Vendere beni e servizi fuori dal paese in cui un determinato business è nato – pratica nota come e-commerce cross-border – può fornire una fonte importante e significativa di crescita per gli SMBs che cercano di aumentare la propria base clienti e quota di mercato. Q36.5 è uno di questi merchant: il produttore di abbigliamento e accessori per la bicicletta è riuscito ad aumentare le proprie vendite internazionali grazie all’aiuto della potente piattaforma di e-commerce di Shopware e di PayPal checkout – con il supporto attivo di Tincx, azienda certificata come partner di Shopware.
Perchè vendere all’estero?
Per Q36.5 c’erano diverse ragioni per vendere i proprio beni fuori dal proprio paese di origine: questi includono, per esempio, raggiungere nuovi mercati e incrementare i guadagni potenziali del business, nonché diversificare la base clienti e entrare in mercati emergenti. L’e-commerce cross-border può anche offrire vantaggi competitivi come rafforzare l’impatto del brand e ridurre la dipendenza dal singolo mercato.
Se stai offrendo i tuoi beni e servizi solo nel tuo paese di origine, con una quota di mercato limitata, pensare di espandere le vendite anche all’estero può essere il passo successivo più ovvio per accelerare il tuo business. Questo può anche rappresentare un’ottima opportunità per vendere le proprie giacenze di magazzino ad una base clienti più ampia.
Implementare una strategia di e-commerce cross-border con Shopware
Anche Q36.5 ha voluto quindi espandere la propria presenza anche a livello internazionale. Ciò ha introdotto nuove sfide per quanto riguarda le valute, la lingua e i requisiti dei diversi mercati. In più, il design del sito doveva essere sia unico che intuitivo; allo stesso modo, i requisiti tecnici dovevano essere rispettati.
Gli esperti a Tincx hanno così creato una versione personalizzata del prodotto di Shopware che tenesse in considerazione i requisiti specifici del paese, integrando:
Diverse opzioni di valuta
Diverse lingue
Un design specifico per il singolo mercato
PayPal Checkout per essere in grado di offrire opzioni di pagamento specifiche.
Aumentare le vendite accettando i metodi di pagamento preferiti dai clienti globali
La possibilità di accettare una varietà di metodi di pagamento preferiti nei diversi mercati di tutto il mondo è stata fondamentale per massimizzare il potenziale di vendite transfrontaliere di Q36.5. È qui che PayPal Checkout è entrato in gioco:
Con la possibilità di accettare diversi metodi di pagamento su un'unica semplice piattaforma, hanno avuto il supporto necessario per raggiungere e convertire un maggior numero di clienti dando loro la possibilità di pagare come desiderano. Consentire ai clienti di pagare nel modo desiderato è più che mai essenziale: il 22% degli acquirenti online globali abbandona il carrello quando il metodo di pagamento preferito non è disponibile[1].
Con un maggior numero di clienti, i commercianti hanno un maggior potenziale di guadagno, ma questo aggiunge anche una maggiore complessità. Fortunatamente, è più facile che mai dare ai clienti la possibilità di scegliere il metodo di pagamento che preferiscono. PayPal ha permesso a Q36.5 di accettare una varietà di metodi di pagamento per aumentare la fedeltà al marchio e far sì che gli acquirenti tornino per altri acquisti. Con PayPal Checkout, i clienti internazionali hanno potuto pagare con il loro metodo di pagamento preferito in pochi clic. PayPal presenta in modo intelligente i metodi di pagamento rilevanti per il vostro pubblico, rendendo conveniente l'uso della carta di credito o di debito o di altre forme di pagamento, come i molti metodi di pagamento locali disponibili. Inoltre, PayPal Checkout funziona su tutti i dispositivi, rendendo più facile per gli acquirenti acquistare da voi ovunque e in qualsiasi momento.
Vuoi saperne di più?
Vuoi scoprire come l’unione della robusta piattaforma di Shopware e di PayPal Checkout ha aiutato Q36.5 a incrementare le proprie vendite all’estero? Scarica il case study completo da qui e scopri come anche tu puoi sfruttare questi strumenti per incrementare le tue vendite internazionali.
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[1] PayPal ha commissionato a Ipsos PayPal Cross-border Insights 2022. n=14.000, 14 mercati. Sondaggio online sugli adulti (di età superiore ai 18 anni che hanno effettuato acquisti online negli ultimi 3 mesi) tra dicembre 2021-gennaio 2022.
