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Insights, Experten-Tipps und Produktneuheiten

Von globalen E-Commerce Trends und den neuesten Tech-Tools bis hin zu Community Events und Entwickler-Expertise. Hier findest du alle Inhalte, die dein Unternehmen auf den aktuellsten Stand bringen.

Ecommerce trends

Customer Happiness Circle 6: Kontinuität
13.07.2023

Customer Happiness Circle 6: Kontinuität

In dieser Folge geht es um die Kontinuität bei der Liebe zum Kunden. Wie kann ich mich und mein Unternehmen organisieren, sodass das Vorhaben „Wir machen den Kunden happy“ nicht gleich wieder verloren geht?

Generative AI und E-Commerce
15.06.2023

Generative AI und E-Commerce

Alle Augen schauen auf generative Artificial Intelligence. Wie kannst du die leistungsfähigen KI-Werkzeuge produktiv nutzen? Erhalte in diesem Beitrag vom Usability Experten Frank Puscher eine Übersicht und schaue dir den spannenden AI-Talk vom SCD an.

Customer Happiness Circle 5: Kunden-Cluster
31.05.2023

Customer Happiness Circle 5: Kunden-Cluster

Ob Personas, Milieu-Studien oder Generationsmodelle: Jeder versucht, Kunden zu clustern. Welche Systeme gibt es, was bringen sie und wie kannst du deine Kunden und deren Bedürfnisse darstellen? Das verrät dir Johannes Altmann in diesem Beitrag.

Customer Happiness Circle 4: Touchpoints
27.04.2023

Customer Happiness Circle 4: Touchpoints

Willkommen zurück zum Customer Happiness Circle - unserer Blogserie mit Johannes Altmann. Hier erhältst du wertvolle Tipps zum Thema Kundenzufriedenheit. In Folge vier geht es um Touchpoints deiner Marke, mit denen deine Kunden in Kontakt treten.