La maîtrise du commerce électronique commence par la confiance.
La sécurité des données est le fondement de toute entreprise d'exception dans le commerce numérique. C'est la raison pour laquelle nous renforçons en permanence la sécurité, la confidentialité et la fiabilité de notre plateforme, afin de vous permettre d'offrir à vos clients des expériences d'achat fiables sur l'ensemble des points de contact.

Les leaders font confiance à Shopware.
Nous aidons des milliers d'entreprises à travers le monde à prospérer dans le commerce numérique. Gagner et conserver leur confiance est notre priorité absolue.

Protection des données et sécurité de l’information de niveau entreprise.
Shopware intègre des mesures de protection de la vie privée en alignant l'ensemble de ses fonctionnalités basées sur les données sur des principes stricts en matière de confidentialité. En tant que fournisseur de plateforme opérant au sein de l'UE, Shopware est entièrement conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD/DSGVO) et respecte les exigences en matière de confidentialité en vigueur aux États-Unis et sur d'autres marchés.
La sécurité de l'information est gérée par un système formel de gestion de la sécurité de l'information (SGSI) conçu pour identifier et atténuer les risques, favoriser l'amélioration continue et garantir la conformité réglementaire.
Shopware est certifié ISO/IEC 27001:2022 pour son système de gestion de la sécurité de l'information. Les environnements hébergés sont également conformes aux principes SOC 2 Type II et les composants sous-jacents peuvent répondre aux normes PCI DSS et HIPAA, selon les exigences des clients.

Comment nous protégeons votre entreprise.
Chez Shopware, nous adoptons une approche proactive en matière de sécurité, évaluant et atténuant en permanence les risques pour protéger vos données. Nous renforçons encore nos protocoles de sécurité en obtenant des certifications sectorielles, ce qui positionne notre plateforme comme une référence en matière de sécurité et de fiabilité dans le commerce numérique.
Garantie de confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue. Nous croyons en une transparence totale concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données. En consultant nos politiques de confidentialité, vous disposez de toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées concernant vos préférences et vos paramètres de confidentialité.
Sécurité de l'infrastructure
Notre infrastructure, y compris Shopware Cloud, privilégie la fiabilité et une sécurité complète de l’écosystème. Cet engagement renforce le cœur du système et la sécurité des applications et plugins. Grâce à de solides stratégies de reprise après sinistre, nous assurons un accès continu à la plateforme. Consultez notre page de maintenance pour des mises à jour en temps réel.
Certifications de sécurité
Shopware respecte des normes de sécurité rigoureuses, attestées par notre certification ISO/IEC 27001:2022. Cette certification témoigne de notre engagement à protéger les données de nos clients, à garantir leur confidentialité et à assurer la résilience opérationnelle. Nous sélectionnons tous nos partenaires et prestataires de services selon des critères de sécurité stricts, afin de garantir une confiance de bout en bout dans l'ensemble de l'écosystème.
Transparence et responsabilité
La transparence et la responsabilité sont au cœur de nos pratiques de sécurité et garantissent un environnement sûr pour les utilisateurs. Consultez le calendrier des versions et les notes de sécurité pour plus de détails. Vous y trouverez les récentes mises à jour, illustrant notre engagement à informer et protéger nos utilisateurs.
Investissements en matière de sécurité
Nous anticipons l'évolution des enjeux de sécurité en investissant de manière stratégique dans les dernières innovations en la matière. Grâce à nos collaborations avec des leaders du secteur, comme AWS, nous sommes en mesure de proposer des services cloud haut de gamme sans compromettre l'excellence en matière de sécurité.
Formation des utilisateurs
Nous mettons à votre disposition des connaissances et des outils pour renforcer votre sécurité et vos protocoles. Découvrez la Shopware Academy, qui propose des formations gratuites couvrant tous les aspects, dont la sécurité. Notre documentation développeur offre un aperçu détaillé des fonctionnalités de sécurité de Shopware pour renforcer votre posture de sécurité.

Comment pouvons-nous vous aider au mieux ?
Assistance Shopware
Contactez nos ingénieurs experts en assistance pour bénéficier de solutions sur mesure et répondre à vos questions spécifiques en matière de sécurité.
Forum communautaire
Profitez des conseils directs de nos experts, échangez des informations et découvrez des astuces et bonnes pratiques.
Signaler les failles de sécurité
Si vous identifiez un problème de sécurité potentiel, nous vous invitons à nous le signaler immédiatement.
Notre feuille de route en matière de sécurité.
Pour rester à la pointe du marché et offrir des avantages précieux à notre communauté, Shopware doit constamment évoluer grâce à la publication de nouvelles versions. Ces mises à jour introduisent de nouvelles fonctionnalités, améliorent les fonctionnalités existantes et renforcent l'architecture de la plateforme afin de respecter les normes de sécurité les plus strictes. Conscients de l'effort collaboratif de notre communauté, nous planifions minutieusement chaque mise à jour afin de minimiser les perturbations. Notre calendrier de mises à jour offre une vision claire de ce qui nous attend.

FAQ
Quelles sont les certifications et les audits de sécurité dont dispose Shopware ?
Shopware est certifié SOC 2 (Service Organization Controls 2), ce qui témoigne de notre respect des normes industrielles rigoureuses en matière de sécurité des données, de disponibilité, d'intégrité du traitement, de confidentialité et de protection de la vie privée. Cette certification témoigne de notre engagement à maintenir les plus hauts niveaux de sécurité et de conformité.
Quels protocoles de sécurité sont intégrés aux mises à jour et aux correctifs de Shopware ?
Pour garantir la robustesse de notre plateforme, nous intégrons toute une série de protocoles de sécurité dans nos mises à jour et nos correctifs. Bien que les mesures exactes puissent varier d’une mise à jour à l’autre, les stratégies types comprennent la correction des vulnérabilités, l’amélioration des méthodes de chiffrement, le renforcement des procédures d’authentification et d’autorisation, la validation rigoureuse des données saisies, la réalisation d’évaluations de sécurité complètes, le respect des meilleures pratiques en matière de sécurité, la sensibilisation à la sécurité, etc. , ainsi que la garantie de la conformité aux normes et réglementations applicables.
Comment Shopware gère-t-il les intégrations tierces et le partage de données ?
Nous proposons divers mécanismes facilitant les intégrations tierces et le partage de données, tout en privilégiant la flexibilité, la sécurité et le contrôle par l’utilisateur. Ces mécanismes comprennent des API, un système de plugins, des mesures de protection des données et de confidentialité, une gestion du consentement et des autorisations des utilisateurs, un écosystème de partenaires, des audits de sécurité, ainsi qu’une documentation et une assistance complètes. Grâce à notre engagement à respecter les normes les plus strictes en matière de sécurité et de protection de la vie privée, nous créons un environnement sécurisé, adaptable et convivial. Nos clients peuvent utiliser ces outils pour optimiser leurs boutiques Shopware et offrir à leurs clients une expérience d'achat fluide.
À quelle fréquence l'infrastructure de sécurité de Shopware est-elle testée et mise à jour ?
L'infrastructure de sécurité de Shopware fait l'objet de tests et de mises à jour réguliers pour s'adapter à l'environnement dynamique des menaces, répondre aux exigences réglementaires et respecter nos protocoles de sécurité internes rigoureux. Bien que le calendrier précis puisse dépendre de plusieurs variables, nous nous engageons à effectuer des évaluations, des audits et des améliorations de sécurité fréquemment, afin de garantir la sécurité de notre plateforme et de vos données.
Où puis-je signaler des failles ou des problèmes de sécurité ?
Si vous soupçonnez une faille de sécurité concernant Shopware, notre site web ou nos services, nous vous invitons à nous la signaler immédiatement via ce lien.
Vous êtes prêt à vous lancer ?
Ensemble, lançons votre entreprise en toute sécurité vers l'avenir. Dites-nous ce dont vous avez besoin, nous le réaliserons !


