und ist heute der führende Onlineshop für ferngesteuerte Fahrzeuge, E-Mobility-Produkte, Kameradrohnen und mehr. Das österreichische Unternehmen hat beim Onlineshop großen Wert auf ein modernes, aktives und agiles Design gelegt, das perfekt auf die Zielgruppe zugeschnitten ist. Die Shopware Erlebniswelten kommen optimal zum Einsatz – und das dank der responsiven Optimierung auf jedem Endgerät.
„Bei schweighofer.at wurde aber mal richtig gezaubert – was für ein sensationeller Shop, der hier in letzter Minute für den Shop Usability Award eingereicht wurde. Mega Fotos, Videos als Teaser und Kategorie-Einstiege, super Produktinformationen und alles, was für die Kaufentscheidung notwendig ist. Zum Spitzenshop wird der Shopware Shop aber erst durch sein eigenwilliges Design, das zum Stöbern und Recherchieren einlädt. Für sowas hat die Agentur XeroGrafiX aus Österreich einfach ein gutes Händchen. Allein die Spielerei mit der Typographie ist ein gewagtes Experiment, das aber einfach aufgegangen ist.“
– Johannes Altmann, Shop Usability Award Gründer und Jury-Mitglied
Umgesetzt von: XeroGrafiX
Sebastian Hamann und die Gewinner von Schweighofer
