Conçu pour les commerces ambitieux et complexes.

Tout dépend de vos besoins. Êtes-vous déjà un acteur international avec des exigences B2C ou B2B étendues ? Ou un marchand ambitieux avec une vision long terme ? À quelle vitesse souhaitez-vous grandir ? De quel niveau d’accompagnement avez-vous besoin ?

Échangeons sur vos objectifs lors d’un entretien personnalisé et trouvons l’offre Shopware qui correspond à vos besoins actuels – et futurs. Contactez directement notre équipe.

Oui. La Community Edition est le cœur open source de Shopware, sous licence MIT – téléchargeable et utilisable gratuitement.

Toutes nos offres payantes s’appuient sur la Community Edition et ajoutent des fonctionnalités avancées pour vous démarquer et accélérer votre réussite. Avec nos offres payantes, vous bénéficiez aussi du support direct de Shopware, pour accélérer la mise en œuvre de votre projet e-commerce.

La Community Edition de Shopware est maintenue grâce au travail volontaire des membres de notre communauté pionnière. Elle n’est pas disponible dans Shopware Cloud – la mise en place et la maintenance sont sous votre responsabilité.

Notre Community Edition est le cœur de Shopware. C’est la base de votre succès, tandis que nos offres payantes sont les accélérateurs pour propulser votre activité vers de nouveaux sommets.

Découvrez-en plus sur notre Community Edition open source.

La tarification de nos offres repose sur votre volume d´affaires (GMV) et d’autres facteurs spécifiques. Nos expert·e·s Sales vous expliqueront tous les détails lors d’un échange personnalisé.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Votre accès restera actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours et vous ne serez plus facturé après cette date.

Si nous devions apporter des modifications ou résilier l'abonnement, nous vous en informerions au moins deux mois à l'avance afin de garantir une durée minimale de fonctionnement et une transition en douceur.

Oui. Si vous souscrivez à votre abonnement « Shopware Intelligence+ » avant le 31 juillet 2026, celui-ci inclura une utilisation illimitée pendant toute la durée de validité de l'abonnement, jusqu'en septembre 2026 inclus.

Passé ce délai, l'offre passera à son modèle standard, sans utilisation illimitée. Les nouvelles souscriptions à Shopware Intelligence+ effectuées après le 31 juillet 2026 n'incluront plus l'utilisation illimitée.

La date de fin exacte dépend de votre cycle d'abonnement individuel. Pour plus de détails, veuillez vous reporter aux Conditions générales applicables.

Les fonctionnalités agentiques sont désormais disponibles dans Shopware Intelligence+. Copilot effectue des tâches en plusieurs étapes au sein de votre boutique : il comprend votre demande, analyse vos données et passe à l'action. Pour commencer à utiliser nos fonctionnalités agentiques, vous devez d'abord vous inscrire à Shopware Intelligence+.

Nous nous engageons à faire évoluer Shopware Intelligence+ en permanence et avons pour objectif de l'enrichir régulièrement avec de nouveaux services et des améliorations. Vous serez informé des nouvelles fonctionnalités par le biais de mises à jour régulières du produit et de communications régulières.

Si vous disposez déjà d'un compte, vous pouvez démarrer en quelques étapes seulement depuis votre interface d'administration Shopware.

1. Installez ensuite le service Nexus dans votre interface d’administration Shopware. Rendez-vous dans la rubrique Paramètres, puis dans la sous-rubrique Services, et activez le service d’ingestion d’événements Shopware Nexus.

2. Ouvrez ensuite le portail Nexus dans votre navigateur.

3. Lisez et acceptez les conditions générales pour terminer la configuration.

Une fois cette étape terminée, votre boutique est connectée et prête à utiliser Nexus.

À partir d’octobre, chaque boutique que vous gérez bénéficiera d’un quota mensuel gratuit d’exécutions, déterminé en fonction de son forfait Shopware. Les forfaits supérieurs incluent des quotas plus élevés. Toute utilisation au-delà du quota inclus sera facturée 12 € pour 1 000 exécutions.

Veuillez noter que cette tarification est actuellement en phase bêta et peut être amenée à évoluer.

À l’heure actuelle, Shopware Nexus est principalement destiné aux développeurs et aux équipes techniques ; des connaissances techniques peuvent donc s'avérer utiles selon votre cas d'utilisation.

Nous améliorons toutefois en permanence l’ergonomie et enrichissons l’interface afin de rendre Shopware Nexus plus accessible aux commerçants et aux équipes opérationnelles. Notre objectif est de permettre aux entreprises de gérer et d'étendre leurs flux de travail de manière autonome, sans avoir à solliciter l'aide de développeurs.

Nexus vous aide à livrer vos projets plus rapidement en simplifiant les intégrations et en permettant la réutilisation des flux de travail entre clients et cas d'utilisation. Comme les workflows et les connecteurs restent compatibles malgré les mises à jour de Shopware, les équipes consacrent moins de temps à la maintenance et aux tâches techniques courantes. Cette approche permet de réduire les coûts des projets, d'améliorer l'efficacité et de libérer davantage de temps pour proposer des services à valeur ajoutée supplémentaires aux clients. Nexus, ainsi que le contexte de données de l’environnement système dans lequel il évolue, vous permet de recommander d’autres systèmes susceptibles d’apporter davantage de valeur à vos clients, par exemple en proposant des outils complémentaires ou en facilitant la migration depuis des systèmes propriétaires obsolètes, comme les anciennes solutions PIM.

Shopware SaaS (software as a service) et Shopware PaaS (platform as a service) sont deux solutions e-commerce dans le cloud. Cela signifie que vous pouvez vous concentrer sur votre cœur d’activité, pendant que nous nous occupons de l’hébergement.

Avec Shopware Cloud, vous avez tout ce qu’il faut pour créer votre boutique en ligne avec une efficacité maximale et commencer à vous développer dès le premier jour. Shopware SaaS et Shopware PaaS partagent de nombreux avantages, mais des approches différentes suivant vos besoins :

Shopware SaaS

• Mises à jour logicielles automatiques

• Hébergement et maintenance de l’infrastructure, sans contraintes

• Contrôle total de vos ressources

• Mécanisme de mise à l’échelle et extensibilité complète

Shopware PaaS Tous les avantages de Shopware SaaS, plus :

• Personnalisation maximale

• Suivi des performances

• Outils dev pour tester et créer des processus efficaces

Self-hosted Le self-hosted est la bonne solution si vous disposez d’une équipe de développeurs experte et que vous avez besoin d’un contrôle total sur l’infrastructure IT choisie.

• Hébergé sur votre propre serveur ou chez le fournisseur de votre choix

• Nombreuses options de personnalisation

• Développements spécifiques possibles

• Stockage local des données

Et les coûts ? Shopware SaaS est proposé au même tarif que le self-hosted – avec un meilleur rapport valeur/prix.  Shopware PaaS étant adapté à vos besoins spécifiques, nous proposons une tarification personnalisée. Merci de nous contacter pour plus d’informations.

Facile – on s’occupe de tout. Notre équipe Support et nos agences partenaires spécialisées vous accompagnent pour migrer en douceur et conserver vos actifs clés : données clients, historique de commandes, produits, etc. Retrouvez plus d’informations ici.

Bien sûr. En tant que plateforme open source, nous nous appuyons chaque jour sur une communauté internationale de dirigeant·e·s, de développeurs et d’agences partenaires :

• Échangez avec plus de 6 000 utilisateurs sur notre canal Discord

• Trouvez du support et des discussions en cours sur Stack Overflow. Utilisez la plateforme pour poser des questions techniques ou partager vos connaissances

• Accédez à des vidéos de formation gratuites

• Participez gratuitement aux workshops Shopware pour développeurs

• Progressez avec la communauté lors de nos Boost Days

Consultez aussi notre documentation, le forum de la communauté et l’académie.