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Digital Sales Rooms & Der Sales Agent
Innovative Lösungen, die B2B-Interaktionen vorantreiben
Verwandle dein E-Commerce mit Digital Sales Rooms und dem Sales Agent. Baue einen modernen Vertriebskanal, kommuniziere direkt mit deinen Käufern und beschleunige den Verkaufsprozess. Nutze Echtzeit-Daten, steigere das Kundenengagement und optimiere deinen B2B-Verkauf.
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Felix Schmalenberger
Vorstandsmitglied,
TAMARIS, WORTMANN KG
Stärke dein Vertriebsteam
Digital Sales Rooms sind virtuelle Plattformen, die alle Vertriebsaktivitäten an einem digitalen Ort bündeln. Sie ermöglichen es B2B-Unternehmen, Produkte zu präsentieren, überzeugende Angebote zu machen und Kunden auf interaktive und visuell ansprechende Weise zu begeistern – ganz ohne Papierkram, lange E-Mail-Ketten oder Vor-Ort-Termine.
Mit den Digital Sales Rooms von Shopware kannst du dein Vertriebsteam befähigen, deinen Kunden ein nahtloses, personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten und so schneller Engagement zu erzeugen und Abschlüsse zu erzielen.
Maximiere deine B2B-Verkaufschancen
Erlebe ein neues Level des digitalen Austauschs
Erstelle in der Shopware-Administration eine ansprechende Präsentation und versende diese per E-Mail an einen Kunden oder eine ausgewählte Kundengruppe
Biete Live-Produktinformationen inklusive Bestands- und Variantendaten
Nutze Instant Listing für individuelle Bedürfnisse während der Präsentation
Profitiere von Crossselling- und Upselling-Möglichkeiten
Personalisierte Angebote perfektionieren
Optimiere dein Kundenerlebnis
Biete deinen Kundinnen und Kunden eine einzigartige Customer Experience indem du ihnen personalisierte Angebote und Inhalte bietest, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Der Self-Guided Modus von Digital Sales Rooms macht genau das möglich - deine Kundschaft kann direkt im Onlineshop durch die personalisierten Angebote stöbern.
Und so funktioniert's:
Dein Verkaufsteam sendet einem ausgewählten Kundenkreis im Voraus über einen Link personalisierte Angebote zu.
Kundinnen und Kunden können das Angebot rund um die Uhr einsehen und sich die Preise in Echtzeit anzeigen lassen, indem sie einfach auf den bereitgestellten Link klicken.
Die Angebote werden automatisch mit den aktuellsten Informationen, einschließlich Preisen, Mustern, Farben usw. aktualisiert.
Um den Prozess noch reibungsloser zu gestalten, können Käufer und Käuferinnen direkt von der Produktliste deines Onlineshops zum Checkout gehen.
Sprich mit uns
Du willst loslegen? Wir sind für dich da. Bespreche deine Unternehmensziele in einem persönlichen Gespräch.
Produkt-Demo
Tauche ein in unsere Software und erlebe die neuesten E-Commerce Features für dein Business.
Übersicht der Funktionen von Digital Sales Rooms
Angebotsmanagement
Kunden können direkt aus ihrem Warenkorb Angebote anfordern, sodass Vertriebsmitarbeiter personalisierte Angebote per E-Mail senden können.
Rabatte
Vertriebsmitarbeiter können in Echtzeit Rabatte während digitaler Meetings anbieten – entweder auf einzelne Produkte oder den gesamten Warenkorb. So beeindruckst du deine Kunden und steigerst deine Umsätze.
Produkt-Listing in Echtzeit
Produkte können in Echtzeit hinzugefügt werden, um Präsentationen an die Wünsche des Kunden anzupassen.
Echtzeit-Einblicke
Vertriebsmitarbeiter können sehen, mit welchen Produkten Kunden gerade interagieren und welche Bestellungen sie bisher getätigt haben, um sofort auf ihre Interessen einzugehen.
Direkte Terminbuchung
Kunden können Termine direkt aus erhaltenen Produktkatalogen in Selbstbedienungssitzungen buchen.
Kundenanfragen
Kunden können während der Selbstbedienungssitzungen direkt Fragen an Vertriebsmitarbeiter senden.
Bildschirmfreigabe
Ermöglicht eine noch engere Zusammenarbeit mit den Kunden für eine nahtlose und interaktive Beratung.
Cloud-basierte Digital Sales Rooms
Shopware SaaS-Nutzer können Digital Sales Rooms nutzen, um interaktive Einkaufserlebnisse zu bieten.
Teilnehmerverwaltung und Terminplanung
Vereinfacht die Verwaltung von Teilnehmern und die Planung von Terminen.
Die Vorteile von Digital Sales Rooms im Überblick
Mehr Interaktion und höhere Umsätze
Mit personalisierter Videoberatung schaffst du ein interaktives und individuelles Einkaufserlebnis.
Personalisierte Preise und Empfehlungen
Biete personalisierte Preise und Empfehlungen an, die auf die Bedürfnisse deiner Kunden zugeschnitten sind, um den Verkaufsabschluss zu beschleunigen.
Optimierte Kosten- und Zeiteffizienz
Ersetze die persönliche Vor-Ort-Beratung durch Video-Consulting und erspare deinem Vertriebsteam Zeit, Aufwand und Reisekosten.
Nahtlose Integration
Integriere Digital Sales Rooms nahtlos in deinen Onlineshop, um deinen Kunden ein komfortables Einkaufserlebnis zu bieten.
Modernisierter Vertriebsansatz
Optimiere deinen B2B-Verkaufsprozess, indem du veraltete PDF-Angebote und gedruckte Kataloge durch digitale Varianten ersetzt und dabei Druck- und Vertriebsressourcen einsparst.
Kundenspezifische Beratung und weniger Retouren
Biete individuelle Beratungen an, um Kaufabbrüche und Retouren zu reduzieren und erhöhe die Zufriedenheit und Loyalität deiner Kunden.
Lerne den Sales Agent kennen
Mit den sich wandelnden B2B-Kundenbedürfnissen bietet der Sales Agent von Shopware zusammen mit den Digital Sales Rooms (DSR) innovative Tools, die Effizienz und Kundenerlebnis verbessern. Der Sales Agent optimiert Verkaufsprozesse, integriert sich nahtlos in CRMs und verwandelt digitale Interaktionen, um den Anforderungen des kundenorientierten Marktes gerecht zu werden.
Übersicht der aktuellen Sales Agent Funktionen
Sicherer Zugang für Vertriebler über ein spezielles Portal, mit Account-Verwaltung im Backend.
Alle Kunden auf einen Blick, detaillierte Profile einsehen und Aufträge effizient verwalten. Anpassungen können im Backend vorgenommen werden.
Erstelle und verwalte Bestellungen für Kunden – mit allen wichtigen Details, direkt auf einer Plattform.
Zukunftsausblick: Eine All-in-One-Verkaufsplattform
Unsere Vision ist die vollständige Integration des Sales Agents in den Digital Sales Room, um eine einheitliche Plattform zu schaffen. Der Sales Agent Admin wird wichtige Funktionen wie Angebotsmanagement und Einkaufslisten aus unseren B2B-Komponenten integrieren, um ein maßgeschneidertes Verkaufserlebnis zu bieten.
Vertriebler können Meetings planen und personalisierte Kataloge erstellen, die Kunden in geführten Sitzungen ansehen oder selbstständig entdecken können – alles im Admin-Bereich. Diese Integration schafft ein interaktives Erlebnis, das den dynamischen Anforderungen im B2B-Vertrieb gerecht wird.
Gemeinsam bilden der Sales Agent und der Digital Sales Room eine effiziente Lösung, die Kundenbindungen stärkt und nachhaltiges Wachstum fördert.
Digital Sales Rooms in Aktion mit Wortmanns Brand
Die Wortmann Gruppe, bekannt für ihre vielseitigen Marken wie Tamaris, Marco Tozzi, s.Oliver und viele mehr, ist eines der größten Unternehmen für Schuhproduktion und -distribution in Europa und gilt als Marktführer für modische Damenschuhe.
Interview
Finde heraus, wie Tamaris Effizienz und Kundenzentriertheit vereint, um Herausforderungen, wie die Bewältigung einer steigenden Kundenzahl pro Verkaufsperson, zu überwinden. Erfahre im Interview, wie Tamaris ihre B2B-Verkaufsstrategie durch personalisierte Beratung und interaktive Einkaufserlebnisse revolutioniert und für welche Use Cases das Feature Digital Sales Rooms eingesetzt wird.
Zum vollständigen Interview
¹Source =McKinsey
Hast du Fragen zu Digital Sales Rooms oder dem Sales Agent? Wir haben die Antworten!
Wie integriert sich der Sales Agent in mein CRM?
Der Sales Agent lässt sich nahtlos in dein CRM integrieren und bündelt alle Kundeninteraktionen und Bestelldetails in einem übersichtlichen Dashboard für effizientere Workflows.
Kann ich mit dem Sales Agent Bestellungen im Namen von Kunden aufgeben?
Ja, Vertriebsmitarbeiter können direkt über die Sales Agent Plattform Bestellungen erstellen und verwalten, was den Bestellprozess vereinfacht und die Kundenzufriedenheit steigert.
Wie verbessert Digital Sales Rooms das Kundenengagement?
Durch Echtzeit-Interaktionen wie Screensharing, geführte Produktberatungen und Dokumenten-Reviews fördert Digital Sales Rooms ein kollaboratives Erlebnis und stärkt die Kundenbeziehung.
Welchen Plan benötige ich für den Zugang zu Digital Sales Rooms und dem Sales Agent?
Der Zugang zu Digital Sales Rooms (DSR) und dem Sales Agent hängt von deinem Shopware-Plan ab. DSR ist ab dem Beyond-Plan verfügbar, der Sales Agent ist im Evolve-Plan enthalten. Kontaktiere unser Vertriebsteam, um mehr zu erfahren und den besten Plan für deine Geschäftsbedürfnisse zu finden.
Wie integriere ich den Sales Agent in meine Shopware-Umgebung?
Für die Einrichtung des Sales Agent benötigst du Unterstützung von einem Entwickler, da das Tool auf Shopware Frontends und Nuxt basiert. Der Quellcode für den Sales Agent befindet sich in einem privaten Repository innerhalb von Shopwares externer GitLab-Organisation. Weitere Infos findest du hier.
