Op 13 december 2024 is de nieuwe EU-brede General Product Safety Regulation (GPSR) van kracht geworden, die handelaren een reeks verplichtingen oplegt. Met Shopware is uw webwinkel al goed voorbereid om aan deze eisen te voldoen.
Ontdek de eisen van de GPSR, voor wie de verordening geldt en hoe u uw producten correct labelt met Shopware.
Inhoudsopgave:
Hoe implementeer je de vereisten voor online retailers met Shopware?
Essential characteristics
Custom fields
Uitbreidingen
Wat is de algemene productveiligheidsverordening?
De verordening inzake algemene productveiligheid (GPSR) heeft tot doel een hoog niveau van consumentenbescherming in de hele Europese Unie te waarborgen. De verordening bevat verplichtingen voor verkopers, fabrikanten en andere belanghebbenden. Voor online verkopers betekent dit dat ze vanaf 13 december 2024 specifieke productinformatie moeten verstrekken.
Voorheen werd productveiligheid geregeld door Richtlijn 2001/95/EG. Aangezien de GPSR een verordening is, hoeft deze niet te worden omgezet in nationale wetgeving om van kracht te worden. De GPSR werd gepubliceerd in mei 2023 en trad in werking na een overgangsperiode van 18 maanden.
Het implementeren van deze vereisten kan voor bedrijven aanzienlijke administratieve inspanningen met zich meebrengen. Bereid je webwinkel nu voor op naleving van de EU-verordening.
Op wie is de verordening inzake algemene productveiligheid van toepassing?
De GPSR is van toepassing op verschillende belanghebbenden in de toeleveringsketen van de EU, waaronder fabrikanten, importeurs, distributeurs en online verkopers. Online verkopers worden rechtstreeks geraakt, ongeacht of ze hun producten produceren. Handelaars die producten verkopen onder hun eigen naam of merk worden beschouwd als fabrikanten onder de GPSR. Hetzelfde geldt als een handelaar een product zodanig wijzigt dat de veiligheid ervan opnieuw moet worden beoordeeld.
Wat zijn de GPSR-vereisten voor online handelaars en anderen?
Alle belanghebbenden moeten ervoor zorgen dat alleen veilige producten, die naar behoren gecertificeerd en geëtiketteerd zijn, op de markt worden gebracht. De GPSR introduceert specifieke vereisten, waaronder informatieverstrekking en risicobeoordeling.
Verplichtingen voor online verkopers
Als online handelaar (een marktdeelnemer in de verkoop op afstand) moet u nu uw producten labelen. Relevante productinformatie moet duidelijk en gemakkelijk toegankelijk in de listings staan, inclusief:
De naam, geregistreerde handelsnaam of het handelsmerk van de fabrikant, samen met een postadres en elektronische contactgegevens.
Als de fabrikant buiten de EU is gevestigd, de naam, het postadres en de elektronische contactgegevens van de verantwoordelijke persoon binnen de EU.
Informatie om het product te identificeren, inclusief afbeeldingen, producttype en identificatiekenmerken.
Waarschuwingen of veiligheidsinstructies die op het product of de verpakking zijn aangebracht of in begeleidende documenten zijn opgenomen. Deze moeten voldoen aan de GPSR of toepasselijke harmonisatievoorschriften en geschreven zijn geschreven zijn in de juiste taal/talen voor de markt.
Raadpleeg het gedeelte "Hoe implementeert u de GPSR eisen voor online retailers met Shopware?" voor richtlijnen over het toevoegen van deze informatie.
Deze aanpassingen zijn alleen verplicht voor producten die vanaf 13 december 2024 op de markt worden gebracht. Algemene verplichtingen voor winkeliers zijn ook van toepassing.
Verplichtingen voor handelaren, fabrikanten en alle belanghebbenden
Handelaren: Ervoor zorgen dat producten voldoen aan de regelgeving, goederen veilig opslaan en vervoeren, voorkomen dat ze onveilige artikelen verkopen, corrigerende maatregelen nemen en andere belanghebbenden op de hoogte stellen van nieuwe risico's.
Fabrikanten: Risicobeoordelingen uitvoeren voor alle producten, technische documentatie 10 jaar bijhouden en up-to-date houden.
Producten met een hoog risico: Voor producten die waarschijnlijk ernstige risico's inhouden, kan de Commissie een traceerbaarheidssysteem opzetten om producten, hun onderdelen en de betrokken belanghebbenden te identificeren.
Fabrikanten moeten ongevallen met hun producten melden. Handelaren of importeurs die op de hoogte zijn van een incident moeten de fabrikant hiervan op de hoogte stellen. Exploitanten van online marktplaatsen krijgen ook te maken met nieuwe verplichtingen. Raadpleeg een juridisch expert om ervoor te zorgen dat uw bedrijf voldoet aan de GPSR-vereisten.
Beoordelingscriteria, terugroepen en sancties
De risicobeoordelingscriteria van GPSR omvatten het product zelf, de verpakking, het gebruik in combinatie met andere producten en potentiële consumenten.
Als een product onveilig is, wordt het teruggeroepen. Verkopers moeten getroffen klanten twee van de drie mogelijkheden bieden: reparatie, vervanging of een redelijke terugbetaling.
Sancties voor niet-naleving worden bepaald door individuele lidstaten, die de Commissie uiterlijk 13 december 2024 van deze sancties op de hoogte moeten stellen.
Welke producten vallen onder de verordening inzake algemene productveiligheid?
De GPSR richt zich op consumentenbescherming en is van toepassing op producten die vanaf 13 december 2024 in de EU op de markt worden gebracht en die in handen van consumenten terecht kunnen komen, ongeacht of ze voor B2C- of B2B-gebruik zijn. Hieronder vallen gratis of tegen betaling geleverde artikelen, gebruikte en gerepareerde goederen, maar geen beschadigde producten die als zodanig met de juiste etikettering worden verkocht.
Sommige producten vallen al onder EU-richtlijnen, zoals speelgoed. Wanneer de RAPV aspecten behandelt die niet onder deze richtlijnen vallen, is de verordening van toepassing. Producten die onder harmonisatieverordeningen vallen, zijn vrijgesteld van de RAPV.
De RAPV vermeldt ook uitzonderingen, zoals geneesmiddelen, levensmiddelen en diervoeders, gewasbeschermingsmiddelen en antiek.
Hoe implementeert u de GPSR eisen voor online retailers met Shopware?
Als u uw webwinkel runt met Shopware, dan heeft u al de tools om aan deze verplichtingen te voldoen. Voor online verkopers is informatieverstrekking essentieel. Dit omvat de contactgegevens van de fabrikant, product identifiers en mededelingen zoals hierboven beschreven. Hier leest u hoe u dat doet:
Essential characteristics
Je kunt verschillende sjablonen voor je producten gebruiken om de vereiste informatie weer te geven. Om toegang te krijgen tot deze functie, ga je naar Settings > Shop > Essential characteristics. Begin met het aanmaken van een sjabloon dat de gegevens bevat die Shopware nodig heeft.
In het gedeelte “Values” specificeer je de gegevens die moeten worden weergegeven in de winkel - dit zijn de gegevens die nodig zijn voor GPSR compliance.
Klik op “Add field”, selecteer het gegevenstype en vul het volgende formulier in.
Ten slotte wijs je de sjabloon toe aan een product. In de productdetails vindt u de sectie “Essential characteristics”. Shopware toont deze informatie in de winkel, direct op productniveau tijdens het afrekenen.
Custom fields
Met Shopware's nieuwe functie die custom fields integreert in CMS lay-outs, krijgen webwinkeliers een flexibele en efficiënte manier om hun producten te labelen in overeenstemming met GPSR. Deze functionaliteit zal beschikbaar zijn in de volgende release, die gepland staat voor begin december.
Hoe werkt het? Met custom fields kun je individuele datavelden maken en deze vullen met productspecifieke informatie, zoals veiligheidswaarschuwingen, wettelijk verplichte productgegevens of informatie over de herkomst.
Dankzij de CMS-integratie kunnen custom fields nu naadloos tekstblokken of hele CMS-secties vullen. Dit betekent dat wijzigingen in custom fields automatisch worden bijgewerkt in alle lay-outs waarin deze velden worden gebruikt. Dit bespaart niet alleen tijd, maar vermindert ook het risico op handmatige fouten tijdens updates.
Voorbeeld: U kunt een aangepast veld maken voor de productiedatum van een product, dat automatisch op alle relevante productpagina's of landingspagina's wordt weergegeven. Als de datum wordt bijgewerkt in het aangepaste veld, wordt dit direct weergegeven in alle aangesloten lay-outs.
Deze functie vereenvoudigt de naleving van GPSR-vereisten en zorgt voor een consistente en professionele presentatie van productinformatie.
Aan de slag:
Navigeer naar Settings > System > Custom fields of gebruik de API om aangepaste veldsets te maken.
Definieer het gegevenstype voor elk veld (bijv. “Tekst”) en wijs de set toe aan een entiteit, zoals producten.
U kunt meerdere custom fields voor producten maken of custom fields toewijzen aan de entiteit “Manufacturer” voor leveranciersgerelateerde informatie.
De informatie kan direct worden toegevoegd in de bewerkingsweergave van het product of de fabrikant en worden weergegeven met variabelen op productdetailpagina's, zodat klanten de vereiste gegevens gemakkelijk kunnen vinden.
Custom fields weergeven op de productdetailpagina met variabelen
Extensie van derden door ACRIS E-Commerce GmbH
Een andere optie is om extensies van derden te gebruiken. ACRIS E-Commerce GmbH biedt een betaalde extensie die speciaal is afgestemd op de vereisten van GPSR. Met deze tool kun je alle benodigde informatie efficiënt beheren en weergeven.
Conclusie over GPSR
De nieuwe Verordening inzake algemene productveiligheid introduceert verschillende vereisten die handelaars voor elk product moeten implementeren. Deze maatregelen zijn bedoeld om de consumentenbescherming te verbeteren en de interne markt te versterken.
Gelukkig beschikt u met Shopware al over de technische tools om naadloos aan deze nieuwe verplichtingen te voldoen in uw online shop.
Blijf op de hoogte: Schrijf u in voor de Shopware nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van productreleases.
