De beste Shopware B2B shops van 2024 – dit zijn Marie’s favorieten [met video’s]

Als ervaren productmanager bij Shopware heeft Marie Reckendrees een getraind oog voor webshops die hoog scoren door hun uitstekende merkaanwezigheid en een overtuigende customer experience. Dit jaar heeft ze haar favorieten gekozen – shops die laten zien hoe een geslaagde B2B-e-commerce eruitziet. Maar dat is nog niet alles: Marie heeft video’s gemaakt van haar inzichten om je de highlights en bijzondere functies van deze shops direct te laten zien. Laat je inspireren en kom te weten hoe je je B2B-webshop kunt veranderen in een echte beleving voor je klanten.

Inhoud  

1. Toyota: klantbeleving op maat 

2. Strack Norma: de focus op internationalisering 

3. Leuze: klantgerichte oplossingen voor industriële automatisering

4. Conclusie: B2B kan meer

5. Over Marie 

Toyota schakelt een tandje hoger en overtuigt met een op maat gemaakte klantbeleving

Toyota – wie kent het automerk niet? Met 11,2 miljoen verkochte voertuigen per jaar en een jaarlijkse omzet van zo’n 186 miljard euro gaat het om de grootste autoproducent ter wereld. Ofschoon Toyota al sinds 1971 op de Duitse markt is, bestond er tot voor kort nog geen webshop voor Duitsland of Europa. Daar kwam onlangs verandering in toen Toyota een digitaal platform op basis van Shopware 6 in het leven riep. Hierbij werd de onderneming daadkrachtig geholpen door Shopware agency Webmatch.

Dit is het bijzondere aan de webshop

De video is oorspronkelijk opgenomen in het Duits, vertaald naar het Nederlands en lipsynchroon gemaakt met behulp van een AI-tool. We weten dat het niet perfect is, maar het is een geweldige mijlpaal, dus we besloten het te publiceren. Zie je de door AI gegenereerde problemen?

Toyota Duitsland is erin geslaagd om binnen slechts vier maanden meer dan 400 dealers samen te brengen in een netwerk en daarbij voor een uitstekende customer experience te zorgen.

Een van de grootste uitdagingen was om de klanten een snelle en simpele mogelijkheid te bieden om de juiste onderdelen en diensten voor hun specifieke voertuigmodel te vinden. “Met de Advanced Search kunnen klanten gewoon hun voertuig-ID (FIN) invoeren of hun model met de hand selecteren. De hele pagina past zich dan in realtime aan en toont alleen de relevante producten. Op die manier wordt de experience een stuk eenvoudiger en rustiger“, legt Marie Reckendrees, productmanager bij Shopware, uit.

Nog een cruciaal punt was de gepersonaliseerde service, onafhankelijk van de locatie van de klant. Toyota heeft dit opgelost doordat klanten hun lokale dealer kunnen selecteren. Op die manier worden de specifieke leverings- en afhaalopties voor de geselecteerde vestiging getoond, wat zowel voor de klant als voor de dealer voordelig is.

Al met al toont het weboptreden op een indrukwekkende manier hoe een slimme e-commerce-strategie op basis van Shopware eruit kan zien. Wil je meer weten over dit spannende project? Werp dan een blik op de uitvoerige Toyota casestudy.

Meer dan slechts voldoen aan de norm: Strack Norma’s webshop legt de focus op internationale klantbehoeften

De Strack Norma GmbH & Co. KG is al ruim 100 jaar gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van standaardonderdelen voor de bouw van gereedschappen en matrijzen. De onderneming met zijn lange traditie is gevestigd in Lüdenscheid, Noordrijn-Westfalen, en voorziet klanten wereldwijd van hoogwaardige, gestandaardiseerde onderdelen en componenten. Opgericht in 1921 is Strack Norma tegenwoordig in handen van de vierde generatie en behoort het tot de belangrijkste aanbieders van standaardonderdelen in Europa.

Wat Marie zo geweldig vindt aan de webshop van Strack Norma

De video is oorspronkelijk opgenomen in het Duits, vertaald naar het Nederlands en lipsynchroon gemaakt met behulp van een AI-tool. We weten dat het niet perfect is, maar het is een geweldige mijlpaal, dus we besloten het te publiceren. Zie je de door AI gegenereerde problemen?

Strack Norma is er met Shopware en de steun van agency Agiqon in geslaagd om een uitstekende e-commerce-beleving te creëren, die is afgestemd op de behoeften van zijn internationale klantenkring. “Wat me met name bevalt is hoe Strack Norma een praktische navigatie combineert met een meertalige set-up om echt een naadloze e-commerce-experience te bieden”, vindt Marie.

De meertalige webshop stelt klanten in staat om snel en efficiënt de benodigde producten te vinden. Een bijzondere vermelding verdienen de intuïtieve pictogrammen die de productcategorieën duidelijk aangeven, en de gedetailleerde productkenmerken die het gemakkelijker maken om varianten te vergelijken. Technische informatie is zeer toegankelijk en elk product is voorzien van een informatieblad met belangrijke specificaties dat gedownload kan worden – een duidelijk voordeel voor de globale markt.

De geslaagde online presentatie van Strack Norma laat zien hoe een slimme e-commerce-aanpak kan bijdragen om te voldoen aan internationale klantbehoeften en je succesvol op globale markten te positioneren.

Leuze: klantgerichte oplossingen voor industriële automatisering

De in 1963 opgerichte Leuze Electronic GmbH & Co KG is een innovatieve onderneming op het gebied van sensoren voor industriële automatisering. Gevestigd in Owen ontwikkelt Leuze betrouwbare sensoroplossingen voor sectoren zoals automatisering, verpakking en logistiek. De onderneming staat bekend om zijn nauwkeurigheid, klantgerichtheid en de nauwe samenwerking met zijn partners. De ontwikkeling van de Leuze-webshop kwam tot stand met de steun van Shopware agency Elio en straalt duidelijk de inzet van Leuze voor technologische perfectie en op de gebruikers gerichte oplossingen uit.

Wat Marie zo waardeert aan de Leuze-webshop

De webshop van Leuze is duidelijk gericht op de behoeften van industriële en technische professionals, hij biedt een intuïtieve navigatie en geavanceerde zoek- en filterfuncties. “Leuze heeft een goed performende, gebruikersvriendelijke webshop ontwikkeld die speciaal is afgestemd op de behoeften van industriële en technische professionals“, aldus Marie. Elke productpagina is voorzien van gedetailleerde technische gegevens en informatiebladen die klanten kunnen downloaden en die hen relevante informatie voor een gefundeerde beslissing leveren. Bovendien hecht Leuze veel waarde aan het ondersteunen van de klant door gemakkelijk toegankelijke contactmogelijkheden en aanvraagformulieren, die een eenvoudige after-sales-support mogelijk maken. De webshop van Leuze laat met zijn overzichtelijke vormgeving, de degelijke supportfuncties en de uitgebreide technische details zien hoe een goed opgezet e-commerce-platform doelgericht kan ingaan op de technische behoeften van de doelgroep en hen een uitstekende beleving kan bieden.

Conclusie: B2B kan zoveel meer!

B2B-shops worden vaak gezien als achterhaald en niet echt klantgericht. Maar de voorbeelden op de favorietenlijst van Marie hebben aangetoond dat het ook anders kan. Een moderne webshop kan veel meer dan alleen maar producten presenteren. Hij kan bezoekers doelgericht leiden, hen het zoeken gemakkelijk maken, handige extra informatie ter beschikking stellen en ervoor zorgen dat ze niet verdwalen in een woud van opties. Met de juiste functies en een heldere lijn kan een B2B-webshop een inspirerende beleving bieden die een positieve impact heeft op de klanttevredenheid en het zakelijke succes.

Laat je inspireren door meer succesvolle B2B-shops op basis van Shopware en ontdek hoe je je eigen e-commerce-optreden kunt verbeteren.