![I migliori negozi B2B Shopware 2024: la selezione di Marie [con video]](https://images.ctfassets.net/nqzs8zsepqpi/7vHhwPwADKIY2pni7zqF1l/8516dea15834d131de303d7cd9853eaf/Maries_top_picks_Blog_Title_Banner_2_IT.png?fm=jpg&w=430&q=80 "I migliori negozi B2B Shopware 2024: la selezione di Marie [con video]")
Grazie alla sua vasta esperienza come Product Manager presso Shopware, Marie Reckendrees ha occhio per i negozi online che si distinguono per importanza del brand e una Customer Experience convincente. Quest'anno Marie ha selezionato i suoi preferiti: negozi che mostrano come deve essere un e-commerce B2B di successo. Ma non è tutto: Maria ha condiviso le sue impressioni in video in cui vengono presentati direttamente i punti salienti e le funzioni particolari dei negozi scelti. Lasciati ispirare e scopri come puoi trasformare il tuo negozio online B2B in un'esperienza autentica per la clientela.
Indice dei contenuti
Toyota accelera e convince grazie a un'esperienza su misura per la clientela
Toyota: chi non conosce questo marchio automobilistico? Con 11,2 milioni di auto vendute ogni anno e un fatturato annuo che si aggira intorno ai 186 miliardi di Euro, si tratta del più grande produttore di automobili al mondo. Sebbene Toyota sia presente sul mercato tedesco già dal 1971, fino a poco tempo fa non esisteva un negozio online per la Germania e l'Europa. Tuttavia, la situazione è cambiata di recente, quando Toyota ha lanciato una piattaforma digitale basata su Shopware 6, grazie al supporto attivo dell'Agenzia Shopware Webmatch.
La particolarità di questo negozio online
Il video è stato originariamente registrato in tedesco e tradotto in italiano, nonché sincronizzato con le labbra con l'aiuto di uno strumento di intelligenza artificiale. Sappiamo che non è perfetto, ma è comunque un ottimo risultato, quindi abbiamo deciso di pubblicarlo in ogni caso. Avete trovato i piccoli errori generati dall’AI?
Toyota Germania è riuscita a creare una rete di 400 concessionari in appena quattro mesi e una Customer Experience eccezionale.
Una delle sfide più grandi era quella di permettere alla clientela di trovare i ricambi e i servizi adatti al proprio modello di veicolo in modo rapido e semplice. "Con la funzione di Ricerca avanzata, la clientela può semplicemente inserire il numero di telaio (VIN) oppure scegliere il modello manualmente. La pagina si aggiorna in tempo reale per mostrare solo i prodotti rilevanti, rendendo così l'esperienza cliente molto più semplice e fluida", afferma Marie Reckendrees, Product Manager presso Shopware.
Un ulteriore fattore decisivo era l'assistenza personalizzata, a prescindere dalla posizione del cliente. Toyota ha risolto questo problema permettendo di selezionare i concessionari locali. Così facendo, vengono mostrate le opzioni di consegna e ritiro specifiche per la concessionaria scelta: un vantaggio per il cliente e per i concessionari.
In generale, il modo in cui è stata realizzata la piattaforma è un esempio dell'aspetto che può avere una strategia e-commerce ragionata fondata su Shopware. Vuoi saperne di più di questo progetto entusiasmante? Dai un'occhiata nel dettaglio al caso studio Toyota.
Più della norma: il negozio online di Strack Norma si concentra sulle esigenze della clientela internazionale
Da oltre 100 anni, Strack Norma GmbH & Co. KG è specializzata nello sviluppo e nella produzione di componenti standard per la costruzione di utensili e stampi. L'azienda ha sede a Lüdenscheid, nella regione Renania settentrionale-Vestfalia, e offre parti e componenti standard di alta qualità alla sua clientela in tutto il mondo. Fondata nel 1921, Strack Norma è arrivata oggi alla quarta generazione di una gestione familiare ed è uno dei principali fornitori di componenti standard in Europa.
Cosa ha colpito Marie del negozio online di Strack Norma
Il video è stato originariamente registrato in tedesco e tradotto in italiano, nonché sincronizzato con le labbra con l'aiuto di uno strumento di intelligenza artificiale. Sappiamo che non è perfetto, ma è comunque un ottimo risultato, quindi abbiamo deciso di pubblicarlo in ogni caso. Avete trovato i piccoli errori generati dall’AI?
Con Shopware e il supporto dell'agenzia Shopware Agiqon, Strack Norma è riuscita a creare un'esperienza e-commerce eccezionale, in grado di soddisfare in modo mirato le esigenze della sua clientela internazionale. "In particolare mi piace come Strack Norma combini una navigazione pratica alla configurazione multilingue per offrire una E-Commerce Experience davvero senza soluzione di continuità" ha affermato Marie.
Il negozio online multilingue permette alla clientela di trovare i prodotti necessari in modo rapido ed efficiente. Particolarmente degne di nota sono le icone intuitive che identificano chiaramente le categorie di prodotti e le caratteristiche dettagliate dei prodotti che agevolano il confronto tra le diverse varianti. Le informazioni tecniche sono accessibili facilmente e ogni prodotto è corredato da una scheda tecnica scaricabile con le specifiche più importanti: un chiaro vantaggio per il mercato globale.
Il successo del progetto di Strack Norma è la dimostrazione di come una presenza con e-commerce locale possa contribuire a soddisfare le esigenze della clientela internazionale e a posizionarsi con successo sui mercati globali.
Leuze: soluzioni per l'automazione industriale orientate alla clientela
Leuze Electronic GmbH & Co KG, fondata nel 1963, è un'azienda innovativa che opera nell'ambito della produzione di sensori per l'automazione industriale. Con sede a Owen, Leuze sviluppa sensori per diversi settori quali automobilistico, imballaggio e logistica. L'azienda è nota per la precisione, l'orientamento al cliente e la stretta collaborazione con i suoi partner. Lo sviluppo del negozio online Leuze è stato realizzato con il supporto dell'agenzia Elio, partner di Shopware, e incarna l'impegno di Leuze verso l'eccellenza tecnologica e le soluzioni orientate all'utente.
Cosa ha apprezzato Marie del negozio online Leuze
Il negozio online di Leuze si caratterizza per l'attenzione alle esigenze dei professionisti dell'industria e della tecnologia e offre una navigazione intuitiva, nonché funzioni avanzate di ricerca e applicazione di filtri. "Leuze ha sviluppato un negozio online dalle prestazioni elevate, facile da utilizzare per l'utente, orientato in modo mirato alle esigenze dei professionisti dell'industria e della tecnologia", sostiene Marie. Ogni pagina di prodotto è corredata da dati tecnici dettagliati e schede tecniche scaricabili, che forniscono alla clientela le informazioni essenziali per prendere una decisione consapevole. Inoltre, Leuze attribuisce grande importanza all'assistenza clienti attraverso opzioni di contatto e moduli di richiesta facilmente accessibili, che consentono un'assistenza post-vendita senza complicazioni. Con il suo design chiaro, le solide funzioni di supporto e i dettagli tecnici completi, il negozio online di Leuze dimostra come una piattaforma e-commerce ben progettata possa soddisfare in modo specifico le esigenze tecniche del gruppo target e offrire un'esperienza eccezionale all'utente.
Riepilogo: il B2B può fare molto altro!
I negozi B2B vengono percepiti spesso come antiquati e poco orientati alla clientela. Eppure, gli esempi preferiti da Marie hanno dimostrato che le cose possono essere fatte diversamente. Un moderno negozio online può fare molto più che presentare prodotti. Può guidare il visitatore in modo mirato, facilitare la ricerca, fornire utili informazioni aggiuntive e può fare in modo che l'utente non venga sommerso da una marea di opzioni. Con le funzioni giuste e una direzione chiara, un negozio online B2B può offrire un'esperienza in grado di ispirare la clientela, con ripercussioni positive sul suo grado di soddisfazione e sul successo dell'attività commerciale.
Lasciati ispirare da altri negozi B2B di successo creati con Shopware e scopri come puoi ottimizzare l'esperienza del tuo e-commerce.
