Kundenerwartungen ändern sich im E-Commerce schneller, als traditionelle Plattformen mithalten können. Composable Commerce bietet die Lösung: ein Ansatz, der es ermöglicht, deine Shop-Architektur individuell zusammenzustellen und flexibel zu reagieren. Aber was genau steckt hinter diesem Konzept, und warum gewinnt es zunehmend an Bedeutung?
Mit Composable Commerce bist du immer bei deiner Kundschaft, ganz gleich, wohin sie geht. „Composability“ (also Kompositionsfähigkeit, Zusammensetzbarkeit) bietet Händlern die nötige Flexibilität, um in Zeiten des Abschwungs zu bestehen und in Zeiten des Aufschwungs auf die richtigen Stärken zu setzen.
Klingt super, oder? Aber mal im Ernst: „Composability“ ist auch ein ziemliches Trendwort zurzeit. Ist Composable Commerce auch etwas für dich?
Inhaltsverzeichnis:
Was ist Composable Commerce?
Composable Commerce bezeichnet einen Ansatz im E-Commerce, bei dem Systeme modular aufgebaut sind. Das bedeutet, dass sie sich aus verschiedenen unabhängigen Komponenten zusammensetzen lassen, die flexibel anpassbar sind. Um das besser zu verstehen, solltest du wissen, wie traditionelle Shops und Headless-Modelle funktionieren.
Vergleich zu traditionellen und Headless-Commerce-Modellen
Im traditionellen Handel werden oft monolithische Systeme genutzt, bei denen Frontend und Backend in einer einheitlichen Struktur miteinander verbunden sind. Änderungen in einem Teil des Systems wirken sich zwangsläufig auf andere Bereiche aus. Dies macht Anpassungen und Updates komplex und zeitaufwändig – ein Problem, das viele Unternehmen als hinderlich empfinden.
Headless-Commerce bietet eine Weiterentwicklung, da Frontend und Backend voneinander entkoppelt sind. Dies erleichtert die Anpassung des Frontends, etwa für ein neues Design, ohne die Stabilität des Backends zu gefährden.
Composable Commerce geht jedoch noch einen Schritt weiter: Hier sind nicht nur Frontend und Backend getrennt, sondern auch alle anderen Komponenten wie beispielsweise Zahlungs-, Such- oder Logistiklösungen. Jedes Element des Systems kann unabhängig voneinander entwickelt, ausgetauscht oder optimiert werden.
Composable Commerce & Best of Breed
Der modulare Aufbau beim Composable Commerce ermöglicht es, die besten Lösungen verschiedener Anbieter zu kombinieren – ein Konzept, das oft als „Best of Breed“ bezeichnet wird. Die Komponenten eines solchen Systems kommunizieren über APIs miteinander und können flexibel an neue Anforderungen angepasst werden. Damit wird nicht nur die Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter reduziert, sondern auch die Fähigkeit gestärkt, schnell auf neue Marktanforderungen zu reagieren.
Die Philosophie des Composable Commerce
Es gilt der Grundsatz: Gestalte dein Unternehmen so, wie eine Künstlerin ihr Kunstwerk komponiert.
Stell dir vor, jemand sagt dem Komponisten deines Lieblingsstücks: „Tut mir leid, das Schlagzeug kannst du nicht verwenden. Unsere Technologie lässt es nicht zu.“ Genau das passiert jeden Tag bei Händlern. Ihre Software verwehrt ihnen den Zugang zu Tools, die sie brauchen, um ihre Kundschaft zufriedenzustellen und die Konkurrenz hinter sich zu lassen.
Die Vor- und Nachteile von Composable Commerce
Die Vorteile: Composability bietet Schnelligkeit und Flexibilität. Händler können ihre großartigen Ideen zur Personalisierung ihrer Angebote und zur Optimierung ihrer Kaufprozesse oft aufgrund von unflexibler Software nicht umsetzen. Eine maßgeschneiderte Lösung kann Monate dauern und richtig ins Geld gehen – wenn sie überhaupt möglich ist.
Zusammensetzbare Lösungen beschleunigen die Time-to-Value und ermöglichen Händlern die Feinabstimmung ihrer Geschäftsabläufe sowie die Anpassung ihrer Angebote an vielfältige Marktsegmente – und das um ein Vielfaches schneller, als es ältere Softwareplattformen vermögen. Zeit ist Geld, vor allem in schwierigen Zeiten.
Die Nachteile: Composable Commerce ist zwar schnell, aber nicht unbedingt eine Sofortlösung. Composability kann schnell sehr komplex werden, schließlich musst du zahlreiche Technologielösungen von unterschiedlichen Anbietern miteinander kombinieren. Für langfristigen Erfolg brauchst du also eine clevere Strategie, solide Software und vertrauensvolle Technologiepartner.
Wenn du ein einfaches Unternehmen mit vorhersehbaren Produkten, Kundenbedürfnissen und Kaufgewohnheiten führst, bist du vielleicht gar nicht auf die Geschwindigkeit und Flexibilität von Composable Commerce angewiesen. Steigt jedoch die Konkurrenz auf Composable Commerce um und bedient die Kundenbedürfnisse besser, solltest du es auf jeden Fall in Betracht ziehen.
Composable Commerce ist wie geschaffen für die moderne Marktlandschaft
Schlagwörter wie „Headless Commerce“, „API-first-Architektur“ und „Best-of-Breed-Lösungen“ werden immer wieder im Zusammenhang mit Composable Commerce genannt. Und richtig, es sind alles Bausteine der „Composability“.
Aber das ist noch nicht alles, denn deine Kundschaft ist auf allen möglichen Plattformen unterwegs. Sie besucht deinen Webshop nicht nur über Desktop-PCs. Sie nutzt dafür Smartphones, Tablets und Smartwatches.
Composable Commerce erkennt, dass Menschen auf Instagram, Amazon und unzähligen anderen Plattformen Produkte kaufen und verkaufen. „Es geht darum, die Kundschaft dort abzuholen, wo sie sich befindet“, fügt Dzösch hinzu.
So sieht Composable Commerce in der Praxis aus
Wie nutzen clevere Händler die Vorteile der Composability? Die E-Commerce-Plattform von Shopware bietet ein praktisches Beispiel.
Die Core-Commerce-Lösung von Shopware verwendet APIs (Application Programming Interfaces), über die Anwendungen Daten und Funktionen teilen können. Diese API-first-Architektur hilft Shopware-Benutzern bei der Anbindung an Frontend-Benutzeroberflächen und Backend-Systeme für Funktionen wie CRM (Customer Relationship Management) und ERP (Enterprise Resource Planning). Shopware bietet zudem enorme Erweiterungsmöglichkeiten, mit denen Händler spezifische Lösungen einbinden können, die ihren jeweiligen Markt am besten bedienen.
Mit diesen Funktionen werden Händler auf dreierlei Weise „kompositionsfähig“:
Codierungsfreie Automatisierung
Die Shopware-Plattform verfügt über eine integrierte codierungsfreie Automatisierung, durch die Händler schnell und einfach einige Geschäftsoptionen optimieren können, auch wenn sie über keine Software-Programmierkenntnisse verfügen. So erstellen Mitarbeitende in Geschäften selbstständig maßgeschneiderte Angebote, ohne dass eine IT-Abteilung oder ein externer Entwicklungspartner dazwischengeschaltet werden muss, was zu wochen- oder monatelangen Verzögerungen führen kann. (Bonus: Der Händler muss keine teuren Profis für diese Arbeit bezahlen.) Zwei Shopware-Tools (Rule Builder und Flow Builder) verwenden eine No-Code-Oberfläche und eine einfache, intuitive Logik zur Anpassung des Einkaufserlebnisses. Der Rule Builder ordnet Kunden, Transaktionen, Währungen und andere Variablen bestimmten Kategorien zu. „Er prüft, ob etwas wahr oder falsch ist, z. B., ob eine Kundin aus der Schweiz kommt oder der Preis über 1.000 Euro liegt“, so Dzösch.
Der Flow Builder ermöglicht eine tiefere Ebene der Logik, indem er eine Reihe von Regeln kombiniert, um anspruchsvolle personalisierte Transaktionen abzuwickeln. Zum Beispiel könnte ein Flow allen Personen aus der Schweiz, die eine Bestellung über mehr als 1.000 Euro tätigen, die Versandkosten erlassen.
Cloud
Shopware bietet eine Cloud-gehostete Software-as-a-Service(SaaS)-Version seiner E-Commerce-Plattform an. Zwar hat diese Version laut Dzösch weniger Funktionen als die vollständige Shopware-Plattform, da es schwierig ist, eine Cloud-Software so erweiterbar zu gestalten, dass sie die Bedürfnisse aller Kunden abdeckt.
Doch können Händler auch nur einen Teil der SaaS-Lösung wählen. Sie können eine API nutzen, um auf eine bestimmte Komponente von Shopware zuzugreifen (z. B. die Online-Storefront), und sie dann in ihr gesamtes E-Commerce-Ökosystem einbinden, wenn ihnen dies zu mehr Erfolg verhilft.
Ökosystem
Die zentrale Plattform von Shopware ist ein Open-Source-Webshop, der von einer globalen Gemeinschaft von Entwicklern geschaffen wurde. Drittanbieter stellen zudem Erweiterungen für das System bereit und verkaufen sie über den Shopware-Webshop.
Wer das Shopware-Ökosystem nutzt, erhält Zugriff auf eine riesige Auswahl an Drittanbieter-Apps und -Erweiterungen und kann so alle Vorteile des Composable Commerce voll ausschöpfen. Man kann die Suchmaschine, den Zahlungsabwickler, das kundenseitige Frontend und viele weitere Optionen auswählen, um den optimalen Technologiemix für die jeweiligen Bedürfnisse zu finden.
Diese Flexibilität erlaubt es Händlern, schnell und einfach Lösungen für wirtschaftliche Auf- und Abschwünge zu finden. Doch wir alle wissen, Freiheit ist nicht umsonst. Der Preis dafür ist die Komplexität.
Laut Dzösch verwenden Händler oft eine bestimmte Suchmaschine für ihr Onlinegeschäft. Die Such-App sieht anfangs großartig aus, aber bald kommt das böse Erwachen. Immer mehr Fehler zwingen den Händler folglich dazu, zu einem neuen Suchanbieter zu wechseln. Die neue App muss dann funktionieren, während alle Probleme des Vorgängers behoben werden.
Doch dies geschieht nicht nur bei einer, sondern bei dutzenden Anwendungen oder Systemerweiterungen – da verfällt dein geordnetes Commerce-Ökosystem schnell in absolutes Chaos. Nur eine solide Planung wird dich davor bewahren können.
Deine erfolgreiche Composable-Commerce-Strategie
Composability allein führt nicht zum Ziel. Du musst dich immer wieder neu an eine sich weiterentwickelnde Marktlandschaft anpassen. Vielleicht möchtest du nur ein bestimmtes Marktsegment mit Composable Commerce angehen und einige ältere Anwendungen beibehalten, die zu schwierig oder zu kostspielig zu ersetzen sind.
„Nur sehr wenige Projekte verfolgen zu 100 % den Ansatz des Composable Commerce“, erklärt Dzösch. Schließlich könnte Composable Commerce bspw. 20 Softwarelösungen mit unterschiedlichen Konfigurationsmerkmalen, Updatezyklen und Sicherheitsanforderungen miteinander kombinieren.
Composability bietet Händlern idealerweise „Best-of-Breed“-Tools für spezifische Herausforderungen in ihren Märkten. Aber die Realität sieht anders aus: „Du hast vielleicht das beste Tool für jedes erdenkliche Problem, doch dann hast du ein neues Problem: Wie schaffst du es, sie alle miteinander zu synchronisieren?“, fügt Dzösch hinzu.
Händler müssen also eine Komposition finden, in der all ihre Anwendungen gut miteinander harmonieren. Du wählst vielleicht ein vorkonfiguriertes Tool, das nicht unbedingt das „beste“ für deine Bedürfnisse ist, und doch ist es die richtige Wahl, weil es sich am besten mit anderen wichtigen Anwendungen kombinieren lässt.
So bezieht eine erfolgreiche Composable-Commerce-Strategie zur Bewältigung dieser Art von Herausforderungen Folgendes mit ein:
Ziele und Prioritäten
Überlege dir genau, was du erreichen möchtest. Lege dann deine Prioritäten fest. Was muss so schnell wie möglich erledigt werden und was kann warten?
Jede Softwarelösung hat eine Standardkonfiguration, die jedoch an deine individuellen Bedürfnisse angepasst werden kann. Bei zentralen Elementen ist es am besten, wenn du von den benutzerdefinierten Einstellungen Gebrauch machst, doch für Elemente mit niedriger Priorität kannst du die Standardeinstellungen beibehalten; diese kannst du bei Bedarf auch zu einem späteren Zeitpunkt noch anpassen.
Vertrauensvolle Partner
Die meisten Händler verfügen nicht über die nötigen internen Ressourcen, um ihr eigenes Ökosystem aufzubauen. Daher arbeiten sie mit externen Entwicklungsagenturen, Systemintegratoren oder Lösungsanbietern zusammen. Für nachhaltigen Erfolg brauchst du erfahrene Partner, die die spezifischen Bedürfnisse deines Marktes und deiner Kundschaft verstehen.
Kostenüberlegungen
Neben Entwicklungsfachkräften brauchst du Lizenzen für Anwendungen, Plug-ins und Erweiterungen, die entweder als Einmalkauf oder im Rahmen eines laufenden Abonnements erworben werden. Denke auch an alle versteckten Kosten, wie bspw. Supportaktivitäten deines Entwicklerteams oder von Softwareanbietern.
Das müssen Composable-Commerce-Technologien unbedingt haben
Die vielseitigsten Composable-Commerce-Tools …
… unterstützen Offenheit und Standards
Open-Source-Software, die gängige Programmiersprachen und anerkannte Best Practices verwendet, eignet sich in der Regel am besten für Composable Commerce. Shopware zum Beispiel stellt seinen gesamten Code offen zur Verfügung, während seine Entwicklergemeinschaft weiter an Updates und Fehlerbehebungen arbeitet.
… passen sich an deine Bedürfnisse an, heute und in Zukunft
Dzösch rät, nach Plattformen zu suchen, die keine hochspezialisierten Fähigkeiten erfordern, die vielleicht in ein paar Jahren schon veraltet sind. „Je allgemeiner die Fähigkeiten, die du für diese Tools benötigst, desto besser, weil du sie bei Bedarf einfach an andere Systeme anpassen kannst.“
… helfen dir, manuelle Aufgaben zu automatisieren
Mit jeder repetitiven, manuellen Aufgabe, die durch Software automatisiert wird, gewinnen deine Mitarbeitenden Zeit, die sie in deine Kundschaft und dein Unternehmen investieren können.
… bringen dich voran
Der Markt wird immer in Bewegung bleiben. „Ein Webshop, der sich nicht anpasst, wird untergehen“, so Dzösch. Dein Composable-Commerce-Ökosystem sollte dich und dein Unternehmen dabei unterstützen, mit deiner Kundschaft nicht nur Schritt zu halten, sondern ihr immer einen Schritt voraus zu sein.
Composable Commerce – häufige Fragen und Antworten
Was ist Composable Commerce?
Composable Commerce ist eine Geschäftsstrategie, die das Unternehmen und seine Kundschaft in den Fokus rückt: Als Erstes ermittelst du die Bedürfnisse deines Marktes und deines Unternehmens. Dann stellst du die für dich beste Technologie-Lösung zusammen, um genau diese Bedürfnisse zu erfüllen. So bindest du dich nicht an Technologien, die dich bei deiner Weiterentwicklung einschränken.
Wie hilft Composable Commerce Unternehmen dabei, in schwierigen Zeiten trotzdem erfolgreich zu sein?
Ganz einfach – Händler nutzen weiterhin die Teile ihres Technologie-Ökosystems, die gut funktionieren, und führen zusätzlich flexible Software-Lösungen für spezifische Marktanforderungen ein. So können sie Kosten einsparen in einer Zeit, in der ein positiver Cashflow von entscheidender Bedeutung ist, und sich trotzdem schnell an veränderte Marktbedingungen anpassen.
Wie kannst du mit Composable Commerce deine Ziele erreichen?
Beginne mit einer soliden Strategie, die auf einem umfassenden Verständnis der Märkte basiert – kurz-, mittel- und langfristig. Hol dir dann zuverlässige Experten an deine Seite, die mit dir gemeinsam flexible Technologie-Lösungen implementieren. Vermeide Verträge mit festen Laufzeiten, die deine Reaktionsfähigkeit einschränken, wenn sich Märkte und Kundenbedürfnisse ändern.
Wie unterstützt Shopware den Ansatz von Composable Commerce?
Shopware bietet eine API-First-Architektur, die eine nahtlose Integration von Drittanbieter-Modulen ermöglicht. Außerdem erleichtert die modulare Plattform den Aufbau individuell gestalteter Shops und bleibt dabei skalierbar und zukunftssicher.
