Maak kennis met Shopware Intelligence

Copilot is onze geïntegreerde AI-assistent die je helpt slimmer te werken. Het brengt geavanceerde agentic commerce-functionaliteit direct naar de Shopware Admin – klaar om te ondersteunen bij content, producten en operationele processen wanneer dat nodig is.

Wij positioneren Copilot als een agentic AI-service die merchants actief ondersteunt bij het beheren van hun online stores. Copilot analyseert storedata, signaleert afwijkingen, doet concrete aanbevelingen en voert taken direct uit binnen de Shopware-omgeving – namens de merchant. Onze langetermijnvisie is dat Copilot uitgroeit tot de centrale commandolaag voor het automatiseren en orkestreren van uiteenlopende taken binnen de Shopware-administratie.

Copilot is momenteel beschikbaar voor alle klanten met een Shopware Rise-plan (of hoger), vanaf Shopware 6.7.1.0. De Data Insights Skill kan tegen meerprijs worden bijgeboekt door klanten met een betaald Shopware-plan, vanaf versie 6.7.3.

De agentische functies zijn nu beschikbaar in Shopware Intelligence+. Copilot voert meerstaps taken uit in uw winkel, begrijpt uw verzoek, analyseert uw gegevens en voert deze uit. Om aan de slag te gaan met onze agentische functies, moet u zich eerst aanmelden voor Shopware Intelligence+.

We zetten ons in om Shopware Intelligence+ voortdurend verder te ontwikkelen en streven ernaar het regelmatig uit te breiden met nieuwe diensten en verbeteringen. U wordt via regelmatige productupdates en mededelingen op de hoogte gehouden van nieuwe functies.

De infrastructuur van Copilot wordt volledig gehost in Europa en waarborgt daarmee datasoevereiniteit en naleving van Europese regelgeving voor gegevensbescherming. Overige Shopware Intelligence-functionaliteiten maken gebruik van zorgvuldig geselecteerde AI-modellen die via beveiligde API’s zijn geïntegreerd. Zo bieden we intelligente ondersteuning met behoud van strikte privacy- en beveiligingsnormen.

De AI-providers van Shopware hebben geen toegang tot de online store van de merchant. Ingevoerde data wordt niet gebruikt om hun AI-modellen te trainen. Copilot vraagt uitsluitend read-only toegang tot een beperkte set shopdata – zoals pluginstatussen, systeemversie of licentie-informatie – om antwoorden te personaliseren. Copilot verwerkt geen PII (persoonlijk identificeerbare informatie). Wanneer een gebruiker bijvoorbeeld vraagt: “Wat is het adres van mijn top 5 klanten?”, kan Copilot daar geen antwoord op geven.

Shopware kan gebruikersvragen verzamelen om Copilot en de bredere Shopware-productervaring continu te verbeteren – altijd in lijn met geldende normen voor gegevensbescherming.

Shopware Intelligence+ is een premium uitbreiding waarmee je toegang krijgt tot geavanceerde AI-functionaliteiten binnen je webshop. Je beschikt over slimme inzichten, krachtigere tools voor productvisualisatie en verbeterde 3D-ervaringen, allemaal geïntegreerd in Shopware. Zo kun je direct aan de slag zonder extra complexiteit.

Aan de slag gaan met Shopware Intelligence+ is eenvoudig. Zodra je gratis tegoed is verbruikt, kun je rechtstreeks vanuit de dienst een abonnement afsluiten. Je kunt Shopware Intelligence+ ook op elk gewenst moment activeren via de Shopware Admin door naar Instellingen > Systeem > Shopware Services te gaan en de dienst daar te boeken.

Zo bepaal je zelf wanneer je wilt upgraden en gebruik wilt maken van de beschikbare AI-functionaliteiten.

Agentic commerce verwijst naar online shoppingtaken die door autonome AI-agents namens gebruikers worden uitgevoerd – van productontdekking tot checkout. Bij Shopware gebruiken we deze term ook voor de inzet van AI-agents binnen de shopadministratie, waar zij merchants ondersteunen door routinetaken te automatiseren en workflows te stroomlijnen.