Stripe x Shopware: 3 Payment-Tipps für ein starkes Business

3 Tipps, um dein E-Commerce in der aktuellen Wirtschaftslage zu stärken

Die aktuelle wirtschaftliche Lage ist zweifellos herausfordernd. Um inmitten wirtschaftlicher Volatilität und einer möglichen Rezession zu wachsen, müssen E-Commerce-Unternehmen noch weiter gehen, um Kunden zu gewinnen, ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und Reibung zu reduzieren. Es ist jedoch nicht immer klar, wie das zu erreichen ist. Unser Partner Stripe hat die passenden Tipps, bietet Einblicke aus seiner Payment-Studie und zeigt dir, wie du mit dem neuen Shopware 6 Connector gestärkt aus der Krise hervorgehen kannst.

Wir wollen Unternehmen auf ihrem Weg zum Erfolg bestmöglich unterstützen – und unser neuestes Angebot kann dir dabei helfen, nicht nur durch diese herausfordernden Zeiten zu kommen, sondern dein Geschäft sogar zu vergrößern. Zusammen mit unserem Partner Shopware präsentieren wir stolz den neuen Stripe Connector für Shopware 6.

Der offizielle Stripe Connector für Shopware 6 bietet eine globale, flexible und skalierbare integrierte Payment-Lösung. Dieses Upgrade unterstützt über 40 Zahlungsmethoden und auch „Link“, das One-Click-Checkout-Erlebnis von Stripe. Du kannst den Connector verwenden, um Zahlungen einfach und sicher zu akzeptieren und dein Geschäft auch in unsicheren Zeiten zu vergrößern. Hier sind drei Tipps für deinen Erfolg , um das Beste aus der neuen Lösung herauszuholen.

Tipp 1: Erweitere deine Reichweite mit beliebten Zahlungsmethoden

Die Zahlungspräferenzen deiner Kunden sind sehr regionsabhängig und können sich auf dein Endergebnis auswirken. Unsere kürzlich durchgeführte Studie befragte 870 Kunden in ganz Europa und ergab: Für 95 % der Kunden ist es sehr wichtig, dass eine Website die in ihrem Land beliebten Zahlungsmethoden anbietet. Und 86 % gaben an, dass sie ihren Warenkorb wahrscheinlich verlassen würden, wenn ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht angeboten wird.[1]

Es ist also entscheidend, dass dein Unternehmen die richtige Mischung aus Zahlungsmethoden anbietet, insbesondere in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit, sodass dein Unternehmen nicht nur bestehen bleibt, sondern sogar wachsen und in neue Märkte expandieren kann. Mit dem Stripe Connector für Shopware 6 hast du sofortigen Zugang zu mehr als 40 Zahlungsmethoden – und diese sind sofort einsatzbereit, ohne zusätzliche Integrationen erforderlich zu machen.

Die Flexibilität und Vielfalt der Zahlungsoptionen sind wichtig, da die Zahlungspräferenzen vielfältig sind, sich stetig ändern und auf persönlichen Vorlieben basieren. Welche Zahlungsmethoden deine Kunden bevorzugen, kann sich je nach Region und demografischen Merkmalen unterscheiden. Der Stripe Connector ermöglicht es deinem Unternehmen, Zahlungsmethoden zu aktivieren und die relevantesten Zahlungsmethoden basierend auf dem Standort und dem Gerät deines Kunden dynamisch anzuzeigen. Das bedeutet: du kannst deine Kunden dazu bringen, ihren Kauf abzuschließen, indem du die Zahlungsmethoden unterstützt, nach denen sie suchen – egal, ob es sich dabei um lokale Zahlungsmethoden wie Bancontact, iDEAL oder SOFORT, Kauf-auf-Rechnung-Methoden wie Klarna oder Wallets wie Apple Pay oder Google Pay handelt.

Tipp 2: Optimiere deinen Checkout

Wenn deine Kunden den Checkout erreichen, sind sie wahrscheinlich darauf aus, ihre Transaktion abzuschließen – ihre Suche war erfolgreich und sie sind bereit zu kaufen. Aber die Kundenerfahrung beim Checkout kann oft den Unterschied zwischen einem erfolgreichen Verkauf und einem verlassenen Warenkorb bedeuten. Unsere Studienergebnisse zeigen, dass 62 % der Kunden nach 2 Minuten einen Kauf abbrechen. In Europa beträgt die durchschnittliche Checkout-Zeit 3,3 Minuten. [2]

Einige der größten Hürden hängen mit Geschwindigkeit und Komfort zusammen, wie zum Beispiel bei einem Checkout-Formular, das keine Autofill-Funktion hat. Mit dem Stripe Connector für Shopware 6 bekommst du Zugang zum One-Click-Checkout mit Link. Link speichert und füllt automatisch die Zahlungs- und Versanddetails deiner Kunden auf Hunderttausenden von Websites aus. Unsere globale Checkout-Studie zeigt, dass Link die Konversionsraten um über 7 % erhöht und den Umsatz für eingeloggte Link-Kunden steigert.

Der Stripe Connector verfügt über eine integrierte Konversionslogik, die Reibung und Fehler minimiert, mit Adress-Autovervollständigung, Echtzeit-Kartenvalidierung, beschreibenden Fehlermeldungen und Autofill-Funktionen von Drittanbietern.

Der Stripe Connector verbessert deinen Checkout auch auf andere Weise. Du kannst ihn nutzen, um:

Zahlungen zu autorisieren und den Gesamtbetrag nach dem Versand zu erfassen. Diese Funktion ermöglicht es dir, Kartendaten zu sammeln und sicherzustellen, dass genügend Geld vorhanden ist, wenn die Zahlung im Nachgang erfasst wird.
Einen responsiven Checkout für jedes Gerät zu erstellen, damit Kunden einen einfachen und effizienten Checkout-Prozess erleben, egal ob sie auf Mobilgeräten, Tablets oder Desktops einkaufen.

Apple Pay oder Google Pay anzubieten, um die Schritte beim Checkout zu reduzieren.
Rechtstreitigkeiten vorzubeugen und gegen Betrug zu schützen, indem nur legitime Transaktionen durchgeführt werden. Der Stripe Connector greift auf maschinelles Lernen zurück, das täglich auf Daten von Millionen globaler Unternehmen trainiert wird, um betrügerische Transaktionen zu erkennen.
Deinen Schutz vor Betrug anzupassen – nutze dazu benutzerdefinierten Regeln, Allow- und Block-Listen und erhalte Zugriff auf erweiterte Insights.

Tipp 3: Baue Kundenvertrauen auf

Mit so vielen Details, um die man sich kümmern muss, ist es für Unternehmen leicht, einen der einfachsten, aber wichtigsten Faktoren zu übersehen, der dabei helfen kann, einen unverbindlichen Schaufensterbummler zu einem Stammkunden zu machen: Vertrauen. Laut unserer Studie ist der Hauptgrund, warum Kunden eine E-Commerce-Website negativ wahrnehmen, dass die Website nicht sicher oder vertrauenswürdig erscheint.[3]

Ein Gefühl von Vertrauen und Zuverlässigkeit zu vermitteln, kann die Beziehung zu deinen Kunden verbessern und sie nicht nur dazu ermutigen, Geschäfte mit dir zu machen, sondern auch dazu, dein Unternehmen anderen zu empfehlen und so den Ruf deiner Marke zu stärken.

Der Stripe Connector hilft dir, Vertrauen durch Konsistenz aufzubauen. Er bietet deinen Kunden Sicherheit, da er auf einer Plattform aufbaut, der Millionen von E-Commerce-Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen – von neuen Startups bis hin zu börsennotierten Unternehmen. Deine Kunden können sich auf deine Website verlassen. Stripe reduziert ungeplante Ausfallzeiten um 81 % und gewährleistet eine Verfügbarkeit von 99,999 %, selbst bei 500 Millionen API-Anfragen pro Tag.

Deine Kunden verlassen sich darauf, dass du ihre sensiblen Daten sicher aufbewahrst. Ein Datenschutzverstoß kann nicht nur teuer sein, sondern auch das Image deiner Marke nachhaltig schädigen und dich zukünftige Geschäfte kosten. Stripe verfügt über Prozesse und Technologien, um sowohl dein Unternehmen als auch deine Kunden gegen Datenschutzverstöße, Betrug und Sicherheitsbedrohungen zu schützen.

Gemeinsam können diese Strategien dir helfen, Reibungspunkte zu reduzieren und Barrieren zu beseitigen, die dir ansonsten zukünftige Geschäfte kosten könnten.[4] In einer schwächelnden Wirtschaft ist es besonders herausfordernd, gute Kunden zu halten und neue Geschäfte zu gewinnen, aber mit den oben genannten Tipps und großartigen Partnern an deiner Seite kann dein Unternehmen Unsicherheiten meistern und sogar gestärkt daraus hervorgehen.