ChannelEngine hat sich als wichtiger Akteur im globalen E-Commerce etabliert und ermöglicht Unternehmen die nahtlose Anbindung an große Marktplätze. Im Rahmen einer strategischen Partnerschaft haben ChannelEngine und Shopware die App Shopware Multichannel Connect entwickelt, die Händlern hilft, in neue Märkte zu expandieren, Abläufe zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Die App stellt eine Verbindung zu über 950 Marktplätzen her, darunter Amazon, eBay, Otto, Bol, Kaufland und Zalando und bündelt die Verwaltung von Marktplatzangeboten, Bestellungen, Lagerbeständen und Preisgestaltung auf einer einzigen Plattform. Dadurch erleichtert sie die effiziente Skalierung von Unternehmen.
In einem exklusiven Interview haben wir mit Jorrit Steinz, CEO und Gründer von ChannelEngine, darüber gesprochen, wie diese Zusammenarbeit die Plattform gestärkt hat und welche bedeutenden Vorteile sie Shopware-Händlern bietet.
Interview mit Jorrit Steinz, CEO und Gründer von ChannelEngine: Einblicke in Shopware Multichannel Connect und seine Geschichte
Erzähl uns ein bisschen über dich und dein Unternehmen.
Ich bin Jorrit Steinz, CEO und Gründer von ChannelEngine. Seit über 20 Jahren bin ich im E-Commerce tätig und habe dabei die rasanten Veränderungen in dieser Branche hautnah miterlebt. Meine Karriere begann damit, dass ich Hunderte von Online-Shops aufgebaut und optimiert habe. Mit dem Aufstieg von Marktplätzen wie Amazon und Bol erkannte ich, dass Unternehmen eine bessere Möglichkeit brauchten, um effektiv auf diesen Plattformen zu agieren. So entstand 2013 ChannelEngine.
Unser Ziel bei ChannelEngine ist es, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Online-Präsenz auf großen Marktplätzen wie Amazon, eBay und Kaufland zu verwalten und zu erweitern. Heute nutzen Marken und Einzelhändler weltweit unsere Plattform, um über 11 Millionen Produkte auf mehr als 950 Vertriebskanälen zu verkaufen. Obwohl unser Hauptsitz in Leiden, Niederlande, liegt, haben wir uns zu einem globalen Team entwickelt. Mit über 220 ChannelEngineers aus mehr als 40 Ländern bringen wir unsere vielfältigen Perspektiven ein, um unsere Kunden in lokalen und internationalen Märkten zum Erfolg zu führen.
Was hat Shopware und ChannelEngine dazu bewegt, gemeinsam diese App zu entwickeln?
Jorrit Steinz: Wir haben festgestellt, dass immer mehr Unternehmen nach schnellen und effizienten Möglichkeiten suchen, um ihre E-Commerce-Aktivitäten zu erweitern und neue Vertriebskanäle zu erschließen. Die Zusammenarbeit mit Shopware lag nahe, da viele Händler bereits deren System nutzen, um ihren E-Commerce zu verwalten. So entstand die Idee zu Shopware Multichannel Connect. Diese Lösung ermöglicht es Shopware-Händlern, das enorme Potenzial von Online-Marktplätzen voll auszuschöpfen. Besonders spannend ist die Tatsache, dass wir eine ähnliche Zielgruppe haben und dieselben Werte teilen: Wir wollen Unternehmen dabei helfen, sich im wettbewerbsintensiven E-Commerce-Markt zu behaupten. Unser gemeinsames Ziel ist es, die Integration unserer Plattformen so einfach wie möglich zu gestalten, damit Händler schneller auf den Markt kommen und ihre Umsätze steigern können.
Die App stellt eine Verbindung zu über 950 Online-Marktplätzen her.
Welche Vertriebskanäle unterstützt ihr, und gibt es geografische Einschränkungen?
Jorrit Steinz: ChannelEngine bietet Zugang zu über 950 Online-Marktplätzen und Verkaufskanälen weltweit. Das reicht von globalen Größen wie Amazon und eBay bis hin zu nationalen Plattformen wie Otto und spezialisierten Marktplätzen wie MediaMarkt Saturn. Egal, ob Händler in den USA, dem Nahen Osten oder Südostasien expandieren möchten – wir bieten Kanäle wie Walmart, Noon, Shopee und viele mehr an. Damit gibt es keine geografischen Einschränkungen, und wir können den optimalen Kanal-Mix für jedes Geschäft zusammenstellen, um in jeder Region und Branche zu wachsen. Unser Netzwerk wächst ständig weiter, sodass unsere Nutzer immer die neuesten Möglichkeiten nutzen können.
Wie erleichtert Multichannel Connect die Verwaltung mehrerer Vertriebskanäle?
Jorrit Steinz: Multichannel Connect integriert Shopware 6 nahtlos mit ChannelEngine und ermöglicht es Händlern, schnell auf ein großes Netzwerk globaler Marktplätze zuzugreifen. Über ein zentrales Dashboard können Produktlisten, Bestände und Preise einfach verwaltet und synchronisiert werden. Funktionen wie der dynamische Repricing-Mechanismus und das KI-gestützte Produkt-Bundling helfen dabei, den Umsatz und die Rentabilität auf verschiedenen Kanälen zu steigern.
Der dynamische Repricing-Mechanismus sorgt dafür, dass Produkte immer wettbewerbsfähig bepreist sind, während das KI-gestützte Produkt-Bundling attraktive Produktkombinationen erstellt, die mehr Kunden ansprechen. Alle eingehenden Bestellungen werden direkt in die Shopware-Umgebung integriert, was den Prozess weiter vereinfacht. Dieser automatisierte Ansatz reduziert den manuellen Aufwand, erhöht die Genauigkeit und maximiert das Verkaufspotenzial.
Welche Vorteile bringt das für bestehende und neue Shopware-Händler?
Jorrit Steinz: Shopware Multichannel Connect erweitert die Reichweite von Shopware-Händlern erheblich, indem es den Zugang zu globalen Märkten und Millionen potenzieller Kunden ermöglicht. Die erhöhte Sichtbarkeit auf stark frequentierten Marktplätzen steigert die Verkaufschancen und maximiert das Umsatzpotenzial.
Ein großer Vorteil ist die schnelle und einfache Implementierung. Unsere KI-gestützte Kategorisierungs-Lösung beschleunigt das Onboarding und erschließt schnell neue Einnahmequellen. Zudem automatisiert die Integration Aufgaben wie Listung, Preisaktualisierungen und Bestellverwaltung, wodurch der manuelle Aufwand reduziert und die Betriebskosten gesenkt werden. So können Händler effizient und nachhaltig wachsen, ohne in organisatorischer Komplexität zu versinken.
Was sind die 3 wichtigsten Aspekte, die ein Händler beachten sollte, bevor er sich für Shopware Multichannel Connect entscheidet?
Jorrit Steinz: Händler sollten sich zuerst mit folgenden Aspekten beschäftigen und sich die Fragen stellen:
Vertriebskanäle: Auf welchen Marktplätzen und Kanälen möchte ich verkaufen, um mein Geschäft am besten zu erweitern – lokal, in Nischenmärkten oder global?
Produktstrategie: Welche meiner Produkte möchte ich auf welchen Kanälen anbieten, und wie passe ich mein Sortiment an die jeweiligen Plattformen an?
Logistik und Auftragsabwicklung: Wie organisiere ich die Auftragsabwicklung für diese Kanäle und Regionen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten?
Gibt es technische Anforderungen für die Nutzung der App?
Ein Shopware 6 Shop ist die grundlegende Voraussetzung. Wir haben den Integrationsprozess jedoch so gestaltet, dass Händler so schnell wie möglich loslegen können.
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