Shopware Partner Day 2023: Das waren die Highlights

Am 12. Oktober war es endlich wieder so weit: Der Shopware Partner Day für die DACH-Region öffnete seine Türen in der futuristischen Location Tobit in Ahaus. Schon von der ersten Minute an war die Vorfreude auf den Tag und das große Wiedersehen innerhalb der Shopware Partner Community spürbar. Zahlreiche Teilnehmer, darunter Agenturpartner, Technologiepartner und Extensionpartner, kamen zusammen, um sich neueste Informationen einzuholen und zu netzwerken. Und natürlich waren auch viele aus dem Shopware-Team mit dabei, um das Partner-Netzwerk zu treffen. In diesem Beitrag nehmen wir dich mit auf eine Reise durch den Tag und präsentieren dir das Programm, die Highlights und die wichtigsten Take-Aways. 

Überblick über den Tagesablauf

Der diesjährige Partner Day bot wieder ein prall gefülltes Programm, das von morgens bis abends reichte. Um 09:30 Uhr öffneten sich die Türen bei Tobit, wo zahlreiche erwartungsfrohe Partner mit einem herzlichen Empfang, leckerem Kaffee, Tee und Frühstückssnacks begrüßt wurden.

Nicht zu übersehen war die große Bühne, auf der von 10:30 Uhr bis 17:30 Uhr verschiedene Speaker Sessions stattfanden. Ein Großteil der Speaker kam direkt von Shopware, aber auch unsere Technologie- und Agenturpartner bekamen die Möglichkeit, ihr Wissen und ihre Erfahrungen zu teilen.

Neben den spannenden Vorträgen stand, wie immer, das Networking im Mittelpunkt des Partner Days. Für intensiven Austausch und Gespräche waren genügend Rückzugsräume vorhanden. Und für das leibliche Wohl war selbstverständlich auch gesorgt: Es gab reichlich Gelegenheiten, sich mit Getränken und Snacks zu stärken. Ein ausgiebiger Mittagslunch bot zudem die perfekte Gelegenheit, neue Kontakte zu knüpfen und alte Bekanntschaften zu vertiefen. Nach einem informativen Tag mit vielen neuen Impulsen klang der Abend im gegenüberliegenden Bamboo bei einem gemütlichen Dinner aus.

Ein kleiner Wehrmutstropfen: Der Herbst zeigte sich von seiner typischen Seite, und so mussten einige Vorträge krankheitsbedingt von Vertretungen übernommen werden. Doch das wurde hervorragend gemeistert – an dieser Stelle ein riesiges Dankeschön an alle Speaker für ihren großartigen Einsatz!

Programmübersicht

Die wichtigsten Take-Aways aus den Vorträgen

An dieser Stelle werfen wir in chronologischer Reihenfolge einen Blick auf die verschiedenen Vorträge und geben eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Inhalte.

Moderation und Begrüßung

Moderiert wurde der Tag von Heike Zellerhoff, die eigentlich bei Shopware als Analyst Relations Manager arbeitet, aber schon oft auf verschiedensten Shopware Events wie dem Community Day auf der Bühne stand. Sie begrüßte die Gäste herzlich und startete zum Auftakt ein Quiz, bei dem Shopware Experten glänzen konnten, die sich sowohl mit der Unternehmensgeschichte als auch mit dem Produkt bestens auskennen. (Herzlichen Glückwunsch nochmal an die Gewinner!)

Welcome Speech von Kathleen Claes

Kathleen Claes, Director Partnerships and Alliances, eröffnete den Partner Day mit einer inspirierenden Welcome Speech, die nicht nur einen Ausblick auf das Tagesprogramm gab, sondern auch die Reise und Errungenschaften von Shopware hervorhob.

Sie betonte, wie Shopware im Laufe der Zeit viel gelernt hat, sich kontinuierlich weiterentwickelt und seine Positionierung im Markt geschärft hat, wodurch wir schon viele Erfolge verzeichnen konnten. Dazu zählt beispielsweise auch die positive Entwicklung, eines immer größer werdenden Partner-Ökosystems.

Kathleen betonte weitere markante Erfolge, zum Beispiel die Aufnahme als Visionär in den diesjährigen Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce oder die Ernennung durch G2 als Leader in zahlreichen Kategorien. All diese Erfolge verdanken wir auch euch, unseren Partnern!

Produktseitiger Rückblick und Ausblick von Moritz Naczenski

Moritz Naczenski, unser Director of Product Management, bot einen informativen und transparenten Einblick in das vergangene und kommende Jahr aus der Produkt-Perspektive. Mit rund 150 neuen Apps im Store, 18 self-hosted Releases und 35 innovativen Features, darunter Multi-Inventory, Abonnements und ein neues Retouren-Management, können wir auf ein äußerst produktives Jahr zurückblicken. In 2024 konzentrieren wir uns auf fünf Ansätze, die sowohl auf aktuellen Markt- und Trendentwicklungen als auch auf unseren Kundenversprechen basieren. Diese werden maßgeblich unsere Produkt-Roadmap prägen.

Intelligente Personalisierung mit Klaviyo

Luam Mesfun, Klaviyos Agentur Partner Managerin für DACH, hielt einen aufschlussreichen Vortrag über die Personalisierungsmöglichkeiten mit der Marketing Automation Plattform Klavyio. Anhand der beiden Shopware Kunden Jean&Len und Paul Hewitt verdeutlichte sie, wie diese mit Klavyio große Erfolge erzielen konnten. Doch Klavyio hilft nicht nur Onlinehändlern zu wachsen, sondern auch Agenturen. Für Agenturen bietet Klavyio technischen Dienstleistungen und Beratungsdienstleistungen an.

Data & AI bei Shopware

Was für Daten wollen wir sammeln und wozu? Das verriet Jonas Fuchs, unser Product Owner Data & Services, in seinem Vortrag. Weil das Thema aber sehr komplex ist, haben wir ihm dazu im Interview ein paar wesentliche Fragen gestellt.

Shopware B2B Components

Stefan Dillage, Product Manager for Shopware Features, zeigte uns den aktuellen Stand der neuen B2B Components vor. Mit den B2B Components lösen wir die Herausforderungen, die uns bei der B2B Suite häufig zurückgespielt wurden, zum Beispiel, dass diese schwer wartbar und erweiterbar sei, nicht zu allen Usecases passe und Features teils sogar von Agenturen herausgebaut werden würden. Das alles wird bei den neuen und flexiblen B2B Components nicht er Fall sein, da hier zwischen verschiedenen Komponenten gewählt werden kann und somit auch günstigere Lösungen erhältlich sind. Erfahre hier mehr zu den B2B Components und spiele uns gerne Feedback und Wünsche an die neuen Funktionen zurück.

 Vertrieb neu denken – mit Digital Sales Rooms 

B2B-Kunden werden immer anspruchsvoller und wünschen sich Beratung, personalisierte Erfahrung und ein besonderes Einkaufserlebnis. Mit dem Shopware Feature „Digital Sales Rooms“ kommen wir genau diesen Ansprüchen entgegen und helfen zudem B2B-Unternehmen dabei, den Vertrieb zu digitalisieren und Kosten einzusparen. Tiemo Nolte, unser Product Owner Digital Sales Rooms, stellte uns das Feature im Detail vor und präsentierte dabei auch die zwei verschiedenen Modi (Guided-Modus und Self-Guided-Modus) sowie mehrere typische Cases für B2B und auch B2C. Erfahre hier mehr zu Shopware Digital Sales Rooms.  

Das gibt‘s Neues für Partner in der Shopware Academy 

Katy Wilson, Head of Academy, stellte die Shopware Academy vor, mit der wir wertvolle Ressourcen aus unserer Company und von Shopware Partnern und Experten zur Verfügung stellen. Dazu zählen beispielsweise kostenlose Trainings zu verschiedenen Themen – ob für Designer, Entwickler oder Solution Architects. Daneben gibt es auch die Möglichkeit, Know-How und Marktwert mit unseren Trainings und Zertifizierungen zu erhöhen, darunter auch die neue Solution Specialist Zertifizierung und das PaaS Training. Erfahre mehr auf unserer Academy Seite, abonniere unseren Shopware Knowledge YouTube-Channel und wirf einen Blick auf unser Info- und Marketingmaterial für Partner. 

Wie können Partner und Sales noch besser zusammenarbeiten? 

Stefan Zessel, VP Sales & Customer Success für EMEA, informierte darüber, wie sich der Shopware Sales eine effektive Zusammenarbeit mit Partnern wünscht. In den letzten zwei Jahren haben wir unsere Positionierung auf den MidMarket intensiviert. Dies brachte diverse Veränderungen mit sich, die Stefan genauer vorstellte. Die Kernbotschaft seines Impulsvortrags: Eine offene, vertrauensvolle und enge Kommunikation ist entscheidend, um effizient Kunden im MidMarket zu gewinnen. 

1. Von Leads zu Deals: Partner sollten Leads frühzeitig anmelden, qualifizieren und Kontakt herstellen. Wir empfehlen eine zeitnahe Meldung der Product Qualified Leads, um effizient arbeiten zu können. 

2. Vom Deal zum Kunden: Wir legen besonderen Wert auf konsistente Kommunikation und nutzen das MEDDPICC-Framework, um relevante Informationen für eine erfolgreiche Kundenakquise zu sammeln. 

3. TakeRate und Pricing: Bei der Zusammenarbeit ist gegenseitiger Respekt in Bezug auf die Preisgestaltung erforderlich, um die Gesamtkosten zu optimieren und die besten Ergebnisse im MidMarket zu erzielen. 

Stripe stellt den dynamischen Shopware Checkout vor 

Der Zahlungsdienstleister Stripe ist bereits seit 2015 mit Shopware verpartnert. Ben Thirwall, Head SaaS Platforms EMEA, und Aleksandar Kleindopp, Head Tech Partners EMEA, stellten in ihrem Vortrag eine Lösung für einen dynamischen Shopware Checkout vor. Die App kann über 50 Bezahlmethoden abdecken. Der Clou besteht jedoch in dem UX-freundlichen, dynamischen Modul, dass individuell angepasst werden und für den Kunden personalisiert werden kann. Erfahre hier mehr über Stripe und Shopware 6. 

Shopwares Consulting Services – ein partnerschaftlicher Ansatz 

Manuel Fuß, Technical Consultant bei Shopware, stand auf der Bühne, um unsere Consulting Services vorzustellen. Diese bieten wir seit Anfang dieses Jahres an, um auf Technik- oder Business-Ebene zu unterstützen. Da diese Services oft missverstanden werden, haben wir Manuel in einem Interview ein paar klärende Fragen gestellt. 

 Was gibt’s Neues zum Shopware Store? 

Thomas Stahl ist Head of Extension Partnerships & Growth und berichtete über aktuelle Projekte und Pläne zum Shopware Store, die vor allem (zukünftige) Extension Partner interessieren dürften. Eine wichtige Ankündigung: Ab 2024 werden wir alle Erweiterungen nur noch zur Miete anbieten – jährlich oder monatlich – um somit die Entwicklung durch wiederkehrende Umsätze für Extension Partner zu stärken. Zudem zieht der Store von Shopware 5 auf Shopware 6 um, und wird damit einhergehend überarbeitet, das Nutzererlebnis deutlich zu verbessern und passende Erweiterungen noch einfacher zugänglich zu machen. In Zukunft wollen wir auch den Account-Bereich verbessern, den Partner Account mit mehr Daten anreichern und die Feedback-Funktion im Store neu ausrollen. Wir freuen uns auf euer Feedback an alliances@shopware.com

Why to App? Gründe und Tipps für die App-Entwicklung 

Seit Anfang 2020 bieten wir Shopware in der Cloud an, das App-System wurde knapp ein halbes Jahr später eingeführt. Experten wie Gartner, Forrester und Clutch berichten, dass SaaS-Lösungen den E-Commerce-Markt bereits dominieren – und auch wir sind von SaaS überzeugt. Deshalb stellte Shopware Ambassador Sander Mangel in seinem Vortrag die vielen Vorteile der App-Entwicklung vor, unter anderem Agilität, Skalierbarkeit, Kosteneffizienz und Zugänglichkeit. 

Hilfreiche Ressourcen für die App-Entwicklung:

• Videokurs 

• App Dokumentation 

• API Dokumentation 

• Admin Extension SDK 

• App PHP SDK

Die Agentur Exconcept über ihren Weg „from Zero to Hero“ 

Uli Häfele, Geschäftsführer von Exconcept, erklärte in diesem Talk, wie seine Agentur sich immer erfolgreicher aufgestellt hat. Entscheidend war dabei eine konsequentere Profilierung, die Zusammenarbeit und Verpartnerung mit Shopware und die daraus resultierende größere Sichtbarkeit und Reichweite. Das gemeinsame Marketing hat sich in jedem Fall ausgezahlt und ist eine klare Empfehlung der Agentur. 

Das Shopware Team bedankt sich!

Zum Abschluss betrat Kathleen Claes noch einmal die Bühne und holte sich mit unserem General Manager EMEA, Alexey Pronin, Verstärkung. Beide drückten nochmal ihren Enthusiasmus und ihre Dankbarkeit an das ganze Partner Ökosystem aus. Alexeys persönlichen drei Key-Takeaways des Tages waren  

1. die Erkenntnis, wie wichtig Teamwork zwischen Shopware und Partnern ist,  

2. wie groß das Potenzial im MidMarket ist, das wir gemeinsam ausschöpfen können und

3. wie großartig es ist, dass wir zu den Industrien gehören, die am schnellsten für Innovationen sorgen. 

Lasst uns gemeinsam diesen erfolgreichen Weg fortsetzen und mit Teamwork und Leidenschaft den MidMarket erobern!