A Strong Performer: Shopware behaalt de op twee na hoogste score in de categorie Strategie
Succes in enterprise commerce vraagt om een slimme afstemming van bedrijfsprocessen binnen de hele organisatie. Van klantrelaties en commerciële processen tot inkoop, fulfilment en AI-gedreven automatisering: concurrentievoordeel ontstaat door een breed scala aan mogelijkheden, ondersteund door een flexibele commercebasis.
In The Forrester Wave™: Commerce Solutions, Q3 2026 wordt Shopware erkend als Strong Performer. Deze erkenning weerspiegelt de kracht van het platform en het vermogen om organisaties met vertrouwen te ondersteunen bij hun verdere ontwikkeling.
Bekijk het Forrester Wave-rapport
Van innovatie naar zakelijke impact.
In het rapport van Forrester staat dat „Shopware uitblinkt in klantondersteuning na aankoop, waardoor ook gebruikers zonder technische kennis transactionele berichten via zowel e-mail als sms kunnen configureren. Het platform presteert bovendien sterk op het gebied van B2B-prijsstelling en B2B-verkoop en -offertes — een weerspiegeling van de jarenlange toewijding aan B2B-toepassingen. De kracht op het gebied van B2B2C-verkoop ondersteunt daarnaast uitgebreide B2B-vereisten."
Shopware behaalde de hoogst mogelijke scores op criteria als visie, innovatie, roadmap, adoptie en prijsflexibiliteit en -transparantie.
Geavanceerde commerce-modellen aandrijven.
Shopware is gebouwd voor organisaties waar bedrijfscomplexiteit een concurrentievoordeel is. Of je nu verkoopt via distributeurs, rechtstreeks aan bedrijven, via buitendienstteams of via meerdere merken en wereldwijde markten: Shopware past zich aan jouw bedrijf aan – niet andersom.
Verbonden B2B-commerce
Shopware ondersteunt geavanceerde accounthiërarchieën, kopersrechten, bedrijfsstructuren, goedkeuringsworkflows, onderhandelde prijzen, offertes en inkoopprocessen – alles binnen één krachtig commerce platform.
Flexibele prijzen & offertes op maat
Forrester concludeert: „De prijsstelling van Shopware is transparant voor prospects en klanten en biedt duidelijkheid over wat ze wanneer betalen."
B2B2C & hybride handelsmodellen
Fabrikanten, distributeurs en groothandelaars opereren steeds vaker tegelijk via B2B-, D2C- en marktplaatskanalen. Met Shopware beheer je al deze modellen vanuit één verbonden platform.
Ervaringen na aankoop
Forrester erkent in haar evaluatie dat „Shopware uitblinkt in klantondersteuning na aankoop, waardoor niet-technische gebruikers transactionele berichten via zowel e-mail als sms kunnen configureren."
Open Architecture voor Agentic Commerce
Dankzij Shopware's inzet voor Open kunt u uw tech stack blijven uitbreiden terwijl u de zeggenschap over uw data, workflows en roadmap behoudt. Dit sluit aan bij Shopware's bredere visie: de Open commerce-infrastructuur worden voor het Agentic tijdperk.
Gebouwd voor continue innovatie
Met een heldere visie en consistente roadmap-uitvoering levert Shopware een commerce platform dat meegroeit met veranderende markten, klantverwachtingen en AI-gedreven e-commerce.
Topposities in commerce vragen meer dan alleen technologie.
Ontdek waarom Forrester Shopware erkent als een van de beste e-commerce platforms en waarom „klanten keer op keer de aandacht en ondersteuning van het Shopware-team waarderen".
