Shopware und Nosto veröffentlichen KI-gestützte Suchlösung

„Shopware Deep Search powered by Nosto“ steigert E-Commerce-Umsätze

Schöppingen, 6. Februar 2025 – Shopware, die führende Open-Source-E-Commerce-Plattform, und Nosto, die durch Kunden-, Produkt- und Content-Intelligenz angetriebene Commerce Experience Plattform (CXP), haben eine KI-gestützte Suchlösung veröffentlicht. Die Funktion ermöglicht hochpersonalisierte Einkaufserlebnisse, optimiert die Produktsuche und unterstützt skalierbares Merchandising. Vollständig in das Shopware-Ökosystem integriert, bietet Shopware Deep Search powered by Nosto eine nahtlose, einheitliche Plattform, die Prozesse vereinfacht, die Performance steigert und die Kundenbindung stärkt.

Shopware und Nosto verbindet seit vielen Jahren eine vertrauensvolle Partnerschaft. Die beiden Unternehmen liefern innovative Lösungen, die Händler dabei unterstützen, ihre Effizienz, das Kundenerlebnis und ihre Conversion Rates zu erhöhen. Da die Produktsuche eine entscheidende Rolle für den Erfolg im modernen E-Commerce spielt, war die Entwicklung einer KI-gestützten Suchlösung der nächste logische Schritt in der Zusammenarbeit der Unternehmen. Studien zeigen, dass 69 % der Online-Shopper direkt zur Suchleiste navigieren, wenn sie einen Onlineshop besuchen – doch 80 % verlassen die Seite aufgrund einer schlechten Sucherfahrung. Ineffiziente Suchfunktionen frustrieren Kunden nicht nur, sondern treiben sie auch zu Wettbewerbern, die besser auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen bieten. Zudem schränken manuelles Merchandising und fragmentierte Tech-Stacks weiterhin die Skalierbarkeit von Unternehmen ein.

Nahtlos integrierte, KI-gestützte Suche

Shopware Deep Search powered by Nosto kombiniert KI-gestützte Personalisierung mit einer nahtlosen Integration in das Shopware-Ökosystem. Die Lösung passt Suchergebnisse dynamisch an die Suchintention der Käufer an und nutzt Daten wie Kundenverhalten, Kaufhistorie und Produktinteraktionen, um hochrelevante Sucherlebnisse zu ermöglichen.

Durch den Einsatz von Deep Search powered by Nosto profitieren Händler von:

• Erweiterter Personalisierung für einzelne Nutzer oder spezifische Zielgruppen, um hochrelevante Suchergebnisse zu liefern und die Conversion Rate zu steigern.

• Integrierten Merchandising-Tools, die verschiedene Geschäftsziele unterstützen – von der gezielten Bewerbung margenstarker Produkte bis hin zur Herabstufung von Artikeln mit geringer Verfügbarkeit.

• Aussagekräftigen Analysen, die wertvolle Einblicke in das Verhalten von Käufern und die Suchleistung liefern, ergänzt durch integrierte A/B-Testfunktionen.

• Intelligenter Suchverarbeitung und sofort einsatzbereiter Relevanz durch fortschrittliche Synonym-Erkennung und natürliche Sprachverarbeitung (NLP).

• Nahtloser Integration mit Shopware, die ohne aufwendige Frontend-Anpassungen auskommt und eine schnelle Implementierung ermöglicht.

Durch die Nutzung KI-gestützter, kontextbezogener Relevanz stellt Deep Search sicher, dass Käufer selbst in umfangreichen und komplexen Produktkatalogen mühelos die relevantesten Produkte finden. Diese Personalisierung vereinfacht die Customer Journey, steigert den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und fördert die Kundenbindung durch wiederholte Käufe.

„Wir freuen uns, dass Shopware Nostos Technologie und Such-Expertise nutzt, um Deep Search powered by Nosto auf den Markt zu bringen. Diese neue Lösung ist ein Beweis für unsere enge Partnerschaft sowie unser gemeinsames Engagement, hochrelevante, KI-gestützte Einkaufserlebnisse zu schaffen“, sagt Frank Zimmerman, Global Head of Partnerships bei Nosto.

Optimiert für Skalierbarkeit und Wachstum

Mit zunehmendem Wachstum von Unternehmen stellt Deep Search sicher, dass auch große Produktkataloge und hohe Traffic-Spitzen zuverlässig bewältigt werden. Die flexible Architektur ermöglicht es Händlern, mit einer leistungsstarken, KI-gestützten Suchtechnologie zu skalieren und den steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden.

„Shopware Deep Search powered by Nosto ist ein echter Gamechanger für moderne Händler, die in der Ära der intelligenten Technologien erfolgreich sein wollen. Durch die Kombination von KI-gestützter Personalisierung mit nahtloser Shopware-Integration steigert es nicht nur die Effizienz, sondern ermöglicht auch eine einzigartige Differenzierung durch intelligente, maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse. Mit messbaren Verbesserungen bei Conversion-Rate, durchschnittlichem Bestellwert und Customer Lifetime Value unterstreicht diese Lösung unser Engagement, Händler mit wegweisenden Tools auszustatten, die nachhaltiges Wachstum fördern und das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau heben“, sagt Shopware Co-CEO Stefan Hamann.

Von Mid-Market- bis hin zu großen Enterprise-Händlern

Deep Search wurde speziell für die Bedürfnisse von Mid-Market- bis hin zu großen Enterprise-Kunden entwickelt und eignet sich sowohl für den B2C- als auch den B2B-Bereich. Besonders profitieren Branchen wie:

• Fashion & Kleidung

• Beauty & Hautpflegeprodukte

• Elektronik

• Automobilindustrie

• DIY & Haushaltswaren

Dank seiner Vielseitigkeit kann Deep Search jedoch branchenübergreifend eingesetzt werden und bietet Unternehmen eine leistungsstarke Lösung, um ihre Suchfunktion in einen echten Umsatztreiber zu verwandeln.

Mehr Infos über Shopware Deep Search powered by Nosto und wie die Funktion den Umsatz steigern kann gibt es auf der Deep Search Landingpage.