Omnichannel Commerce

Sell more. Sell better. Anytime, anywhere. Effortless!

Omnichannel commerce puts people at the heart of every process. It’s a seamless shopping experience: Customers can begin the purchase process on one channel and end it on another. Every sales and communication channel interacts smoothly with the others, removing potential breaks or constraints in the customer journey and leaving only an exceptional customer experience.

Een man gebruikt een smartphone. Om hem heen in een cirkelvormige lay-out staan pictogrammen die verschillende diensten voorstellen: een winkel, een envelop, een persoon met een headset, een laptop, een smartphone en een wereldbol. De achtergrond is een kleurverloop van blauwe tinten.

Consistent customer experience

Ensure an uncompromisingly good customer experience across all channels.

Complete overview of all your data

Monitor your customer, product, and stock data as a whole instead of per channel so that you can introduce more effective measures.

Targeted communication

Specifically direct your offers and campaigns at selected customer groups and check their success in as much detail as you need.

Cover van een whitepaper getiteld "Succesvol in Omnichannel Commerce" van Shopware. De ondertitel luidt "Creëer cross-channel winkelervaringen". Het ontwerp toont een man met een smartphone in het midden, omringd door pictogrammen voor verschillende communicatie- en winkelmethodes.

How to be successful in omnichannel commerce

Download the free ebook now – learn from experts and get valuable tips for your business.

To the download form

Heb je vragen?

Request your personal consultation or Shopware demo. Tell us what you need, and we’ll make it happen.

Neem contact met ons op

Rediscover ecommerce and achieve unimaginable success

By linking all your channels, you can utilize the full potential of your business and increase your revenue. The seamless connection means customers can easily switch between channels, so abandoned purchases are a thing of the past.

Een dashboardinterface voor het beheren van verkoopkanalen in een online winkel. In de linker zijbalk staan opties als "Online Shop", "POS" en "Voice" met een gebruikersprofiel met het label "Internationale verkoop". Aan de rechterkant staat een paneel voor het toevoegen van verkoopkanalen. Boven het paneel staan pictogrammen voor verschillende platforms zoals Google Shopping, Amazon, eBay en Instagram.

All in all, omnichannel commerce offers numerous benefits for both you and your customers:

Pooled customer data to improve your understanding of customers’ wants and needs
Synchronized stock, product and customer data for all channels
Individual and targeted marketing measures and offers
Track and analyze advertising measures across multiple channels in order to measure effectivity and implement improvements

Een vrouw glimlacht terwijl ze een laptop gebruikt in een kantooromgeving. Om haar heen staan verschillende pictogrammen die verschillende zakelijke functies en activiteiten aangeven, zoals een headset, winkelwagentje en een presentatiescherm.

Increase customer loyalty and satisfaction through personalized, seamless shopping experiences on all channels
Increase revenue through cross-selling and a lower number of purchases broken off
Increase market recognition thanks to your presence on multiple channels
Customers can complete purchases in their preferred way, online or offline
Simplify returns, exchanges and support through availability on multiple channels

The advanced omnichannel commerce software

With Shopware and its flexible open commerce platform, you can effortlessly link the most suitable sales and communication channels for your business. This allows you to further your reach, optimize the customer journey, and scale your business according to your requirements.

From stationary retailer to omnichannel player

Get exciting insights about BabyOne's deep digital transformation, recorded live from the Shopware Community Day 2021.

Embrace omnichannel commerce and integrate all channels

By seamlessly integrating all sales and communication channels, retailers can increase their reach and further optimise the customer experience. To help you realise the potential of your omnichannel strategy, this free eBook offers valuable insights into the world of omnichannel commerce.