Vroeger stonden e-commerce en B2B-verkoop nogal ver van elkaar af. Voor B2B-transacties gebruikten bedrijven meestal traditionele methoden. Dat kwam door de ingewikkelde B2B-procedures en software die niet goed werkte voor online handel. Maar nu veranderen de tijden. We zien een enorme groei in B2B e-commerce. Volgens een recent onderzoek van Forrester zal de omzet van B2B e-commerce in de Verenigde Staten in 2027 stijgen tot wel 3 biljoen dollar. [1] In 2023 was de omzet al 2 biljoen. Deze cijfers laten zien dat er veel vraag is naar e-commerceplatforms die speciaal zijn ontworpen voor de B2B-markt. Als leider en vernieuwer op het gebied van e-commerce, heeft Shopware deze verschuiving opgemerkt. Onze B2B Suite biedt al een complete oplossing voor B2B-organisaties, maar we willen nog beter worden. We werken aan een nieuwe aanpak om de uitdagingen van B2B-e-commerce beter aan te pakken. We richten ons vooral op persoonlijke en gebruiksvriendelijke ervaringen. Met trots presenteren wij de toekomst van B2B e-commerce: Shopware B2B Components. Shopware B2B Components bieden veel verschillende voordelen die speciaal zijn ontworpen voor de B2B-markt. Je kunt deze functies afzonderlijk kiezen en instellen, afhankelijk van wat elke gebruiker nodig heeft. We omarmen het idee van flexibiliteit, waarbij elke functie een zelfstandig onderdeel is dat goed samenwerkt met het hele systeem voor een soepele werking. In deze blogpost nemen we je mee naar de wereld van Shopware’s B2B Components. Ontdek hoe deze componenten een beter alternatief zijn voor de bestaande Shopware B2B Suite. We geven je een voorproefje van de specifieke functies die je kunt verwachten en laten je onze ontwikkelingsplannen zien. Zo weet je wanneer de B2B Components beschikbaar komen. Jouw reis naar de toekomst van B2B e-commerce begint hier.
Inhoud
Shopware versterken met B2B Components: een sprong in de toekomst van e-commerce
Overzicht: deze Shopware's B2B Components zijn al beschikbaar
Shopware's B2B Components in uw Shopware-abonnement benutten
In een notendop: wat Shopware's B2B Components belooft te leveren
Shopware Versterken met B2B Components: De Toekomst van E-commerce
De wereld van B2B-commerce is aan het veranderen. Steeds meer bedrijven stappen over van traditionele methoden naar digitale markten. Volgens een recente prognose van Forrester zal de Amerikaanse B2B e-commercesector jaarlijks met 10,7% groeien tot 2027, terwijl offline B2B-verkopen naar verwachting met 8% zullen dalen. Gartner® voorspelt dat tegen 2025 80% van de B2B-verkoopinteracties via digitale kanalen zal plaatsvinden [2], en tegen het einde van 2023 zullen digitale B2B-transacties naar verwachting directe B2B-verkopen overtreffen. Met deze groeiende vraag is de behoefte aan op maat gemaakte B2B-softwareoplossingen nog nooit zo groot geweest. Veel B2B-bedrijven waren terughoudend om naar e-commerce over te stappen vanwege het gebrek aan specifieke B2B-functies in traditionele webshops. In tegenstelling tot B2C-commerce heeft B2B-commerce namelijk specifieke vereisten, zoals geavanceerd gebruikers- en rolbeheer, complexe verkoopstructuren, en uitgebreid voorraad- en orderbeheer. De uitdaging is om deze complexiteit eenvoudig en gebruiksvriendelijk te houden voor iedereen die erbij betrokken is. E-commerceplatforms moeten daarom handelaren een veelzijdige oplossing bieden die perfect aansluit bij de behoeften van hun gebruikers en klanten. Dit kan variëren op basis van de grootte van het bedrijf, het productaanbod, en de bestaande verkoopstructuren en -processen. Voor kopers is het bijvoorbeeld belangrijk dat meerdere teamleden, zoals inkoop-, compliance- en managementteams, kunnen deelnemen aan het aankoopproces.
Shopware begrijpt de behoeften van zijn gebruikers en biedt nauwkeurige oplossingen. Daarom introduceren we met trots Shopware B2B Components – een nieuw, flexibel structuur dat is ontworpen om de B2B e-commerce wereld te veranderen.
Ontdek de kracht van Shopware B2B Components
Shopware B2B Components is onze nieuwste innovatie op het gebied van B2B e-commerce. Dit krachtige platform geeft webshops de flexibiliteit om modules en functies aan te passen op basis van hun specifieke behoeften. Met de ervaring die we hebben opgedaan met onze uitgebreide B2B-oplossing, Shopware B2B Suite, ontwikkelen we nu afzonderlijke B2B-componenten. We verbeteren de bestaande functies en voegen nieuwe mogelijkheden toe om de complexiteit van elke B2B-functie te verminderen. Dit leidt tot een eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken systeem. Met het nieuwe Evolve-abonnement krijgen B2B-shops de vrijheid om te kiezen uit verschillende B2B-componenten. Deze kunnen per werknemer of rol worden ingeschakeld of uitgeschakeld, zodat je de complexiteit precies kunt afstemmen op de behoeften van elke gebruiker. De B2B-componenten zijn volledig geïntegreerd in Shopware 6 – ons meest geavanceerde en krachtige e-commerceplatform tot nu toe. Hierdoor kunnen organisaties gebruikmaken van tools zoals de Flow Builder en Rule Builder om hun processen te ontwerpen en automatiseren in combinatie met de B2B-componenten. Daarnaast breiden we onze API-first en headless commerce-architectuur uit naar de Shopware B2B Components. Dit betekent dat je eenvoudig oplossingen van derden kunt integreren met de B2B-functionaliteiten en de backend van de B2B-componenten kunt aanpassen zonder dat dit invloed heeft op de front-end van de shop. Deze aanpak zorgt voor een duidelijke scheiding tussen de backend en frontend, wat organisaties ongekende flexibiliteit geeft in zowel ontwerp als techniek. In de snel veranderende wereld van e-commerce blijft Shopware voorop lopen door verschillende implementatieopties aan te bieden. Naast de traditionele on-premise versie bieden we nu ook een cloud-only versie (Shopware Cloud) als een Software-as-a-Service (SaaS)-oplossing en een Platform-as-a-Service (PaaS)-variant. Met de PaaS-optie heb je volledige controle over de technische infrastructuur en schaalbaarheid, zonder de zorgen van onderhoud. Shopware B2B Components is compatibel met al deze architecturen, wat de flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid verder onderstreept.
Shopware B2B Components vs. Shopware B2B Suite
Het is belangrijk om te benadrukken dat de introductie van Shopware B2B Components niet het einde betekent van de Shopware B2B Suite. De B2B Suite blijft een complete oplossing die al sinds de lancering een breed scala aan functies biedt. Onze klanten hechten nog steeds veel waarde aan de suite en de vraag blijft groot. De introductie van de Shopware B2B Components is bedoeld als een extra optie voor B2B-organisaties: om te kiezen wat er per klant(groep) ingezet moet worden. Dit is vooral handig voor bedrijven die een flexibele e-commerce-infrastructuur willen en verschillende niveaus van complexiteit in hun verkoopprocessen willen ondersteunen. Naast het belangrijkste verschil tussen de twee oplossingen, zul je ook duidelijke verschillen zien in de gebruikersinterfaces van de Shopware B2B Components. Terwijl we elk onderdeel ontwikkelen, maken we gebruik van de nieuwste inzichten op het gebied van UX-ontwerp en feedback van onze B2B-gebruikers. Deze aanpak helpt ons om elk element te verfijnen en de workflows te verbeteren en eenvoudiger te maken. Onze roadmap is ontworpen met een duidelijke visie: Shopware B2B Components afzonderlijk inzien en ontwikkelen. Daarom zal het aanbod in de toekomst waarschijnlijk steeds meer van elkaar gaan verschillen, zelfs in de basisfunctionaliteiten. Er zal een moment komen waarop nieuwe functies exclusief voor Shopware B2B Components worden gelanceerd. We werken er echter aan om onze klanten een soepele overgang van de B2B Suite naar Shopware B2B Components te bieden, zodat ze zelf kunnen kiezen welke oplossing en functionaliteit het beste bij hun behoeften past.
Onze Visie voor Shopware B2B Components
Shopware B2B Components is nog in een vroege fase van ontwikkeling, en er wordt hard aan gewerkt door ons team. We bouwen elke functie afzonderlijk en streven ernaar deze steeds verder te verbeteren, terwijl we langzaam ons B2B-aanbod uitbreiden. We hebben vijf belangrijke B2B-functies opgenomen in onze ontwikkelingsroadmap, en de eerste is al begin augustus 2023 gelanceerd! Laten we een kort overzicht geven van de functies van Shopware B2B Components:
B2B Components-functie: B2B Quick Orders
Wat is het idee?
We hebben al twee bestelfuncties gelanceerd om het bestelproces sneller te maken:
Bestellingen plaatsen door productnummers in te voeren.
De mogelijkheid om grote bestellingen te starten door een productbestand te uploaden.
Welke voordelen biedt dit mij als handelaar?
Klanten kunnen veel sneller het aankoopproces voltooien door producten rechtstreeks via hun productnummers toe te voegen, zonder door de zoekbalk of categorieën te moeten navigeren. Ook kunnen klanten grote bestellingen sneller doen door een bestand met alle gewenste producten te uploaden. Dit bespaart hen tijd, omdat ze niet elk product apart hoeven toe te voegen. Voor jou als verkoper betekent dit dat je eenvoudig grote bestellingen kunt verwerken en beheren.
Wat is de huidige voortgang van deze functie?
De Quick Orders, inclusief de twee genoemde functionaliteiten, zijn volledig ontwikkeld en worden begin augustus 2023 gelanceerd.
B2B Components: B2B Employee Management
Wat is het Doel?
Met deze functie kun je unieke accounts en workflows maken, met systemen voor rechten en rolbeheer. Het doel is om voor elke verkooporganisatie binnen de Shopware core de juiste interne structuren op te zetten.
Welke voordelen biedt dit mij als shop?
Het integreren van verkoop- en distributiepartners wordt veel eenvoudiger. Als webshopeigenaar kun je je verkoophiërarchie eenvoudig in Shopware nabootsen, ongeacht of deze simpel of complex is. Bijvoorbeeld, als je een fabrikant van farmaceutische producten bent die via meerdere kanalen distribueert, kunnen apotheken zich registreren als zakenpartners en direct medicijnen bestellen. In eenvoudige gevallen, zoals een apotheek met één beslisser, is het bestelproces eenvoudig. Maar in complexere situaties, zoals een ziekenhuis met meerdere personen die betrokken zijn bij het bestelproces, stelt deze functie je in staat om per persoon te bepalen welke rechten en rollen deze heeft voor het doen van aankopen.
Welke Specifieke Functionaliteiten Staan Er op de Planning?
Hier zijn enkele geplande functies voor B2B Medewerkersbeheer:
Zelfregistratie van klanten als zakenpartners
Medewerkersaccounts maken, activeren, wijzigen, deactiveren en verwijderen
Ontwikkeling en verzending van uitnodigingslinks voor potentiële zakenpartners
Een uitgebreid rechten- en rolbeheersysteem voor medewerkers
Aanpasbare goedkeuringsprocessen voor orderworkflows
Developers kunnen individuele rechten aan klanten toewijzen
Wat is de Huidige Voortgang van Deze Functie?
De functie B2B-werknemersbeheer is in oktober 2023 voltooid.
B2B Components: B2B Quote Management
Wat is het doel?
Onze B2B Offertebeheer-functie is ontworpen om het offerteproces voor verkopers en kopers te vereenvoudigen. Verkopers kunnen offertes maken en direct naar hun klanten sturen. Klanten kunnen offertes aanvragen bij verkopers, wat zorgt voor een soepel onderhandelingsproces binnen het Shopware-platform.
Welke voordelen biedt dit mij als shop?
Deze functie maakt het opstellen van offertes eenvoudiger en biedt klanten een gemakkelijke manier om offertes aan te vragen. Het zorgt voor volledige transparantie in het onderhandelingsproces binnen Shopware, wat het proces voor jou en je klanten duidelijker en betrouwbaarder maakt.
Welke specifieke functionaliteiten zijn gepland?
We willen het offertebeheer verder verbeteren door de volgende stappen toe te voegen:
Klanten kunnen producten aan hun winkelwagentje toevoegen.
Klanten kunnen een offerte aanvragen voor hun winkelwagentje.
Verkopers kunnen klantverzoeken direct binnen Shopware afhandelen.
Een onderhandelingsproces tussen klanten en verkopers kan (optioneel) worden gestart.
Zodra er een overeenkomst is, kunnen klanten het aanbod accepteren.
Verkopers kunnen de offerte omzetten in een formele bestelling.
Het betalingsproces wordt eenvoudiger voor klanten.
Wat is de huidige voortgang van deze functie?
De functie B2B-offertebeheer werd uitgebracht in november 2023.
B2B Components: B2B Shopping Lists
Wat is het doel?
De B2B Shopping Lists maakt het mogelijk om handmatig samengestelde orderlijsten te creëren en te delen. Dit bevordert samenwerking tussen verschillende belanghebbenden binnen een organisatie door hen te laten werken met één gezamenlijke orderlijst.
Welke voordelen biedt dit mij als shop?
Deze functie is bijzonder nuttig voor grote orders, omdat klanten alle belangrijke gegevens over hun bestellingen op één plek kunnen verzamelen. Dit bespaart veel tijd en moeite bij het maken van offertes en verwerken van orders. Bovendien helpt de functie bij het beter beheren van terugkerende bestellingen.
Welke specifieke functionaliteiten omvat de functie?
Maak boodschappenlijstjes
Voeg producten toe
Sla gewenste producthoeveelheden op
Deel en bewerk lijsten samen
Wat is de huidige voortgang van deze functie?
De B2B Shopping Lists functie werd in juni 2024 uitgebracht.
B2B Components: B2B Order Approvals
Wat is het doel?
Met de B2B Goedkeuringsregels & Rechtenbeheer-functie kunnen klanten budgetlimieten instellen voor hun bestellingen. Als een bestelling deze limiet overschrijdt, wordt automatisch een goedkeuringsproces gestart. De inkopende organisatie kan daarnaast specifieke toegangsrechten toekennen aan gebruikers voor verschillende functies.
Welke voordelen biedt dit mij als verkoper?
Deze functie automatiseert het goedkeuringsproces voor klanten die werken met budgetlimieten, wat de noodzaak voor handmatige controle tijdens het bestellen vermindert. Ook kun je met rechtenbeheer ervoor zorgen dat de juiste toegangsrechten worden verleend aan de gebruikers die door jouw klanten zijn aangewezen.
Wat is de huidige voortgang van deze functie?
De B2B Order Approvals en rechtenbeheerfunctie is beschikbaar sinds begin 2024.
De B2B Components-roadmap onthuld
We hebben je al veel verteld over de functionaliteit van de Shopware B2B Components. Hier geven we een kort en helder overzicht van onze toekomstige plannen.
Huidige status (Maart 2025):
Alle geplande functies van B2B Components zijn nu gepubliceerd. Als u op de hoogte wilt blijven van onze laatste productontwikkelingen, kunt u de Shopware Roadmap raadplegen.
Gebruik van de eerste B2B-componenten in uw Shopware-plan
De reeds gepubliceerde Shopware B2B-componenten zijn allemaal toegankelijk vanaf het Evolve-plan. U heeft de mogelijkheid om elke component individueel in te schakelen en aan te passen binnen uw Shopware 6-administratie.
Om ervoor te zorgen dat u goed geïnformeerd bent, zullen we regelmatig updates verstrekken via onze release nieuwsberichten en onze Shopware nieuwsbrief. Daarnaast vindt u nuttige stapsgewijze handleidingen over de functies in onze B2B Components documentatie.
Kort samengevat: Wat Shopware B2B Components belooft te leveren
Met de introductie van Shopware B2B Components herdefiniëren we B2B e-commerce vanaf de basis. Via ons unieke modulaire commerce-platform bieden we B2B-handelaars ongekende mogelijkheden, terwijl we tegelijkertijd de inherente complexiteit van B2B-processen zoals orderbeheer en goedkeuringsworkflows verminderen.
Bovendien bieden Shopware B2B Components een flexibele "kies-wat-je-nodig-hebt" optie als alternatief voor onze bestaande, uitgebreide Shopware B2B Suite, die gelijktijdig zal blijven draaien.
Onze B2B Components zijn ontwikkeld om jouw rol als B2B-verkoper te vergemakkelijken. Dit zie je terug in de verschillende functies die we aanbieden:
Quick Orders: Klanten kunnen snel en eenvoudig orders plaatsen.
B2B Employee Management: Zorgt voor een vlotte onboarding en beheer van je partners.
B2B Quote Management: Klanten kunnen offertes aanvragen en met je onderhandelen.
B2B Shopping Lists: Vergemakkelijkt het gezamenlijke beheer van handmatige orderlijsten.
B2B Order Approvals: Laat klanten budgetbeperkingen en goedkeuringsprocessen instellen.
We zijn ervan overtuigd dat Shopware B2B Components de standaard voor uw B2B e-commerce activiteiten zal herdefiniëren. Ga samen met ons op reis en word onderdeel van het meest dynamische en vooruitstrevende B2B e-commerce ecosysteem!
Als u uw mening wilt delen over Shopware B2B Components of wilt bijdragen aan de verdere ontwikkeling ervan, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via ons feedbackformulier.
Bronnen
[2] "Benefit From B2B Digital Commerce: Improve Cost, Revenue and CX," door Jason Daigler en Dayna Radbill, gepubliceerd op 28 april 2023. GARTNER is een geregistreerd handelsmerk en servicemerk van Gartner, Inc. en/of diens affiliates in de VS en internationaal en wordt met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden
