Mode- en kledingmerken kampen met hoge retourpercentages, vaak door problemen met maatvoering en pasvorm. In 2023 bereikte het retourpercentage voor online kleding 24,4%, veel hoger dan het algemene e-commercegemiddelde van 16,5%. Shopware biedt oplossingen om dit te verminderen.
3D/AR-functionaliteiten helpen klanten om producten beter te visualiseren, wat onzekerheid over stijl en pasvorm vermindert.
Met de functie Search by Image van AI Copilot kunnen shoppers foto's van gewenste producten uploaden om nauwkeurige of vergelijkbare items te vinden. Dit verkleint het risico op het kopen van onjuiste of visueel niet-overeenkomende producten. Bijvoorbeeld: een klant uploadt een afbeelding van een paar zonnebrillen die ze mooi vinden, en het systeem raadt een identieke of sterk overeenkomende optie aan, zodat ze de juiste stijl, kleur en vormgeving krijgen.
Veel webshops worstelen met het integreren van hun online winkels met fysieke locaties, sociale mediaplatforms en wereldwijde marktplaatsen, wat leidt tot inconsistente klantervaringen en operationele inefficiënties.
Shopware's Multichannel Connect vereenvoudigt omnichannel-activiteiten door integratie met meer dan 950 wereldwijde marktplaatsen, waaronder Amazon en Zalando. Hierdoor wordt naadloos productbeheer, voorraadupdates en orderverwerking over alle platforms gewaarborgd.
Bovendien stelt de API-First benadering integratie met externe tools zoals POS-systemen of social commerce platforms mogelijk, wat een uniforme winkelervaring creëert voor klanten, ongeacht waar ze betrokken raken.
In een concurrerende markt verwachten klanten dat merken gepersonaliseerde winkelervaringen bieden. Zonder personalisatie riskeren merken klanten te verliezen aan concurrenten die wel gepersonaliseerde aanbevelingen of exclusieve deals aanbieden.
Shopware's CMS maakt gepersonaliseerde winkelervaringen mogelijk via dynamische content, CRM-integratie en gerichte landingspagina's. Het ondersteunt multi-channel implementatie en real-time updates, waardoor klantbetrokkenheid, loyaliteit en verkoop worden versterkt en merken concurrerend blijven.
Met Flow Builder kun je geautomatiseerde e-mailcampagnes of loyaliteitsbeloningen personaliseren, zodat klanten betrokken en loyaal blijven.
Voor B2B-modebedrijven kan het beheren van bulkbestellingen, offertes en complexe organisatiestructuren tijdrovend en inefficiënt zijn. Klanten ervaren vaak uitdagingen zoals trage bestelprocessen en een gebrek aan gepersonaliseerde ervaringen.
De B2B Components van Shopware stroomlijnen de processen met functies zoals snel bestellen, gepersonaliseerde offertes en bestellijsten, wat zorgt voor een soepel en efficiënt aankoopproces. Bedrijven kunnen ook rollen en rechten beheren om beter aan te sluiten bij de behoeften van klanten.
Met Digital Sales Rooms kunnen modebedrijven interactieve live video-evenementen organiseren en gepersonaliseerde productpresentaties aanbieden, wat de betrokkenheid vergroot en sterkere klantrelaties bevordert.
E-commerce specialist bij Norah.
Ontdek hoe modebedrijven hun operaties innoveren met de geavanceerde oplossingen van Shopware. Van het verbeteren van efficiëntie in voorraadbeheer tot het naadloos opschalen naar wereldwijde marktplaatsen: ontdek case studies waarin toonaangevende merken laten zien hoe ze hun grootste uitdagingen hebben overwonnen en hun volledige groeipotentieel hebben benut.
Ontdek de unieke mogelijkheden die Shopware de ideale keuze maken voor merken in de mode-industrie:
De volgende iteratie van immersive elements zal verschillende ruimtes toevoegen aan de 3D-modelreis. Hiermee kunnen verkopers hun product in een expositieruimte plaatsen, waar klanten daadwerkelijk omheen kunnen lopen met VR.
Shopware is gebouwd om hoge verkeerspieken aan te kunnen dankzij de schaalbare architectuur, geavanceerde caching en ondersteuning voor cloudhosting. Dit zorgt voor naadloze prestaties tijdens piekevenementen zoals uitverkoop en feestdagen, terwijl de backend soepel blijft werken en maximale uptime wordt gegarandeerd.
Shopware biedt flexibele verzendopties met regelgebaseerde kosten, geïntegreerd retourbeheer voor efficiënte verwerking en trackingfuncties met geautomatiseerde meldingen. Het ondersteunt integraties van derden, zoals Sendcloud, voor uitgebreide functionaliteiten, wat een naadloze ervaring biedt voor zowel shopeigenaren als klanten.
Shopware supports international growth with multi-language packs and translation management, customizable multi-currency settings with automatic exchange rate updates, and flexible international shipping options with rule-based costs and country-specific configurations, ensuring a localized and seamless shopping experience for global customers.
Shopware beheert efficiënt uitgebreide SKU's en productvariaties met zijn robuuste Variants System, dat meerdere attributen zoals kleur, maat en stijl ondersteunt. Het biedt aanpasbare configurators, variant-specifieke afbeeldingen, prijsbeheer en voorraadcontrole, wat zorgt voor nauwkeurig beheer en een aantrekkelijke klantervaring.