Industriële B2B vereenvoudigd: Eagle Crusher's schaalbare digitale portaal

Speciaal gebouwde B2B-commerce voor industriële kopers

Eagle Crusher is een vertrouwde, in de VS gevestigde fabrikant en distributeur van robuuste maal- en zeefapparatuur. Decennialang ondersteunt het bedrijf industriële activiteiten op het gebied van bouw, mijnbouw en recycling met machines die zijn gebouwd voor prestaties en duurzaamheid.

Naarmate hun klantenbestand groeide, zag Eagle Crusher een groeiende vraag naar digitale tools die de efficiëntie van hun offline relaties konden evenaren. Veel van hun klanten plaatsen terugkerende bestellingen voor onderdelen en apparatuur binnen streng beheerde inkoopsystemen. Wat Eagle Crusher nodig had, was geen opvallende shop, maar een betrouwbaar en veilig e-commerceportaal dat expliciet is ontworpen voor B2B-kopers.

Het doel was om een beveiligd platform te creëren waarmee elke klant zijn bestellingen, prijzen en interne workflows kan beheren. Het bedrijf zag een systeem voor zich waarin klanten verschillende rechten konden toewijzen aan teamleden, snel actuele prijzen konden raadplegen en beschikbaarheid konden controleren zonder handmatige offertes of telefoontjes nodig te hebben.

In samenwerking met implementatiepartner Above the Fray wilde Eagle Crusher een private e-commerce-ervaring opbouwen die de industriële focus weerspiegelde, de operationele behoeften van klanten respecteerde en de basis legde voor toekomstige integraties.

De uitdaging: privé, praktisch en gebouwd voor groei

Eagle Crusher schetste een duidelijke set doelen voor de eerste fase van e-commerce:

• Alle pagina's moesten geblokkeerd zijn en inloggen moest vereist zijn
• Klantaccounts moesten meerdere subgebruikers met verschillende rechten toestaan
• Prijs- en voorraadgegevens moesten worden gesynchroniseerd van een externe bron
• Bestellingen moesten per factuur worden betaald, zonder integratie van creditcards in deze fase
• Het systeem moest eenvoudig te beheren zijn en voorbereid zijn op toekomstige ERP-connectiviteit

Het bedrijf werkte samen met Above The Fray om deze doelen te bereiken, terwijl de bouw gefocust en efficiënt bleef.

De oplossing: de kracht van Shopware in eenvoud

Shopware 6.6.10 werd gekozen vanwege zijn overzichtelijke architectuur, flexibiliteit en gebruiksvriendelijke backend. Gehost op Platform.sh, was de site gebouwd om lichtgewicht, betrouwbaar en klaar te zijn voor toekomstige groei.

Above The Fray gebruikte de native Flow Builder van Shopware om een aangepaste workflow te creëren die prijs- en voorraadgegevens uit een extern CSV-bestand haalt. Dit verving wat op andere platforms een aangepaste module zou zijn geweest en bespaarde aanzienlijke ontwikkeltijd.

Kortingslogica op basis van verzendadres werd ook afgehandeld via het regelsysteem van Shopware, waardoor aangepaste code overbodig werd. De Mijn Account-omgeving is gestroomlijnd en bevat alleen de functies die het belangrijkst zijn voor B2B-kopers, met een vereenvoudigde navigatie voor offertes en bestellingen.

Het resultaat was een live-site die klanten precies bood wat ze nodig hadden, zonder onnodige complexiteit.

‘De backend was makkelijk om mee te werken en makkelijk uit te leggen aan de klant. Onze nieuwe developers hadden geen ervaring met Shopware, maar waren vrijwel direct productief.’ — Attila Naghi, Technical Architect, Above The Fray

De resultaten: een solide fase-één-lancering met ruimte om te groeien

• Live B2B-portaal met beveiligde login en rolgebaseerde accounttoegang
• CSV-gestuurde productgegevens en prijzen worden automatisch bijgewerkt
• Nauwkeurige en efficiënte backend-training voor klantteams
• Minimale infrastructuurvereisten, geen Elasticsearch nodig
• ERP-systeemintegratie wordt uitgevoerd als onderdeel van fase twee
• Positieve feedback van developers en snelle onboarding voor nieuwe teamleden

Projecthoogtepunten

• Beveiligde toegang alleen met inlog: alleen goedgekeurde klanten kunnen het storefront bekijken, wat zorgt voor gecontroleerde toegang tot gevoelige prijs- en onderdeleninformatie. Rolgebaseerde subaccounts geven kopers meer controle over interne workflows.

• Geautomatiseerde product- en prijsupdates: het developersteam configureerde geautomatiseerde CSV-importen met Shopware's Flow Builder. Prijs- en voorraadupdates verlopen nu soepel zonder dat er op maat gemaakte importtools nodig zijn.

• Snelle frontend-ontwikkeling: het ontwerp was bewust eenvoudig, met nadruk op banners en basisindelingselementen. Dit stelde het team in staat snel te handelen en de focus te houden op backend-functionaliteit.

• Developerservaring en efficiëntie: in vergelijking met platformen zoals Magento vereist Shopware minder serverafhankelijkheden en minder installatie-overhead. Developers waardeerden de Symfony-basis en flexibiliteit. Twee teamleden behaalden Shopware-certificeringen tijdens het project.

Wat is de volgende stap?

Nu de basis is gelegd zal fase-twee ERP-integratie, synchronisatie van klantgegevens en uitgebreide betaalmogelijkheden, zoals creditcards, omvatten. De Shopware-build blijkt al aanpasbaar te zijn aan nieuwe vereisten.

Lees meer over de partners die de Eagle Crusher-shop ondersteunen: Above The Fray Upsun (voorheen Platform.sh)