In den vergangenen fünf Jahren haben wir einen Boom im E-Commerce-Business erlebt. Eines ist hierbei sicher: Dieser Boom wird sich auch in absehbarer Zeit nicht entschleunigen. Statista sagt voraus, dass der E-Commerce-Umsatz bis 2026 auf 8,1 Billionen Dollar ansteigen wird.
Bei der großen Auswahl an E-Commerce-Plattformen stellt sich für dich die Frage, welche Plattform deinem Business den größten Mehrwert bietet.
In diesem Blogartikel stellen wir dir die führenden E-Commerce-Plattformen vor und erklären dir, wie diese dich im laufenden Jahr und darüber hinaus unterstützen.
Worauf du 2024 bei der Wahl deiner E-Commerce Plattform achten solltest
Die perfekte E-Commerce Lösung muss die Tools mitbringen, die individuell für dich wichtig sind. Welches Model passt zu deinem Business?
Erhalte in diesem Guide sechs wichtige Kriterien für deine Entscheidungsfindung
Open vs. closed Plattformen
Open Plattformen basieren auf einem Open-Source-Code und der Kultur, gemeinsam an dem besten Erlebnis für Kunden und Mitarbeiter zu arbeiten. Anpassungen, Erweiterungen und Integrationen können jederzeit vorgenommen werden. Dies ist wichtig für Händler, die sich von Mitbewerbern abheben möchten, ihren Kunden authentische Einkaufserlebnisse bieten möchten und durch Innovationen zukunftssicher sein wollen.
Closed Plattformen Diese Plattformen bieten einen „Blackbox“-Kern, indem Integrationen und begrenzte Anpassungen durch starre Konfiguration und vordefinierte Erweiterungspunkte möglich sind. Dieser Ansatz wird von vielen Händlern als sehr einschränkend empfunden.
PaaS, SaaS oder self-hosted
Eine self-hosted Lösung hat gewisse Vorteile. So können Händler die Lösung nutzen, ohne selbst Updates anstoßen zu müssen. SaaS ist eine gute Wahl für Unternehmen, die sich nur wenig mit der Verwaltung der Software befassen möchten und eine sofort einsetzbare Lösung suchen. Der Anbieter kümmert sich bei dieser Lösung um alle Aspekte der Softwarebereitstellung, von den Anwendungen selbst bis hin zur Art und Weise, wie die Daten verwendet werden. Ebenso werden Updates automatisiert.
PaaS ist eine etwas anpassungsfähigere Option, die dank des Hostings und der Software aus einer einzigen Basis mehr Flexibilität bietet. Jeder Kunde kann die Vorteile eines Servicemodells nutzen - z. B. die erstklassige Sicherheit und Skalierbarkeit -, aber es bietet auch viele der Vorteile des Selbsthostings, da es mehr Kontrolle über Daten und Anwendungen bietet.
Das Ökosystem der Plattorm
Jede E-Commerce-Plattform verfügt über ein eigenes Ökosystem, das von Technologie- und App-Partnern, Erweiterungs- und Integrationspartnern, Hosting-Anbietern, Agenturen, die bei der Anpassung und Vermarktung helfen können, und vielen anderen aufgebaut wird. Vergewissere dich, dass das Ökosystem der von dir gewählten Plattform alle deine Anforderungen erfüllt und mit allen anderen Lösungen, die für dein Unternehmen wichtig sind, integriert werden kann.
Multichannel vs. Omnichannel
Multi-Channel-Verkauf und Omnichannel-Funktionen - Wenn du weißt, dass du über mehrere Kanäle verkaufen wirst, solltest du eine E-Commerce-Plattform suchen, die für den Multi-Channel-Verkauf geeignet ist. Wenn du mehr über die Auswahl der richtigen Multi-Channel-Software und den Unterschied zwischen Multi-Channel und Omnichannel lesen möchtest, lade dir das kostenlose eBook Success in Omnichannel herunter.
Die Größe deines E-Commerce Business
Es gibt einige E-Commerce-Plattformen, die auf Unternehmen unterschiedlicher Größe zugeschnitten sind. Achte bei der Wahl darauf, ob die E-Commerce-Lösung zu deiner Unternehmensgröße passt.
Die Kosten einer E-Commerce Lösung
Finde eine E-Commerce-Plattform, die in dein Budget passt. Die meisten Plattformen haben eine monatliche Gebühr und laufende Kosten, wenn du ihre Plattform nutzt. Die Kosten variieren auch zwischen selbst gehosteten und Cloud-gehosteten Plattformen. Möglicherweise werden dir zusätzliche Transaktionsgebühren oder GMV-basierte monatliche Gebühren berechnet. Wie auch immer du dich für dein Unternehmen entscheidest, stelle sicher, dass du dir über die Gesamtbetriebskosten (TCO) deiner Lösung im Klaren bist. Berücksichtige alle damit zusammenhängenden Kosten und nicht nur den vom Anbieter dargestellten "Angebotspreis".
Um dir den Vergleich und die Entscheidung für eine Plattform zu erleichtern, haben wir eine Liste der acht besten E-Commerce-Plattformen im Jahr 2024 zusammengestellt. Bei der Auswahl unserer 8 besten E-Commerce-Plattformen haben wir verschiedene Aspekte wie Preisgestaltung, Benutzerfreundlichkeit, Software und Skalierbarkeit berücksichtigt.
Top 8 E-Commerce-Plattformen 2024
1. Shopware
Shopware ist die führende Open Commerce Plattform für alle deiner Unternehmens- und Kundenanforderungen - in einer umfassenden Lösung. Unabhängig davon, ob es sich bei deinem Unternehmen um B2C oder B2B, physische Waren oder digitale Produkte handelt, kannst du die Abläufe intuitiv anpassen und automatisieren, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen.
Shopware hat Leistung, Agilität und höchste Sicherheit in seiner E-Commerce-Software vereint und gibt dir vollständigen Zugriff auf den Quellcode. So hast du 100%-igen Einblick in deine Daten. Shopware bietet Lösungen für Multi-Channel- und Omnichannel-E-Commerce-Unternehmen. Dazu gehören großartige Schulungsressourcen, Live-Streams, Webinare, Online-Schulungen und ein FAQ-Forum.
Shopware ist besonders beliebt bei ehemaligen Nutzern von Magento 1 und Magento 2. Tausende von Magento-1-Nutzern haben in den letzten Jahren mit Hilfe des Magento-Migrationstools zu Shopware migriert.
Vorteile: PHP-basiert, vollständige Open-Source-Plattform. Bietet einige der besten E-Commerce-Automatisierungstools (Flow-Builder und Rule Builder). KI-Ansatz und Headless-Funktionen. Die besten Gesamtbetriebskosten für die meisten mittelgroßen Unternehmen (ab 5 Mio. $ Online-Umsatz). Sehr starke B2B-Funktionen.
Nachteile: Nicht die richtige Lösung für Unternehmen, die nur eine geringe Anzahl an Produkten verkaufen.
Website | www.shopware.com | Customers | Case Studies |
2. Magento (Adobe Commerce)
Magento ist eine bewährte E-Commerce-Lösung mit einer starken Präsenz und vielen Implementierungen. Magento bietet native mehrsprachige Funktionen sowie eine mehrsprachige Dokumentation. Mit Magento kannst du deine Inhalte schnell aktualisieren und Algorithmen verwenden, um ein personalisiertes B2C- und B2B-Handelserlebnis auf einer einzigen skalierbaren Plattform zu schaffen.
Vorteile: 100 % international; Ausrichtung auf die Anforderungen verschiedener Märkte.
Nachteile: Es gibt nur wenige Entwickler; in der Regel muss man drei bis fünf Monate warten, bis man mit der Entwicklung beginnen kann. Tausende von Magento 1 und 2 Installationen werden nicht mehr unterstützt. Die Kernplattform ist durch Out-of-the-Box-Funktionen mit vielen Abhängigkeiten und Legacy-Code aufgebläht.
Website | www.business.adobe.com | Customers | Case Studies |
3. BigCommerce
BigCommerce bietet eine SaaS-Lösung, die das Beste aus SaaS und API kombiniert, um dir die Unternehmensintegrationen und Tools zu bieten, die du für eine schnellere Anpassung benötigst. BigCommerce bietet ein leistungsfähiges Dashboard, über das du alle erforderlichen Änderungen vornehmen kannst, sowie eine umfassende Benutzerdokumentation, die leicht verständlich und aktuell ist. BigCommerce bietet außerdem einen soliden Kundensupport.
Vorteile: Der Branchenführer bei der Integration von Drittanbietern.
Nachteile: Sehr hohe Kosten für Anpassungen und schlechte Omnichannel-Funktionen. Sehr begrenzte Möglichkeiten zur Optimierung des Frontends.
Website | www.bigcommerce.com | Customers | Case Studies |
4. Shopify
Shopify bietet eine SaaS-Lösung, die einfach einzurichten ist und keinen technischen Hintergrund erfordert. Dies ist eine gute Lösung für Unternehmen, die in die E-Commerce-Branche einsteigen. Shopify konzentriert sich auf die Benutzerfreundlichkeit und bietet eine leistungsstarke API. Shopify bietet eine kostenlose Testversion an und bietet derzeit eine dreimonatige Nutzung für 1 $/Monat bei ausgewählten Plänen.
Vorteile: Kostenloser Kundensupport für jeden Händler.
Nachteile: Shopify erhebt Transaktionsgebühren, die von einigen als "versteckte Gebühren" angesehen werden könnten. Vorgefertigter Ansatz für die Erstellung von Templates wodurch alle Shops tendenziell sehr ähnlich aussehen. Sehr begrenzte Möglichkeiten zur Optimierung des Frontends.
Website | www.shopify.com | Customers | Case Studies |
5. Shopify Plus
Shopify Plus bietet dieselben allgemeinen Funktionen und dasselbe Dashboard wie Shopify, jedoch mit einem tieferen Blickwinkel. Shopify Plus bietet einige neue Funktionen, die bei Shopify nicht verfügbar sind, darunter den Zugriff auf den Code deines Shops, Integrationen, verschiedene Support-Optionen und mehr. Der Unterschied lässt sich am einfachsten folgendermaßen beschreiben: Shopify ist für kleine bis mittelgroße Unternehmen und Shopify Plus ist für Enterprise-Unternehmen.
Vorteile: Bietet eine hohe internationale Sichtbarkeit aufgrund seines starken Marketings.
Nachteile: Die Gesamtbetriebskosten von Shopify Plus können aufgrund von Anpassungskosten höher sein als angegeben.
Website | www.shopify.com/plus | Customers | Case Studies |
6. Spryker
Spryker bietet kostenlose Cloud-Software auf der Basis eines Open-Source-Entwicklungsmodells. Dieses ist gut dokumentiert und beinhaltet keine Transaktionskosten. Spryker hat Erfahrung in den Bereichen Großhandel, Einzelhandel, Lebensmitteleinzelhandel, Medizintechnik und mehr. Egal, ob du gerade erst anfängst, eine neue Plattform zu suchen oder innovativ sein und expandieren willst - Spryker hat eine Lösung für dich.
Vorteile: Bietet immense Flexibilität durch seinen Microservice-Ansatz.
Nachteile: Die komplexe Lösung erfordert längere Einarbeitungszeiten. Im Vergleich zu allen anderen Anbietern auf dieser Liste hat Spryker nur sehr wenige Kunden.
Website | www.spryker.com | Customers | Case Studies |
7. Salesforce Commerce Cloud
Jahr für Jahr ist Salesforce weiterhin einer der vertrauenswürdigsten Namen in der E-Commerce-Branche. Salesforce bietet die erste Cloud-Plattform im E-Commerce mit einer Software, die seit mehr als 20 Jahren keine dokumentierten Leistungsprobleme bei Kunden aufweist. Mit der Commerce Cloud kannst du dich schnell anpassen, Kosten senken und den Umsatz steigern. Die Genie Customer Data Cloud liefert dir Echtzeitdaten, damit du deinen Kunden personalisierte Erlebnisse bieten kannst.
Vorteile: Eine riesige globale Partnerlandschaft mit soliden Referenzen im B2C- und B2B-Markt für Unternehmen.
Nachteile: Um Salesforce Commerce Cloud mit der Salesforce-Plattform zu verbinden, benötigst du einen fest installierten Connector. Exorbitante Kosten.
Website | www.salesforce.com | Customers | Case Studies |
8. SAP Commerce
SAP ist zuverlässig und vollständig international. SAP hat einen hohen Bekanntheitsgrad und Wiedererkennungswert. Die Software bietet deinem Unternehmen Komplettlösungen, einschließlich ERP, Marketing, Vertrieb, Dienstleistungen und Handel. SAP ermöglicht eine Lösung auf Unternehmensebene, die dir hilft, innovativ zu sein und profitables Wachstum zu erzielen.
Vorteile: SAP bietet aufgrund der Größe des Unternehmens eine außerordentliche Stabilität.
Nachteile: Ihre komplizierten Strukturen und Schnittstellen führen zu langen Implementierungszeiten. Sehr teure Lösung.
Website | www.sap.com | Customers | Case Studies |
Wähle die richtige Lösung für dein Business
Bei all den verfügbaren E-Commerce-Plattformen wird man schnell von den verschiedenen Optionen überwältigt. Sei dir deshalb über deine individuellen Ziele im Klaren. Ermittele, welche Plattform dir die besten Werkzeuge zur Erreichung dieser Ziele bietet und deiner Unternehmensgröße gerecht wird.
Wenn du mehr über Shopware erfahren möchtest, kontaktiere uns noch heute oder fordere eine persönliche Produktdemo an und lerne uns umfassend kennen.
FAQ
Was ist die beste E-Commerce-Plattform?
Die beste E-Commerce-Plattform ist diejenige, die deinen individuellen Geschäftsanforderungen entspricht. Shopware ist eine der besten Plattformen für kleine bis mittelgroße Unternehmen. Shopify ist die beste Option für kleine Unternehmen, die nur eine handvoll Produkte verkaufen wollen.
Was ist die beste Open-Source Plattform?
Shopware ist die beste Open-Source E-Commerce-Plattform mit einer Nutzerbasis von mehr als 100.000 Onlineshops auf der ganzen Welt. Mit Shopware gehören deine Daten dir, du hast vollen Zugriff auf deinen Quellcode. Logins, Kompromisse und Limits gibt es hier nicht.
Was sind die beliebtesten E-Commerce-Plattformen?
Shopware, Magento (jetzt Adobe Commerce), BigCommerce, Shopify, Shopify Plus, Spryker, Salesforce Commerce Cloud und SAP Commerce sind die beliebtesten E-Commerce-Plattformen. Die beste E-Commerce-Plattform für dich ist jedoch die, die am besten zu deinem Unternehmen passt. In vielen Fällen bietet Shopware das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.
Was ist die beste Alternative zu Magento?
Die beste Alternative zu Magento ist Shopware. Shopware ist eine Open-Source E-Commerce-Plattform für alle deiner Unternehmens- und Kundenbedürfnisse. Egal, ob du mit deinem Business im B2C- oder B2B-Umfeld tätig bist, physische Waren oder digitale Produkte anbietest, mit Shopware kannst du die Abläufe intuitiv anpassen und automatisieren, ohne eine einzige Ziele Code schreiben zu müssen.
