La scalata del commercio elettronico internazionale porta con sé grandi opportunità e sfide altrettanto grandi. Nella prima parte della nostra serie di articoli, abbiamo analizzato le basi dell'e-commerce transfrontaliero e vi abbiamo spiegato cosa è importante quando si tratta di internazionalizzazione, quali vantaggi offre e come potete perseguire un piano sostenibile per questo importante passo. Ora facciamo un ulteriore passo avanti: in questo articolo vi mostreremo le sfide specifiche che vi attendono quando espandete il vostro e-commerce a livello globale e come Shopware può aiutarvi a superarle.
Indice dei contenuti
Sfida 2: complessità dei pagamenti internazionali e conformità fiscale
Sfida 4: scalabilità tecnica e prestazioni per la vostra attività di e-commerce
Sfida 5: implementazione del commercio B2B a livello internazionale
Sfida 6: espansione globale dell'e-commerce attraverso i marketplace
Caso di studio 1: PhiAcademy gestisce 5 negozi multi-lingua e vende in 160 paesi con Shopware
Caso di studio 2: Roberto Collina si espande con successo in Europa con Shopware
Conclusione: Shopware offre i giusti pezzi del puzzle per l'espansione globale nell'e-commerce
Sfida 1: localizzazione di contenuti, lingua e valuta
La localizzazione come fattore critico di successo
“Pensa globale, agisci locale": questo noto credo può essere meravigliosamente applicato all'e-commerce internazionale. Coloro che riescono a stabilire un approccio al cliente specifico per paese o regione beneficiano di tassi di conversione più elevati, minori abbandoni del carrello e in generale una maggiore fiducia nel marchio. Lo dimostrano studi come “Can't Read, Won't Buy” dell'istituto di ricerche di mercato CSA Research [1]:
Il 72% dei consumatori è più propenso ad acquistare prodotti quando le informazioni sono disponibili nella propria lingua madre.
Il 56% dei clienti si fida di più di un negozio localizzato specificamente per il proprio mercato.
il 47% degli utenti abbandona un acquisto se il negozio non è offerto nella propria lingua locale
L'internazionalizzazione della vendita al dettaglio online inizia con la visibilità nel mercato di riferimento
La localizzazione dei negozi e la visibilità nei mercati di ricerca dei rispettivi Paesi sono strettamente collegate. I negozi che non sono tradotti nella lingua locale e non sono sufficientemente ottimizzati dal punto di vista SEO possono perdere terreno nei risultati di ricerca rispetto ai concorrenti locali, poiché i motori di ricerca generalmente preferiscono il valore aggiunto dei contenuti localizzati. Gli esperti SEO lo confermano più volte [2].
Cosa fare per gestire al meglio la localizzazione del vostro negozio globale
La sfida principale consiste nel creare una presenza online ottimizzata per ogni mercato di destinazione. Ciò significa
Contenuti nella lingua giusta: i clienti vogliono informazioni nella loro lingua madre per sentirsi compresi.
Prezzi in valuta locale: solo così possono prendere decisioni di acquisto senza doversi preoccupare di tassi di cambio o costi nascosti.
Contenuti personalizzati: le landing page e i messaggi di marketing che tengono conto delle specificità culturali aumentano la fiducia e migliorano l'esperienza del cliente.
Shopware offre i giusti strumenti di localizzazione
Shopware risponde a queste sfide con funzioni innovative che consentono di allineare perfettamente la strategia di e-commerce internazionale ai mercati di destinazione.
Una caratteristica fondamentale è il supporto multilingue e multivaluta. Ciò consente ai commercianti di adattare facilmente la lingua e la valuta del loro negozio alle esigenze locali senza alcuna conoscenza di programmazione. Shopware offre già, di base, il tedesco e l'inglese. Attualmente stiamo lavorando per ampliare l'offerta di lingue standard. Inoltre, è possibile aggiungere oltre 25 lingue, tra cui l’italiano, utilizzando un’estensione apposita.
Allo stesso tempo, l'AI Copilot porta la localizzazione dei negozi globali a un nuovo livello: le recensioni dei clienti vengono tradotte automaticamente nella lingua locale, in modo che i clienti internazionali ricevano sempre informazioni autentiche sulla qualità dei prodotti. L'AI Copilot supporta anche la creazione e la traduzione di contenuti per le Shopware Shopping Experiences.
Shopware Shopping Experiences è un modulo di costruzione di pagine intuitivo che può essere utilizzato per generare landing page e pagine di panoramica dei prodotti personalizzate e specifiche per ogni Paese, ad esempio. Oltre alla lingua e alla valuta, anche il look & feel e la tonalità possono essere adattati alle caratteristiche culturali del rispettivo mercato di destinazione. In questo modo si trasforma un negozio standard in una vetrina internazionale che soddisfa i requisiti del mercato locale.
Sfida 2: complessità dei pagamenti internazionali e conformità fiscale
Metodi di pagamento locali: benvenuti nella giungla dei pagamenti
Nel contesto dell'espansione del commercio elettronico internazionale, i commercianti si imbattono in un mosaico di normative fiscali e metodi di pagamento locali. Ogni mercato ha le proprie normative e preferenze: mentre i pagamenti con carta di credito dominano in un paese, i clienti di un altro possono preferire sistemi di pagamento locali come l'addebito diretto SEPA o l'acquisto su conto. Esistono anche portafogli elettronici come PayPal o Apple Pay. L'assenza o l'insufficiente implementazione di opzioni di pagamento locali spesso porta a un'alta percentuale di cancellazioni dalla cassa.
Lo conferma anche uno studio del Baymard Institute, secondo cui quasi il 10% degli utenti abbandona l'acquisto se non vengono offerti metodi di pagamento sufficienti o adeguati. Inoltre, il 17% dei potenziali acquirenti abbandona il negozio senza convertire se il processo di pagamento è troppo lungo o complicato [3].
Il caos fiscale è una delle maggiori sfide dell'internazionalizzazione
La conformità alle normative fiscali e doganali specifiche di ogni Paese è uno dei maggiori ostacoli per i rivenditori che intendono internazionalizzarsi. Ogni Paese ha le proprie leggi fiscali e si applicano rigorosi requisiti di conformità, soprattutto in regioni come l'Unione Europea. Calcoli fiscali errati possono portare a costosi pagamenti arretrati, multe o addirittura conseguenze legali.
Cosa fare per ridurre gli ostacoli fiscali e di pagamento
Una soluzione da includere nella vostra strategia di e-commerce internazionale è la gestione centralizzata dei requisiti fiscali e di pagamento specifici per ogni Paese. Questo include:
Adattamento alle norme fiscali e doganali regionali: un calcolo automatico delle imposte nel sistema del vostro negozio aiuta a mappare le aliquote fiscali e i dazi doganali corretti in ogni mercato con un impiego minimo di risorse.
Integrazione perfetta dei metodi di pagamento specifici per ogni Paese: i clienti devono poter acquistare utilizzando il loro metodo di pagamento preferito, senza inutili ostacoli nel processo di checkout.
Gestione standardizzata dei dati: un'efficiente funzione di importazione/esportazione garantisce che tutti i dati, ad esempio i dettagli dei prodotti, i prezzi o le norme fiscali, siano gestiti in modo centralizzato e uniforme e possano essere rapidamente adattati in caso di espansione in nuovi Paesi.
Calcolo semplice delle imposte e più di 30 fornitori di pagamenti con Shopware
Shopware offre un set di strumenti completo per stabilire la conformità fiscale internazionale e collegare fornitori di pagamenti specifici per ogni Paese. Con la funzione “Taxes” è possibile creare aliquote fiscali e assegnarle ai Paesi desiderati. Queste vengono applicate automaticamente agli ordini provenienti dai mercati di destinazione corrispondenti. Regolamenti e sistemi fiscali particolarmente complessi, ad esempio per il commercio negli Stati Uniti, possono essere mappati e configurati con la funzione “Tax provider”. Ciò consente al vostro negozio online di adattarsi dinamicamente alle normative fiscali e doganali vigenti a livello regionale, riducendo al minimo gli errori di calcolo delle imposte e rispettando le linee guida di conformità.
Shopware è anche una delle piattaforme di e-commerce leader a livello mondiale per quanto riguarda le opzioni di pagamento. Supportiamo più di 30 fornitori di pagamenti, che coprono i metodi di pagamento più importanti a livello globale. Ciò consente agli acquirenti di tutto il mondo di acquistare nella loro valuta preferita. I pagamenti con carta di credito, l'addebito diretto SEPA (area UE), l'acquisto su conto corrente, PayPal, Apple o Google Pay, Amazon Pay e molti altri sono supportati da interfacce con i più noti fornitori di pagamenti come Stripe, Mollie, Adyen, ecc.
Questa offerta è completata da una funzione di importazione/esportazione che consente una gestione efficiente dei dati dei prodotti in diversi Paesi. Invece di configurare manualmente i dettagli dei prodotti, i prezzi o le regole fiscali per ogni nuovo Paese collegato, questi possono essere semplicemente esportati per l'espansione dell'e-commerce globale. Lo stesso vale viceversa: Le aziende che entrano in nuovi mercati possono importare e personalizzare i dati dei prodotti, dei clienti o degli ordini esistenti, invece di crearli da zero. La funzione di importazione/esportazione offre anche la possibilità di fornire dati rilevanti per i consulenti fiscali o per sistemi di terze parti come ERP, CRM e altri. In questo modo tutti i dati sono sincronizzati e aggiornati, anche in caso di internazionalizzazione del commercio online.
Sfida 3: logistica e spedizioni internazionali
Processi logistici internazionali inefficienti portano a costi operativi elevati
La logistica e le spedizioni possono diventare rapidamente un ostacolo durante un'espansione globale dell'e-commerce. Gli ordini internazionali sono spesso associati a tempi di consegna più lunghi e a costi di spedizione significativamente più elevati, fattori che possono avere un impatto negativo duraturo sull'esperienza del cliente. La mancanza di soluzioni logistiche standardizzate nei diversi mercati porta a un mosaico di condizioni di consegna, processi di consegna diversi e procedure doganali diverse. Ciò si traduce in un aumento dei costi operativi, in un aumento del lavoro amministrativo nel negozio e nell'insoddisfazione dei clienti.
L'E-Commerce Delivery Compass mostra, ad esempio, che circa il 60% dei visitatori dei negozi considera le opzioni di consegna flessibili come uno dei fattori più importanti durante l'esperienza di acquisto. Allo stesso modo, il 60% dei consumatori vuole decidere da solo quale metodo di spedizione utilizzare per ricevere il proprio pacco [4]. Soprattutto per le spedizioni internazionali, la scelta dell'opzione di spedizione giusta al momento del checkout è un criterio decisivo.
Cosa fare per creare processi logistici senza intoppi
Per affrontare con successo le sfide dell'internazionalizzazione nel settore della logistica e delle spedizioni, dovreste adottare le seguenti misure:
Ottimizzare i processi di spedizione: La collaborazione con vettori internazionali e fornitori di servizi di adempimento è un must per il commercio globale. È importante che l'integrazione tecnica dei fornitori sia semplice e rapida.
Offrire opzioni di spedizione flessibili: Adattare le tariffe di spedizione e i tempi di consegna a seconda del mercato, per soddisfare le specificità regionali e le esigenze dei clienti.
Gestione efficiente del magazzino: creare un'infrastruttura multi-magazzino per distribuire strategicamente gli ordini tra le diverse sedi del magazzino e ridurre così i tempi di consegna.
Shopware integra i maggiori fornitori di logistica e fulfilment del mondo
Come sistema di negozio progettato per l'espansione globale, vi offriamo tutte le opzioni necessarie per la vostra logistica internazionale come parte del nostro ecosistema Shopware - dalle integrazioni di spedizione e tariffe di spedizione personalizzate all'implementazione di soluzioni multi-magazzino.
Attualmente supportiamo soluzioni di logistica e spedizione di oltre 15 diversi partner di integrazione. Tra questi, Sendcloud, lo strumento di spedizione numero 1 in Europa per i negozi online, con collegamenti a oltre 100 vettori in tutto il mondo. Tra questi, DHL, UPS, GLS, FedEX, DPD, Spring e molti altri. È inoltre possibile collegare i servizi di spedizione e dropshipping con l'aiuto di partner come ShipStation, Qapla’, Droppery o Loqate. Integrazioni come PAQATO sono ideali per ottimizzare l'esperienza post-vendita internazionale.
Grazie all'ampia gamma di fornitori di servizi di spedizione e adempimento, è possibile utilizzare Shopware per impostare tariffe di spedizione e tempi di consegna personalizzati per i diversi mercati di destinazione. Che si tratti di spedizioni standard o espresse, potete personalizzare la vostra logistica di spedizione per soddisfare le aspettative dei vostri acquirenti internazionali.
Una funzione sviluppata da Shopware e disponibile a partire dal piano Beyond è il Multi Inventory. La funzione “Warehouses” consente di creare e gestire in modo flessibile le ubicazioni del magazzino. In questo modo è possibile collegare diverse logiche di magazzino all'interno di un'interfaccia di amministrazione centrale, organizzare gli ordini e gestire le scorte.
Sfida 4: scalabilità tecnica e prestazioni per la vostra attività di e-commerce
Mantenere la capacità di crescita con la giusta infrastruttura tecnica
Un'espansione senza problemi nell'e-commerce globale dipende in larga misura dalla scalabilità tecnica e dalle prestazioni del sistema del vostro negozio. Con l'aumento dei volumi delle transazioni, i requisiti più complessi per ogni mercato e la necessità di gestire più versioni nazionali del vostro negozio, molti sistemi legacy raggiungono rapidamente i loro limiti. Strutture rigide e monolitiche rendono l'espansione costosa, complicata e poco flessibile, e possono rallentare la vostra crescita.
Questo è confermato anche da alcuni studi: nel 2023, la manutenzione dei sistemi legacy costerà alle aziende statunitensi in media quasi 3 milioni di dollari [5]. Inoltre, più della metà delle aziende impegnate nella trasformazione digitale e nell'espansione internazionale considera i sistemi legacy poco flessibili come uno dei maggiori ostacoli [6].
Che cosa dovete fare per guidare la scalabilità del vostro e-commerce a livello internazionale
Investite in tecnologie a prova di futuro: optate per sistemi progettati per la scalabilità fin dall'inizio. Questo vale sia per la scelta del sistema di negozio che per i sistemi ERP e CRM, che sono parte integrante del vostro business online.
Affidatevi a una soluzione cloud scalabile: l'hosting nel cloud vi consente di adattare in modo flessibile le prestazioni della vostra piattaforma di e-commerce alle esigenze della vendita al dettaglio online internazionale. Questo vi permette di assorbire facilmente i picchi di carico, ad esempio durante gli eventi stagionali.
Composable Commerce per l’integrazione con i servizi locali: dovete essere in grado di adattare il vostro negozio online in modo rapido e preciso alle condizioni di mercato dei diversi Paesi.
Gestire i canali di vendita in modo efficiente: separare i mercati internazionali in canali di vendita distinti per implementare in modo ottimale i requisiti specifici della regione. Questo aiuta anche a tenere sotto controllo le prestazioni del sistema e a gestirle come richiesto.
Scalabilità e gestione delle prestazioni all'avanguardia con Shopware
Shopware vi offre un sistema flessibile e a prova di futuro, progettato per affrontare le sfide dell'internazionalizzazione.
Grazie alla sua architettura API-first e all'headless commerce, Shopware consente di separare il front-end dal back-end e di integrare perfettamente diversi servizi. Questa flessibilità garantisce che il vostro negozio rimanga stabile e performante anche in presenza di un traffico elevato, anche se siete presenti in un gran numero di Paesi.
È inoltre possibile implementare storefront indipendenti per i diversi Paesi con i nostri Composable Frontends. Questo vi permette di personalizzare perfettamente l'esperienza utente in base ai vostri mercati di riferimento e di ispirare i vostri clienti.
Shopware vi permette anche di gestire i diversi Paesi come canali di vendita indipendenti. Questo non solo rende il commercio internazionale più chiaro, ma anche più scalabile e localizzabile. Ad esempio, se decidete di avere un negozio fisico in un determinato Paese, potete creare il vostro canale di vendita in Shopware con pochi clic e contare su una fornitura ad alte prestazioni.
Sfida 5: Implementare il commercio B2B a livello internazionale
I mercati B2B globali richiedono soluzioni personalizzate
La complessità delle vendite internazionali di commercio elettronico B2B non può essere mappata utilizzando gli strumenti di un sistema di negozio convenzionale. Ad esempio, è necessario stabilire prezzi diversi per ogni paese o regione di vendita, spesso anche per gruppi di clienti diversi. Le organizzazioni di vendita differiscono da Paese a Paese, il che richiede una gestione granulare dei ruoli e processi complessi per la gestione degli ordini, dei budget e delle approvazioni.
Allo stesso tempo, quando si localizza e si scala un negozio B2B globale, non è sufficiente apportare modifiche a livello fiscale, linguistico e di front-end. Occorre soprattutto tenere conto delle abitudini e degli stili di negoziazione specifici di ogni Paese. Questa complessità spesso comporta un enorme dispendio di risorse.
Cosa fare per far crescere la vostra attività B2B a livello globale
Per operare con successo nei mercati B2B internazionali, è essenziale stabilire processi che possano essere adattati in modo flessibile alle esigenze dei diversi Paesi e gruppi di clienti. In termini concreti, ciò significa
Prezzi individuali: analizzate i vostri mercati target B2B in modo dettagliato, tenendo conto anche delle caratteristiche economiche che ogni mercato porta con sé. Su questa base, è possibile raggruppare gruppi di clienti omogenei e sviluppare prezzi personalizzati.
Strutture di vendita internazionali: create le organizzazioni di vendita B2B specifiche per ogni Paese nel vostro sistema di negozio, definite le responsabilità e assegnate i necessari diritti di accesso.
Gestione centralizzata delle offerte: la creazione, la presentazione e la negoziazione di offerte individuali fa parte delle basi del commercio B2B. Dovrebbe quindi essere parte integrante della vostra catena del valore e quindi della vostra piattaforma di e-commerce.
Shopware offre potenti funzionalità B2B, configurabili in modo modulare per la vostra azienda
Shopware è uno dei principali fornitori internazionali di soluzioni di e-commerce B2B. Non lo diciamo solo noi, ma anche rinomati istituti di ricerca come Forrester nel suo ultimo rapporto Forrester Wave™. Siamo stati inoltre premiati con 11 medaglie nel Paradigm B2B Report, anche nelle aree “Visione e strategia”, “Costo totale di proprietà” e “Capacità di esecuzione”.
Con i nostri B2B Components, consentiamo alle aziende di impostare le loro vendite internazionali B2B su base modulare. I componenti più importanti della nostra soluzione per il commercio B2B includono regole di prezzo specifiche per i clienti, che possono essere utilizzate per implementare strategie di prezzo differenziate a seconda del mercato e del gruppo di clienti.
Con i moduli “B2B Emplyoee Management” e “B2B Order Approval”, potete mappare strutture di vendita complesse in diversi Paesi e mantenere sempre il controllo sulla vostra strategia di e-commerce internazionale.
Il modulo “B2B Quote Management” offre anche una potente gestione dei preventivi. Elaborate richieste di informazioni, create preventivi personalizzati, conducete trattative e concludete accordi B2B direttamente in Shopware.
Sfida 6: espansione globale del commercio elettronico attraverso i marketplace
Scalare l'e-commerce internazionale con le sue insidie
I marketplace globali vi danno accesso a milioni di potenziali clienti e offrono una bassa barriera all'ingresso, soprattutto in mercati nuovi e sconosciuti. Tuttavia, presentano anche delle sfide uniche. I diversi marketplace hanno requisiti specifici, sia in termini di formati dei dati dei prodotti, sia di strategie di prezzo o di tempi di consegna. Di conseguenza, i costi e le risorse necessarie per gestire più marketplace possono aumentare in modo significativo, soprattutto se il sistema del vostro negozio non è stato progettato per le vendite multicanale.
Cosa fare per servire efficacemente i mercati e i canali di vendita globali
Le seguenti misure sono tra le basi delle vendite internazionali attraverso i marketplace:
Sviluppare una strategia multicanale per i mercati internazionali: Anche se la portata dei mercati globali sembra allettante, non è garantito che con il collegamento si raggiunga immediatamente il gruppo target giusto per i propri prodotti. È quindi fondamentale prendere in considerazione tutti i canali di vendita rilevanti in un Paese di destinazione. Questo include non solo i marketplace, ma anche i punti vendita, i canali dei social media e il negozio online stesso.
Impostare una gestione centralizzata: Utilizzate una piattaforma di e-commerce che vi permetta di controllare e gestire centralmente tutti i canali di vendita. Questo riduce al minimo l'impegno amministrativo ed evita la duplicazione del lavoro.
Considerate i requisiti specifici della piattaforma: assicuratevi che tutte le informazioni sui prodotti richieste dal marketplace, ad esempio le caratteristiche e gli attributi dei prodotti, siano disponibili in modo completo. Solo così avrete la possibilità di essere trovati utilizzando la funzione di filtro e di posizionarvi bene tra i termini di ricerca pertinenti sul marketplace.
Shopware offre opzioni di vendita illimitate e una comoda soluzione multicanale
Con Shopware potete vendere i vostri prodotti attraverso un numero illimitato di canali di vendita. Create canali di vendita per i marketplace, il social commerce, il vostro negozio online e i negozi locali e raggiungete i vostri gruppi target sulle loro piattaforme preferite. Abbiamo anche sviluppato l'applicazione Shopware Multichannel Connect per vendere senza problemi sui maggiori marketplace online nazionali e internazionali come Amazon, eBay, Zalando, Walmart, Etsy e molti altri. Collegate oltre 950 marketplace a Shopware e beneficiate dei seguenti vantaggi:
Gestire le inserzioni dei prodotti, le scorte e i prezzi in modo centralizzato su tutti i canali.
Sincronizzare i livelli di stock, i contenuti e i prezzi in tempo reale con i marketplace collegati
Semplificare l'evasione degli ordini grazie agli aggiornamenti automatici nel vostro ambiente Shopware.
Gestire i servizi di adempimento come Amazon FBA
Caso di studio 1: PhiAcademy gestisce 5 negozi multi-lingua e vende in 160 Paesi con Shopware
PhiAcademy GmbH è una rinomata azienda austriaca di prodotti di bellezza ed è oggi uno dei leader di mercato internazionali nell'e-commerce B2B di prodotti di bellezza. Con un portafoglio di oltre 800 prodotti di alta qualità, PhiAcademy rifornisce clienti in più di 160 Paesi.
In soli quattro mesi, PhiAcademy ha convertito il suo negozio online globale da Magento 2 a Shopware, guadagnando così flessibilità nella fornitura di contenuti per i mercati internazionali, tra le altre cose. Con Shopware 6, l'azienda è stata in grado di servire un numero di clienti internazionali in rapida crescita. Il negozio è disponibile in cinque versioni linguistiche e i clienti possono scegliere tra 6 diverse valute. I tassi di cambio vengono calcolati automaticamente su base giornaliera e importati per la conversione degli ordini.
Grazie alle solide funzioni di internazionalizzazione di Shopware, è possibile implementare in modo ottimale anche i requisiti specifici di ogni Paese, come la localizzazione dei contenuti, l'elaborazione flessibile dei pagamenti e l'efficienza dei processi logistici. Oltre ai negozi in lingua, PhiAcademy ha collegato a Shopware anche canali di social commerce come Facebook e Instagram shopping. Per saperne di più su questo caso di studio, cliccate qui.
Caso di studio: Roberto Collina si espande con successo in Europa con Shopware
Il marchio italiano di moda di lusso Roberto Collina è noto da oltre 60 anni per la sua maglieria di alta qualità e punta su una combinazione di artigianalità, innovazione e sostenibilità. Per soddisfare le crescenti richieste dell'e-commerce internazionale, l'azienda ha deciso di migrare a Shopware 6.
Con due negozi in lingua (italiano e inglese) e una struttura di vendita ottimizzata, Roberto Collina ha potuto espandere con successo il proprio commercio online in Italia e in tutta Europa. Grazie all'architettura headless di Shopware 6, l'azienda beneficia della massima flessibilità nella progettazione del negozio e nell'integrazione di servizi esterni. Inoltre, le funzioni di filtro intelligenti consentono di migliorare la ricerca dei prodotti, mentre i clienti possono gestire i loro acquisti attraverso il proprio account.
Un vantaggio fondamentale di Shopware è la sua stabile infrastruttura API, che consente a Roberto Collina di integrare senza problemi strumenti di terze parti come MailChimp per le campagne di newsletter e il CMS Strapi per i contenuti del blog. Il nuovo negozio è stato aperto in soli quattro mesi, a riprova della rapidità di realizzazione dei progetti Shopware.
Il rilancio con Shopware 6 ha ottenuto risultati impressionanti per l'azienda: la durata delle sessioni è aumentata del 37%, mentre la navigazione e l'esperienza del cliente sono migliorate in modo significativo. Approfondisci qui il caso di studio di Roberto Collina.
Conclusione: Shopware offre i pezzi giusti del puzzle per l'espansione globale dell'e-commerce
L'internazionalizzazione della vendita al dettaglio online comporta molte sfide specifiche: dalla localizzazione linguistica e valutaria, alle opzioni di pagamento specifiche per ogni Paese, alle normative fiscali, alla scalabilità tecnica e alle vendite multicanale internazionali.
Le parti interessate e i reparti coinvolti nel progetto di internazionalizzazione di un'azienda sono altrettanto diversi. La scalabilità globale può funzionare solo se gli ostacoli vengono superati in tutte le aree.
Shopware offre una soluzione completa e olistica per realizzare gli obiettivi di crescita globale, con funzionalità robuste e una piattaforma scalabile adatta sia al commercio B2C che a quello B2B. Scoprite in prima persona come Shopware può accelerare la vostra espansione internazionale!
[1] https://csa-research.com/Featured-Content/For-Global-Enterprises/Global-Growth/CRWB-Series/CRWB-B2C [2] https://backlinko.com/google-ranking-factors [3] https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate [4] https://www.sendcloud.de/whitepaper/e-commerce-lieferkompass-2021/ [5] https://www.ciodive.com/news/legacy-technology-technical-debt-costs-enterprise-data-AI/721885/ [6] https://vorecol.com/blogs/blog-overcoming-challenges-of-legacy-systems-in-digital-transformation-7592
